Diagnostik Probeklausur

Herr Sprout ist Personalmanager in einem großen Unternehmen, das sich auf Informationstechnologie spezialisiert hat. Mit über 1.000 Mitarbeitenden und einer Vielzahl von Projekten in verschiedenen Bereichen der IT-Dienstleistungen ist das Unternehmen ständig in Bewegung. Mitarbeitende kommen und gehen, und eine seiner Aufgaben als Personalmanager ist es, ausscheidenden Mitarbeitenden Arbeitszeugnisse zu erstellen.

Welche der folgenden Aussagen über Arbeitszeugnisse ist FALSCH

Stellen Sie sich vor, Sie sind die Pflegedienstleitung einer Klinik und möchten sicherstellen, dass die neuen Pflegekräfte über die notwendigen medizinischen Fähigkeiten verfügen. Die Geschäftsführung lässt sich zu den verschiedenen Verfahrensgruppen der Eignungsdiagnostik von einem externen Dienstleister beraten. Leider kennt er die aktuellen metaanalytischen Erkenntnisse von Sackett und Kollegen nicht so genau und macht eine falsche Aussage. Welche ist es?

Als Leiterin einer Einrichtung für Menschen mit Behinderungen möchten Frau Hopkins bei der Auswahl neuer Mitarbeitender wissenschaftlich fundierte Methoden verwenden. Sie hat eine Präferenz für konstruktorientierte Ansätze. Welches der folgenden personenbezogenen Merkmale würden Sie nach wissenschaftlichem Kenntnisstand am ehesten in der Personalauswahl erfassen?

Frau Pettigrew ist Personalberaterin und möchte die besten Prädiktoren für Berufserfolg identifizieren. Sie überprüft verschiedene Studien und Theorien, um herauszufinden, welche Rolle die allgemeine Intelligenz dabei spielt. Bitte vervollständigen Sie die folgende Aussage, sodass sie korrekt ist.

Die allgemeine Intelligenz ..

Frau Brown leitet eine Kindertageseinrichtung und möchte die zukünftigen Erzieher:innen in simulationsorientierten Verfahren testen, um ihre praktischen pädagogischen Fähigkeiten zu beurteilen. Leider haben Sie nicht die finanziellen Ressourcen, um ein Assessment Center durchzuführen. Welches simulationsorientierte Verfahren können Sie empfehlen?

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten als Werkstudent:in in einem Gesundheitsunternehmen, das sich auf digitale Gesundheitslösungen spezialisiert hat. Sie arbeiten im Team von Frau Finnigan im Bereich der Personalauswahl und -entwicklung. Frau Finnigan setzt auf konstruktorientierte Verfahren und erhebt standardmäßig die Big Five.

Welche Empfehlungen würden Sie Frau Finnigan auf Basis Ihrer erworbenen metaanalytischen Kenntnisse im Bereich der Eignungsdiagnostik geben? Markieren Sie bitte die Aussage, die NICHT korrekt ist.

Frau Diggory ist Personalreferentin und führt regelmäßig Einstellungsinterviews durch. Sie möchte ihre Interviewtechnik verbessern und diskutiert mit ihren Kolleg:innen, welche Vorgehensweisen im Einstellungsinterview besonders wichtig und richtig sind, da es bei der Durchführung von Einstellungsinterviews in der Praxis große Qualitätsunterschiede gibt. Bitte markieren Sie, welche der folgenden Aussagen über das Einstellungsinterview korrekt ist.

Herr Beauxbaton ist seit über zehn Jahren in seinem Unternehmen tätig und hat sich von einem Mechatroniker bis zur Führungskraft hochgearbeitet. Er leitet ein Team von 25 Mitarbeitenden und ist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung neuer Maschinenbauprojekte. Seine Aufgaben umfassen die strategische Planung, das Management von Ressourcen, die Kommunikation mit Kund:innen und Stakeholdern sowie die Personalführung.

