A&O: Einführung, Dynaxität, moderne Arbeitswelt

• mneschlicher faktor auch wihitg

• differenzierung Anwendung der Psychologie -> gibt überall psychologische Einwirkung

  • Stern: “Angewandte Psychologie”

• Nünsterberg überschirebt Angewandte mit Oberbegriff Psychotechnik

• Moede: “Industrielle Psychotechnik” für Anwendung der Psychologie in Betrieben

• Taylorismus und mechanisisches menschenbild kritisiert

• Vermutung: positiver effekt auf wirtshcaft wenn man menschliche Faktoren berücksichitgt

• Wissenshcaft von Menshclichen erleb neue en und verhalten berücksichitgen

-> Erwartung: Neue potenziale um Arbeit zu intensivieren

• Zunehmend Leistungseinbußen -> wegn Wirtschaftsdepression

• In Hawthorne Werken wurden Effekte von Beleuchtung, Arbeitszeit & Pausenregelungen auf Arbeitsleistung unterscuht

-> Leistungssteigerung unabhägig von Bedingungen:

• bloße Teilnahme an Untersuhcung hatte Effekt

• Menschlicher Faktor: Gruppenarbeit, implizite soziale Norm, Aufmerksamkeit, Anwesenheit von Untersuchutngsleiter

HAWTHORNE EFFEKT: Bloße Anwesehnheit von Perosnen bei Studien haben einfluss auf soziale Erwünschtheit

• Leistungssteigerungen nicht durch Bedinugnen sondern:

  • sozialen Beziehungen im Betrieb, Studienteilnahme

• Einfluss sozilae Bedingungen auf Abreitsleistung

• Arbeitspsychologie von eher individuum orientiert hin zu sozialpsychologisch

  • Mitarbeiter im sozialen Gefüge

• soziale Fakotren sollen mitdefiniert werden, untersuchung im Kohlebergbau

• Problem:

  • einführung neue Technologie

  • führt zu schwierigkeiten (keine gruppen mehr)

    • Produktivitätseinbußen

    • Motivationsprobleme

    • Zunahme Fehlzeiten, Fluktuation, unfälle, interpersonelle Konflikte

• Gruppe von Bergleuten unterschied sich mit höherer Leistung, weniger unfällen und abwesenheiten

-> kombination zwischen traditioneller Gruppenarbeit mit neuer technik

-> vermeidung der Arbeits(gruppen)teilung (Gruppe blieb zusammen)

• durch einführung der neuen Technologie wurden Arbeitsstrukturen verändert

  • Auflösung der Gruppen durch Arbeitsteilung zwischen verschiedenen chichten

  • Bergleute kannten sich nicht mehr, keine gemiensame entlohnung

  • Tätigkeitsspektrum der einzelnen eingeschränkt (durch Abreitsteilung)

  • Aufeinander foglende schichten vertrauten sich nicht

-> Effekte nicht primär folge der technik sonder durch veränderungen der sozialen Struktur

• soziale Struktur muss bei verändeurngen beachtet werden

• Bei Gestaltung von Arbeitsprozessen müssen 2 Teilsysteme unterschieden werden:

  • Technisches Teilsystem: Technik, Maschinen, Geräte, räumliche Bediungen

  • Soziales Teilsystem: Personen, sozialen Bedürfnisse, Beziehugnen

-> Veränderungen in einem System führen zu Veränderungen im anderen System

-> bestmöglcihe Ergebnis geht nur bei gleichzeitiger Optimierung beider Teilsysteme

• Ansatz und Konzept der teilautonomen Arbeitsgruppen als Ergebnisse des Tavisstock Instituts

• bei neuen Technologien reichg es nicht nur technische Arbeitsorgansiation zu optimeiren, soziale und technische muss gemeinsam gestaltet werden

• nach Vorbild der selbstorganisierten Gruppenarbeit im Bergbau erhält die Gruppe Verantowrtung fpr Bereiche

-> erhöhte Flexibilität des soziotechnischen Systems soll dadurch erreicht werden

• Verallgemeinrung von Eigenshcaften, daraus entstehen (organsiations)Theorien,

• grundannahmen

• auch in A&O durch menschenbild eeilnfusst und anderherum

  
  

• (taylorismus)

