Marktforschung
Erkenntnisobjekte der Marktforschung
Warum werden Marktforschungsinformationen in Unternehmen nicht genutzt?
Phasen des Marktforschungsprozesses
marktforschung sehr teuer, deshalb wichtig welche infos man braucht
Studienarten
explorativ: fallstudien zb
kausal: warum? was kann ich ändern um xy zu verändern?
Datentypen: Primär- VS. Sekundärmarktforschung
Sekundärquellen
Eigen VS Fremdforschung
Befragungsmethoden
Quantitative vs Qualitative Befragung
manchmal qualitative befragung (um rauszufinden welche attribute wichtig sind) als grundlage für quantitave befragung; aber auch andersrum möglich
Direkte vs indirekte Befragung
sozial erwünschtes verhalten-> psychotaktische befragung zum umgehen oder frage nach 3. person
mündliche vs schriftliche befragung
mündliche befragung selten abgebrochen, aber höhere kosten und evtl. beeinflussung durch interviewer
Beobachtung vs Befragung
Beobachtungsmethoden
Vor und Nachteile Mystery Shopping
Experimente
gute möglichkeit zur untersuchung von kausalitäten
unabhängige variablen: werden beeinflusst durch beeinflussung zb von experimentgruppen (störvariablen beeinflussen)
Kausalbeziehung
Feld VS Laborexperimente
Experimentaldesigns
Zuletzt geändertvor 2 Jahren