Seit etwa drei Monaten empfindet er eine diffuse Unzufriedenheit mit seiner Tätigkeit. Früher begann Herr Beauxbaton seinen Arbeitstag voller Enthusiasmus und Tatendrang. Aufgaben, die ihn einst begeistert haben, erscheinen ihm nun monoton und wenig herausfordernd. Außerdem hat er das Gefühl, dass seine Produktivität und Effizienz nachgelassen haben. Die Erarbeitung von technischen Lösungen hat ihm immer viel Spaß gemacht. Nun bleibt dafür wenig Zeit, weil die Kommunikation mit den Kund:innen und seinen Mitarbeitenden viel Zeit in Anspruch nimmt. Kleine Probleme oder Unstimmigkeiten mit seinen Mitarbeitenden führen zu unverhältnismäßig großen emotionalen Reaktionen. Er ist schnell gereizt und fragt sich, ob er noch am richtigen Platz ist. Er fasst den Entschluss, eine Laufbahnberatung in Anspruch zu nehmen.

Welches der folgenden diagnostischen Verfahren würden Sie im Prozess dieser Laufbahnberatung am ehesten empfehlen?

Ein Laufbahnberater in einer Schule verwendet das RIASEC-Modell, um Schüler:innen bei der Auswahl ihrer beruflichen Laufbahn zu unterstützen. Auf welchem Ansatz basiert das RIASEC-Modell nach Holland (1997)?

In der heutigen Arbeitswelt gibt es eine Vielzahl individueller Karrierewege, die ein hohes Maß an Selbstorganisation und eigenständiger Planung erfordern. Dies kann zu größerer Unsicherheit und höherer Belastung führen. Umfragen zeigen, dass die Generation Z häufiger den Job wechselt als die Generation X. Laufbahnberatung erstreckt sich über die gesamte Berufslebensspanne und kann insbesondere bei beruflichen Veränderungen wertvolle Unterstützung bei der Klärung und Entscheidungsfindung bieten.

Der Fokus der Laufbahnberatung liegt auf den individuellen Merkmalen der Person. Im Beratungsprozess können diese Merkmale auf verschiedenen Ebenen diagnostiziert werden. In der Personaldiagnostik werden dabei drei Ebenen unterschieden. Welche Begriffe gehören NICHT zu diesen Ebenen der Personaldiagnostik?

In einem Hamburger Gymnasium finden in der Oberstufe Projekttage zur Berufsorientierung statt. Sie werden als Psycholog:in hinzugezogen und gebeten, eine laufbahnbezogene Diagnostik mit den Schüler:innen durchzuführen. Welches Instrument eignet sich hier am ehesten?

Frau Durmstrang ist eine erfahrene Marketingmanagerin in ihren frühen Vierzigern. Sie hat in der Vergangenheit eine erfolgreiche Karriere in der Marketingabteilung eines großen Unternehmens aufgebaut. Nach der Geburt ihres zweiten Kindes nahm sie eine zweijährige Elternzeit, um sich auf ihre Familie zu konzentrieren. Nun, da ihre Kinder in die Kita gehen, möchte sie wieder in das Berufsleben einsteigen.

Nach ihrer Elternzeit hat sie Schwierigkeiten, wieder in ihren alten Beruf als Marketingmanagerin einzusteigen. Sie erwägt einen Wechsel in eine andere Branche, fühlt sich aber unsicher bezüglich ihrer Fähigkeiten und der möglichen neuen Karrierewege. Sie wendet sich an eine Laufbahnberaterin, um ihre beruflichen Ziele zu definieren und einen konkreten Plan für ihre berufliche Veränderung zu entwickeln.

Welche der folgenden Aussagen beschreibt das Kernelement der Prozessberatung in der Laufbahnberatung am besten?

Im Rahmen der Laufbahnberatung können verschiedene Ziele verfolgt werden. Bitte lesen Sie sich folgende Ziele durch:

1. Feststellen der beruflichen Eignung und der beruflichen Interessen

2. Unterstützung beim Entscheidungsfindungsprozess

3. Ableitung von Berufsempfehlungen

4. Erfassung von außerberuflichen Interessen

Welche beiden Ziele stehen beim Prozessberatungsmodell im Vordergrund?

