Lektion 4

Inhalte werden über mehrere Kanäle verbreitet, damit sie mehr Menschen erreichen.

Gamification bedeutet, spielerische Elemente in einen nicht spielerischen Kontext einzubauen, um Nutzer stärker zur Interaktion zu motivieren.

1. Benutzername und Kennwort

2. Geburtsdatum

3. Social Media Profile

4. Verhalten auf Social Media

Eine Plattform hilft dir, neue Inhalte zu entdecken, die zu deinen Interessen passen.

Influencer = Person mit eigener Community, die Meinungen und Kaufentscheidungen beeinflussen kann

Markenbotschafter = Person, die idealerweise aus eigener Überzeugung langfristig für eine Marke einsteht

Testimonial = bekannte Persönlichkeit, die meist bezahlt für eine Marke wirbt

Expertise

Vertrauenswürdigkeit

Das geht davon aus, dass sie Rezipienten eher mit Sendern identifizieren, die ihnen ähnlich sind

Das, was ein Unternehmen sagt, muss zu dem passen, was es tatsächlich tut.

Das Wissen der Mitarbeiter wird gesammelt und mit anderen geteilt, damit alle davon profitieren können.

Beschreibt, wie sehr sich ein Kunde mit einer Marke verbunden fühlt

Flagshipt Store = besonders repräsentatives Geschäft einer Marke

Pop up Store = temporär geöffnetes Geschäft

Social Media gezielt nach relevanten Gesprächen, Themen usw durchsuchen

Kennzahlen, die zwar gut aussehen, jedoch wenig über den Erfolg aussagen

Kennzahlen, aus denen man konkrete Handlungen ableiten kann

Awareness

Engagement

Action/Conversion

1. Follower und Fans

2. Beitragsreichweite

3. Potenzielle Reichweite

4. Video Views

5. Share of Voice

6. Share of Audience

7. Sentiment

1. Amplification Rate

2. Virality Rate

3. Applaus Rate

4. Conversion Rate

5. Engagement Rate

1. Click Through Rate

2. Conversion Rate

3. Leads

4. New Visitor Conversions

5. Return Visitor Conversions

6. Social Media Conversion Rate

1. Post Rate

2. Post Format Mix

3. Post Topic Mix

Wie viele Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums abspringen

Inhalte werden über mehrere Kanäle verbreitet, damit sie mehr Menschen erreichen.