Organisationseinheiten und Konfiguration

• Aufgabenvariabilität:

  • Unterschiedlichkeit der Bedingungen der Aufgabenerfüllung im Zeitablauf

• Aufgabeninterdependenz:

  • In welchem Maße ist die Aufgabenerfüllung von der Arbeit vor- und nachgelagerter Stellen abhängig?

• Neuartigkeit:

  • Zahl der Ausnahmen, mit denen der Aufgabenträger konfrontiert ist

• Eindeutigkeit:

  • Analysierbarkeit von Aufgaben und das Ausmaß, in dem die Korrektheit einer Aufgabenerfüllung vorausbestimmt werden kann

• Transparenz:

  • Ausmaß der Kontrollierbarkeit der Aufgabenerfüllung 

Regelt die Aufgaben (Pflichten) und Kompetenzen (Rechte) der mit einer Stelle betrauten Person inklusive der formalen Beziehungen sowie die Anforderungen an deren Qualifikation

• Anforderungen können sich ergeben sich aus:

  • typischen Berufsbildern (Ausbildung, Erfahrung)

  • Verfahren der psychologischen Arbeits- und Anforderungsanalyse

  • Kompetenzmodelle als Versuch der Flexibilisierung

• Leitungsstelle (Instanz)

• Stabsstelle

• Assistenzstelle

• Dienstleistungsstelle

• Weisungsbefugnisse

  • fachlich: Umfang sowie Art und Weise der Aufgabenerfüllung

  • disziplinarisch: personalpolitische Maßnahmen (z.B. Anwesenheitskontrolle, Urlaub, Abmahnung und Kündigung; ggf. Gehaltsbestandteile und Beförderung)

• Verantwortlichkeit

  • Eigenverantwortung: Rechenschaftspflicht für eigene Entscheidungen und Handlungen (gilt für alle Stellen)

  • Fremdverantwortung: Verantwortlichkeit für das Handeln Dritter (Spezifikum von Leitungsstellen) 

Organigramme:

• vertikales

• horizontales

• Säulenorganigramm 

• Leitungsspanne (span of control): Anzahl einer Instanz unterstellter Mitarbeiter

• Leitungstiefe (vertikale Spanne): Anzahl der Hierarchieebenen unterhalb der Unternehmensleitung

• Leitungsintensität: Verhältnis der Zahl leitender und unterstützender Stellen zur Zahl ausführender Stellen 

• Geringe Leitungsspanne ⇒ hohe Leitungstiefe ⇒ höhere Leitungsintensität

  • hohe Leitungstiefe = steile Konfiguration

• (hohe Leitungsspanne ⇒ geringe Leitungstiefe ⇒ geringere Leitungsintensität)

  • (geringe Leitungstiefe = flache Konfiguration)

• Leistungsintensität: Stellen mit Mitarbeiterverantwortung/ Stellen ohne

• Vorteile:

  • kurze Entscheidungswege

  • schneller Informationsfluss

  • Tendenz zu niedrigeren Personalkosten

  • Förderung der Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiter

• Nachteile

  • Wenig Zeit für Mitarbeiterentwicklung

    • Coaching

    • Ausbildung

    • Beurteilung

    • Motivation

  • Weniger Aufstiegsmöglichkeiten in der Hierarchie

    • Motivationsverluste

    • Große Sprünge bei den Anforderungen

  • Überforderung der Mitarbeiter

Prinzip der Einheit der Auftragserteilung (Fayol) 

verbindet hierarchisch nicht direkt unterstellte Stellen, indem Informationen seitlich (unter Duldung der Vorgesetzten) ausgetauscht werden 

Prinzip der Mehrfachunterstellung

• Vorteile:

  • eindeutige Unterstellungsverhältnissen und Verantwortlichkeiten

  • Einfachheit

  • gute Kontrollmöglichkeiten

• Nachteile:

  • starke Beanspruchung der übergeordneten Leitungsstellen

  • lange Informationswege

  • personale Abhängigkeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern

  • Betonung der hierarchischen Stellung

• Vorteile:

  • Spezialisierung der Leitung durch Funktionsteilung

  • hohe Problemlösungskapazität

  • direkte Weisungs- und Informationswege

  • Betonung der Fachautorität

• Nachteile:

  • Gefahr von Kompetenzkonflikten

  • großer Anzahl an Leitungskräften

  • großer Kommunikationsbedarf