Herr Brown ist Personalentwickler in einem internationalen Konzern und plant die Evaluation eines umfangreichen Führungskräftetrainingsprogramms. Um die Wirksamkeit des Programms zu bewerten, möchte er das klassische Evaluationsmodell nach Kirkpatrick anwenden. Das Modell ermöglicht es ihm, Ergebnisse auf verschiedenen Ebenen zu analysieren. Aus welchen vier Ebenen besteht das Evaluationsmodell nach Kirkpatrick?

Frau Dr. Ollivander, eine vielbeschäftigte Fachärztin in einer großen Klinik, hat seit einigen Monaten erhebliche Schwierigkeiten, ihre beruflichen und persönlichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen. Ihr Arbeitspensum ist hoch und sie leidet zunehmend unter Stresssymptomen wie Schlaflosigkeit, Gereiztheit und körperlicher Erschöpfung.

Auf Empfehlung ihres Vorgesetzten wendet sie sich an einen Coach, der auf Stressmanagement und Gesundheitsförderung spezialisiert ist. Ihr Coach arbeitet mit dem Konzept des Health-oriented Leadership (HOL). Welche der folgenden Dimensionen ist NICHT Bestandteil dieses Konzepts?

Was ist das Fazit aus Metaanalysen über die Wirksamkeit von Coaching?

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Coach und arbeiten mit einer Klientin, Frau Binns, die ihre Karriereziele neu definieren möchte. In ihrem Unternehmen wurde ihr eine Führungsposition angeboten, und sie ist sich unsicher, ob sie diese Herausforderung annehmen soll. Sie möchte ihre Fähigkeiten und Interessen besser verstehen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.

Das Ziel des Coachings ist es, Frau Binns dabei zu unterstützen, ihre beruflichen Stärken, Schwächen und Interessen zu identifizieren, ihre Eignung für die Führungsrolle zu reflektieren und eine klare Karriereentscheidung zu treffen. Welches diagnostische Verfahren würden Sie im Rahmen des Coachings durchführen?

Herr Butterbier, ein 40-jähriger Teamleiter, betritt mit müdem Blick und schlaffem Gang das Coaching-Büro. Sein Gesicht trägt die Spuren unzähliger Überstunden und schlafloser Nächte. Mit einem tiefen Seufzer lässt er sich gegenüber seinem Coach in den Stuhl sinken und murmelt: „Ich komme nicht mehr klar. Die Arbeit lastet so schwer auf mir, dass ich keine Energie mehr für irgendetwas anderes habe. Ich habe das Gefühl, dass ich jeden Moment zusammenbrechen könnte.“

Der Coach nickt verständnisvoll. Er hat viel Erfahrung im Bereich Stressmanagement bzw. Gesundheitscoaching und kennt sich als Psychologe mit der Diagnostik von arbeitsbezogenen Befindensbeeinträchtigungen aus. Bevor er beginnt, die aktuellen Belastungen von Herrn Butterbier zu erfassen, um einen Plan zur Wiederherstellung seiner Balance und zur Bewältigung seines Stresses zu entwickeln, macht er eine Burnoutdiagnostik, um die Schwere der arbeitsbezogenen Beeinträchtigung einschätzen und widerspiegeln zu können.

Der Coach verwendet als diagnostisches Instrument das Maslach Burnout Inventory (MBI), um die Burnout-Gefährdung des Coachees zu bewerten und ggf. geeignete Präventionsmaßnahmen zu entwickeln. Welche der folgenden Dimensionen ist NICHT Teil des Maslach Burnout Inventory (Maslach et al. 1996)?

Herr Trelawney arbeitet als Bereichsleitung eines kirchlichen Trägers von 263 Kindertageseinrichtungen. Er hat festgestellt, dass die Zufriedenheit der Erzieher:innen mit der Kita-Leitung in vier Kitas stark gesunken ist. Es gab auch zunehmend Beschwerden von den Eltern über die Kita-Leitungen, auch hinsichtlich des Umgangs mit ihren Mitarbeitenden.

