Konsumentenverhalten
Wissenschaftliche Methoden zur Erforschung des Konsumentenverhaltens
Positivistischen Ansatz (Problemlösung f d Praxis)
verstehender Ansatz ( Ablehnung v. Profit-Maximierung)
Ziel der Konsumentenverhaltensforschung
Verhalten der Kunden positiv im Sinne des Unternehmens zu beeinflussen
Verhalten verstehen -> erklären -> Handlungsempfehlungen erarbeiten
-> Marketingoptimierung (Segmentierung, Preisgestaltung usw)
6 Ws um Konsument zu definieren
Arten des Konsums
utilitaristisch (praktischer Nutzen im Vordergrund)
Hedonistisch (Ausleben von Emotionen & Fantasien)
-> Schnittmengen möglich
Erscheinungsformen Konsument
Entscheider
Zahler
Nutzer
Zuletzt geändertvor 2 Jahren
