04 Modelle des Arbeitshandelns (kogn. Ansätze)

• Informationsverarbeitungsprozesse zur Koordinierung eines Körpers mit dynamischer Umwelt auf sensomotorischer Ebene

• Aufnahme von Informationen

  —> Leitet Wahrnehmung unter Zuhilfenahme des internen dynamischen

  Weltmodell

  => kontinuierliche dynamische Simulation der Umgebung und des eigenen Körpers in der Umgebung

• Agiert auf einer unbewussten, automatisierten Ebene

• Hohe Verarbeitungskapazität

• Parallele Prozesse

  • Dennoch Interferenzen bei Mehrfachaufgaben möglich

  • Automatisierte sensomotorische Verarbeitung durch Training zu unterstützen

• Interne Repräsentation und Simulation der Handlungssituation

• Kontinuierliche Anpassung des Weltmodells auf der Basis der Wahrnehmungsprozesse

—> Ausrichtung der Informationsverarbeitung auf handlungs- und zielrelevante Aspekte

—> Simulation der Umgebung und des Verhaltens des eigenen Körpers

=> kognitive Grundlage für Handhabung von Werkzeugen / Objekten

=> antizipatorische Steuerung von Handlungssequenzen

• Inkongruenzentdecker: Aufdeckung von Abweichungen zwischen äußerem Geschehen und innerer Situationsrepräsentation

=> Unbewusst wahrgenommene Unstimmigkeit alarmiert sekundäres Verarbeitungssystem

=> Kontrollierte Ausführung der Handlung

• Kontrolliert primäres Verarbeitungssystem

  • = Symbolbasierter sequenzieller Prozessor (Rasmussen, 1986)

  • Arbeitet auf höherer bewusster Ebene

• Kontrolle der Aufmerksamkeitsausrichtung, der Wahrnehmungsaktivitäten, der Zielbildung und der Handlungen

• Kommt in ungewöhnlichen Situationen zum Einsatz,

  • die neuartige Handlungsstrategien erfordern,

  • rationales Schlussfolgern,

  • Problemlösen beinhalten

• Begrenzte Kapazität – Begrenzter Kurzzeitspeicher – Begrenzte Speicherdauer – Sequentielle Verarbeitung

• Problem: Gerade in Notfällen findet Infoverarbeitung auf dieser Ebene stattèGefahr der Fehler aufgrund Überbeanspruchung

• Prozessor des sekundären Systems steht in Verbindung zu

  => Kurzzeitspeicher (Arbeitsgedächtnis)

  • Informationen,die vom Prozessor aktuell verarbeitet werden

  • Fokus der Aufmerksamkeit

  • Begrenzte Kapazität

  • Modalitätsspezifische Subsysteme (s.Arbeitsgedächtnismodell von Baddeley (1986))

• Prozessor des sekundären Systems steht in Verbindung zu

• Langzeitgedächtnis

• Überdauernde Speicherung von Wissen

• Unterscheidung von prozeduralem, deklarativen, implizitem, explizitem Wissen

• Konzept Mentaler Modelle

=> große, strukturierte Wissenseinheiten

=> Beschreibung, Erklärung und Vorhersage komplexer technischer, organisatorischer und sozialer Zusammenhänge

• Um zu einer adäquaten Entscheidung und Handlungsausführung zu kommen, müssen

• viele unterschiedliche Informationsquellen betrachtet werden,

• viele unterschiedliche Informationen integriert werden,

• manche Entwicklungen der Situation vorhergesehen werden,

  
  

  
  

  => Aufbau einer mentalen Repräsentation notwendig, die diese Integration leistet

  = SITUATIONSBEWUSSTSEIN

• „Most simply put, SA is knowing what is going on around you.“

  (Endsley, 2003, S. 4)

• “Situation awareness is the perception of the elements in the environment within a volume of time and space, the comprehension of their meaning and the projection of their status in the near future“ (Endsley, 1988, S.97)

Level 1: Perception of elements in the current situation

• Wahrnehmung des Zustands, der Merkmale, der Dynamik relevanter Elemente der Situation

Level 2: Comprehension of current situation

• Synthese der Elemente von Level 1

• Aufbau eines ganzheitlichen Bildes der augenblicklichen Situation environment

• Verstehen der Bedeutung der Objekte und Ereignisse

Level 3: Projection of future status

• Antizipation zukünftiger Aktionen der Elemente und der zukünftigen Entwicklung der Situation

• Durch Wissen über Status und Dynamik der relevanten Elemente und Verständnis der Situation

• Situationsverständnis

  • Grundlage für die Handlungsauswahl

  • Repräsentation der gegenwärtigen und zukünftigen Situation

  • Auswahl der am besten passenden Handlung

• Ausreichendes, korrektes Situationsverständnis essentiell für sichere und effiziente Steuerung / Kontrolle technischer Systeme in dynamischen Situationen

•  MHP ist ein “engineering model” menschlicher Informationsverarbeitung

  • Vereinfachte Sichtweise

  • Mechanistische Perspektive

    auf kognitive Prozesse

• Grundlage der Vorhersage von Performanz in HCI

  • Ausführungszeit der Operatoren wird summiert

    => Aufgabenzeit

  • Annahmen

    • Rationales, zielorientiertes Verhalten

    • Expertenwissen

Anwendung

• Analyse und Gestaltung von Mensch-Technik-Systemen

  => Z.B.: Gestaltung von Notfalldisplays unter Berücksichtigung der begrenzten Verarbeitungskapazität des sek. Verarbeitungssystems

• Konzeption und Planung kognitiver Aufgabenanalysen

• Entwurf kognitiver Trainings für Operateure

Begrenzung

• Betrachtung komplexer Handlungssequenzen

• Zielbildung und motivationale Einflüsse