Die Trägerorganisation möchte eine möglichst umfassende Analyse der Ursachen durchführen, um gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Vorgesetzten-Mitarbeitenden-Beziehung einzuleiten. Welches der folgenden Verfahren im Bereich der Personalentwicklung eignet sich am besten für diese Analyse?

Das Start-up-Unternehmen EcoTech Innovators GmbH hat sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen im Bereich der erneuerbaren Energien spezialisiert. Durch bahnbrechende Technologien und nachhaltige Ansätze hat das Unternehmen in kurzer Zeit erhebliches Wachstum erfahren. Dieses Wachstum hat die Notwendigkeit einer neuen Führungsebene geschaffen, um die weiteren Unternehmensziele zu erreichen.

Das bestehende Team ist zwar sehr jung und talentiert, hat jedoch bisher keine Erfahrung in der Mitarbeiterführung. Die Geschäftsführung möchte die neuen Führungspositionen intern besetzen, um die Motivation und das Engagement der Mitarbeitenden zu fördern und die Unternehmenskultur zu bewahren.

Es stellt sich die Frage, welches der folgenden Verfahren zur Auswahl der am besten geeigneten Kandidat:innen für diese Führungspositionen durchgeführt werden sollte. Bitte wählen Sie es aus.

Das Unternehmen NextGen Education GmbH, das integrative Bildungsplattformen entwickelt, plant die Einführung von 360-Grad-Feedback, um ein umfassendes Bild der Leistungen und des Führungsverhaltens ihrer Teamleiter zu erhalten. Dabei sollen verschiedene Beurteilende einbezogen werden, um differenzierte Rückmeldungen zu ermöglichen. Welche der folgenden Aussagen zum 360-Grad-Feedback ist FALSCH?

Frau Flamel arbeitet im Bereich Human Resources Management in einem multinationalen Unternehmen und ist verantwortlich für die Durchführung von Potenzialanalysen.

Welche der folgenden Aussagen zu Potenzialanalysen ist FALSCH?

Stellen Sie sich vor, Sie sind Pflegedienstleitung in einer Klinik und stehen vor der Herausforderung, aus Kostengründen nur 10 Prozent Ihrer Pflegekräfte für die Teilnahme an einem Fortbildungsprogramm auswählen zu können. Ihre Aufgabe ist es, zu beurteilen, welche Pflegekräfte sich durch die Fortbildung am besten weiterentwickeln werden. Um diese Auswahl zu treffen, benötigen Sie eine präzise Methode zur Identifikation der am besten geeigneten Pflegekräfte. Welches zukunftsorientierte Verfahren bietet sich an, um die geeigneten Pflegekräfte zu identifizieren?

Welches der folgenden Instrumente ist KEIN strukturanalytisches Verfahren?Stellen Sie sich vor, Sie sind Pflegedienstleitung einer großen Klinik und haben bemerkt, dass sich die Zusammenarbeit im Team der Pflegekräfte verschlechtert hat. Dies äußert sich in vermehrten Konflikten, sinkender Motivation und einer allgemein angespannten Arbeitsatmosphäre. Um die Ursachen dieser Probleme zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Teamarbeit zu ergreifen, erwägen Sie den Einsatz strukturanalytischer Verfahren.

Welches der folgenden Instrumente ist KEIN strukturanalytisches Verfahren?

Herr Raue-Pritsche ist Teamleiter eines Projektteams in einer internationalen Nichtregierungsorganisation (NGO). In seinem Team gibt es zunehmende Konflikte, die die Produktivität und das Arbeitsklima negativ beeinflussen. Die Geschäftsführung der NGO hat daher beschlossen, eine detaillierte Analyse der Teamstruktur und -prozesse durchzuführen, um gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Teamarbeit einzuleiten.

Sie haben als externe/r Berater/in den Auftrag erhalten, die Zusammenarbeit im Team genauer zu analysieren. Bevor Sie sich gemeinsam für ein Verfahren entscheiden, möchten Sie die Geschäftsführung über die Vor- und Nachteile von struktur- und prozessanalytischen Verfahren zur Teamdiagnostik aufklären. Bitte markieren Sie, welche Aussage NICHT korrekt ist.

Ein Forscherteam einer Universität untersucht die Zusammenarbeit von Teams in verschiedenen Organisationen. Um die Dynamik und Komplexität von Teamarbeit besser zu verstehen, verwenden sie ein aktuelles Modell aus der Teamforschung, das diesen Aspekten gerecht wird. Welches Modell sollte für diesen Zweck herangezogen werden?

Herr Abbott hat das Startup Fellowell GmbH gegründet, das eine KI-Beratung für Jugendliche anbietet. Das Unternehmen ist schnell gewachsen und umfasst inzwischen mehrere Teams. Er überlegt, prozessanalytische Verfahren zur Diagnose der Arbeitsprozesse in den einzelnen Projektteams einzusetzen. Dabei wägt er die Vor- und Nachteile dieser Verfahren ab. Was ist einer der Vorteile prozessanalytischer Verfahren der Teamdiagnose?

Der Teamleiter eines Versandunternehmens möchte die Dynamik und Effektivität seines Teams verbessern und plant, verschiedene Verfahren der Teamdiagnose anzuwenden, um die Stärken und Entwicklungspotenziale des Teams zu identifizieren.

Welche der folgenden Aussagen zu Verfahren der Teamdiagnose ist richtig?

In einem medizinischen Versorgungszentrum möchte die Leiterin der Personalabteilung, Frau Black, eine umfassende Mitarbeitendenbefragung durchführen, um die Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation zu analysieren. Um die Akzeptanz dieser Befragung zu erhöhen, möchte sie Regeln zum Schutz der Beschäftigten definieren und kommunizieren. Welche der folgenden Regeln ist KEINE wichtige Voraussetzung?

In einem großen Krankenhaus hat die Fluktuation in den letzten Monaten stark zugenommen. Es wird ein großes Projekt zur Steigerung der Mitarbeiterbindung des Pflegepersonals initiiert. Bevor entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, soll eine detaillierte Analyse der aktuellen Arbeitsbedingungen und des Commitments der Beschäftigten durchgeführt werden. Bei Commitment werden i. d. R. drei verschiedene Faktoren erfasst. Welcher Commitment-Faktor gehört NICHT dazu?

Herr Bones ist Geschäftsführer eines Unternehmens, das Dienstleistungen im Bereich Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) anbietet. Er hat bemerkt, dass die Mitarbeitermotivation gesunken ist. Zudem steigt aktuell die Fluktuation. Er plant, eine Organisationsdiagnose durchzuführen, um die Ursachen zu identifizieren und mögliche Maßnahmen zur Verbesserung abzuleiten. Welche seiner Vorstellungen zu Organisationsdiagnosen ist FALSCH?

Ihr Unternehmen plant eine umfassende Mitarbeitendenbefragung, um die Arbeitszufriedenheit und die Arbeitsbedingungen zu evaluieren. Sie sind verantwortlich für die Planung und Durchführung der Befragung und möchten sicherstellen, dass die Befragung erfolgreich ist und eine hohe Teilnahmequote erreicht. Welche der folgenden Aussagen zu Mitarbeitendenbefragungen ist FALSCH?

Herr Tonks ist Direktor einer großen Klinik, die verschiedene medizinische Abteilungen und zahlreiche Mitarbeitende umfasst, darunter Ärzt:innen, Pflegepersonal, Verwaltungsangestellte und weiteres medizinisches Fachpersonal. Der Klinikdirektor ist daran interessiert, das Organisationsklima zu analysieren, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Welches Instrument würden Sie der Klinikleitung für diesen Zweck empfehlen?

In mehreren Altenpflegeeinrichtungen eines großen Trägers wurde festgestellt, dass ein hoher Prozentsatz der Azubis ihre Ausbildung zur Pflegekraft nicht beenden. Die prekären Arbeitsbedingungen (v. a. Zeitdruck durch Personalmangel) scheinen der wichtigste Faktor für den frühzeitigen Abbruch der Ausbildung zu sein. Vereinzelt werden Aggressionen und auch sexuelle Belästigung ausgehend von zu Pflegenden als Gründe genannt. Anhand von Gefährdungsbeurteilungen psychischer Belastungen können diese Risikofaktoren identifiziert werden.

Die Gemeinsame Deutsche Arbeitsschutzstrategie (GDA) hat sechs Gestaltungsbereiche definiert, die im Rahmen dieser Analysen erfasst werden sollten. Was gehört NICHT zu den GDA-Gestaltungsbereichen?

Stellen Sie sich vor, in Ihrer Patient:innenversorgungseinrichtung möchten Sie Arbeitsanalysen durchführen, um die psychische Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu verbessern. Dabei sollen bestimmte Prinzipien beachtet werden. Welche zwei der folgenden Prinzipien liegen dem Ablauf einer Arbeitsanalyse zugrunde?

1. Vom allgemeinen Überblick zur detaillierten Analyse

2. Der Grad der Standardisierung richtet sich nach der Unternehmensgröße

3. Einbezug verschiedener Akteure

4. Ergebnisse werden aus Datenschutzgründen nicht an alle Beschäftigten zurückgemeldet

Stellen Sie sich vor, Sie leiten eine psychotherapeutische Praxis und bemerken, dass die Therapeut:innen durch die emotional belastenden Gespräche mit Klient:innen und die hohe Frequenz der Therapiegespräche unter Stress stehen. Sie möchten gerne die Passung zwischen den Anforderungen durch die Tätigkeit und den Voraussetzungen der Personen erhöhen.

In dem Vierfelderschema von Uwe Kanning gibt es durch die Kombination von zwei Dimensionen (Ziel und Ansatzpunkt) verschiedene Möglichkeiten, um die Passung zu erhöhen. Wenn das Ziel der arbeits- und organisationspsychologischen Diagnostik die Entwicklung ist und der Ansatzpunkt die Aufgabe, dann sollte welche Form der Diagnostik eingesetzt werden, um die Passung zu erhöhen?

Stellen Sie sich vor, Sie sind die Leitung eines Jugendhilfezentrums und bemerken, dass die Arbeitsmotivation der Sozialarbeiter:innen nachgelassen hat. Bevor Maßnahmen zur Motivationssteigerung eingeführt werden, soll eine detaillierte Analyse der aktuellen Arbeitsbedingungen durchgeführt werden. Welches der folgenden Verfahren eignet sich am besten für die Analyse von relevanten Arbeitsmerkmalen für Arbeitsmotivation?

Stellen Sie sich vor, Sie sind in dem mittelständischen Unternehmen ZenWellness Studios UG für die Gestaltung von Arbeitsplätzen verantwortlich und möchten sicherstellen, dass die Arbeitsbedingungen menschengerecht sind. Ganzheitlichkeit, Autonomie und Sinnhaftigkeit sind Aspekte menschengerechter Arbeit in dem Modell „Kriterien menschengerechter Arbeit“ nach Hacker (2005). Welcher Ebene lassen sich diese Kriterien in diesem Modell zuordnen?

Frau Filch leitet eine Klinik und möchte die psychische Gesundheit der Pflegekräfte fördern, da die Anzahl der Krankmeldungen aufgrund psychischer Belastung zugenommen hat. Da die Klinik ohnehin eine Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen durchführen muss, sieht die Klinikleitung hier einen Synergieeffekt. Sie stellt ein Team aus verschiedenen Abteilungen zusammen, um den Prozess zu planen, und engagiert eine externe Beraterin.

Diese erklärt, dass es sich bei einer Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung um einen zyklischen Ablauf mit sieben aufeinanderfolgenden Schritten handelt. Welcher der folgenden Schritte ist NICHT Teil einer Gefährdungsbeurteilung?

Unter Arbeitsanalyse wird eine Vielzahl von empirischen Aktivitäten verstanden, die in systematischer Form Informationen über die Interaktion von Menschen und Arbeit gewinnen. Welche der folgenden Aussagen zur Arbeitsanalyse ist NICHT korrekt?