• Maxime des größten Gewinns

• passiv, verantowrtungsscheu

• durch monetäre Anreize motiviert

• durch soziale Normen seiner Arbeitsgruppe bestimmt

• Bedürfnis nach Anerkennung

• durch soziuale Bedprfnisse motivierbar

• selbstverwirklichung und Autonomie

• bevorzugt selbstkontrille und selbstmotivation

• Bedürfnisse lassen sich in viele kategorien einteilen

• variieren von person zu person o. situation

• verändern sich

• neue motive können gelernt vwerden

• heute von erneurung von informations- und kommunikationstechnologien geprägt

  • gepärgtes lernen, arbeitem und kommunizieren

  • Präferenz für kooperation und aktivität soziale netzwerke

  • mühelose Anpassung an neue technologien, veränderung und unsicherheit adaptiert

  • kennt eigene Grenzen, verlässt sich auf technologien u, auf wissen anderer zuzugreifen

  • technik muss zuverlässig funktioneiren

• Ökologie

  • lebenswelten verädnern sich

  • Veränderung finanzmärkte (z.b. pandemie)

  • führen zu migration (not, lebensräume), Digitalisierung

• Migration

• Finanzen

• Digitalisierung

  • passt sich an umstände an -> schnellere integration

  • führt zu wegfall abreitsplätzw -> migration

-> Alle 4 faktoren beeinflussen sich gegenseitig

• Zukuunift wird bestimmmt durch 3 interagierende Enwicklungen

a) Klimawandel (schwindene Biodiversität, Müll)

b) Migration

cI Informations- und Biotechnologie

• Hauptkennzeichen; Geschwindigkeit und Komplexität (DYNAXITÄT)

-> VUCA (volatility, uncertain

-> VUCA (volatility, uncertainty,complexity, ambiguity)

vier felder (siehe vorlesung)

• volatilität (hohe vorhersehbarkeit, niedriges vorhandensein informationen)

• Ambiguität (niedrige vorhersehbarkeit, niedriges vorhandensein informationen)

• Komplexität (hohe vorhersehbarkeit, hohes vorhandensein informationen)

• Ungewisseheit (niedrige vorhersehbarkeit, hohes vorhandensein informationen)

-> mit welchen infos kann ich gut planen und unsicherheiten reduzieren?

• dynamik & komplexität bzw. Eigendynaxität

• Komination aus dynamik und komplexität (Grad der dynamik und komplexität)

• “Anpassung”

  
  

• Komplexität:

  • Anzahl, Vielfalt, Vernetzung

  • wenn komplex: vielfältig, viele teile, stark vernetzt

• Dynamik:

  • zustandsveränderung

  • kann hoch komplex sein: verändeurng eines elements kann zur verändeurng vieler führen

Anpassungdruck geht eineher mit…

• demografie (rückgang: fachkräftemangel)

• Individualisierung

• globalisierung/Vernetzung

• Digitalisierung, Automatisierung/KI

• Dezentralisierung (Systeme dezentralisiert -> stärkere vernetzung)

• New Work (neue Arbeitsformen wie desksharing)

• Veränderung organisationaler Strategie (Zielausrichtung veränderung, was ist langfristig? -> schwieriger z.b. wegen pandemie)

• Veränderung Prozesse und damit Strukturen (entstehen durch druck&not -> neue fphrungsstrukturen durch z.b. digitalisierung

• verändeurng der Arbeits-, Kommuniaktions- und Kooperationsweisen extern und intern (digital)

• Verändeurng der Kontroll- und Überwachungsmöglichkeiten (digital)

• Milieu&Mensch entfernen sich immer schneller (shcneller als natürliche evolution)

• wachsende Eigendynaxität der Systeme bzw. VUCA mindern “psychische Gesundmacher” (wertschätzung, vertrauen, sicherheit, orientierung etc.)

• Konsequenz: Zukunfts- und Versagensängste, Burnout, Depression, psychosomatik

-> Benötigen Dynaxität und resilienz

Demografie:

• älter werdene belegschaften

• Abnahme Erwerbsbevölerung

• Fachkräftemangel

• Längere Lebensarbeitszeit

• permanente veränderung und gesteigerte Komplexität von Strukturen und Prozessen

• Globale Vernetzung und weltweiter Wettbewerb (Konkurrenz)

• Beschleunigung der Produktlebenszyklen (morgen kann das neueste überholt sein)

• Automatisierung: Mensch- Maschine- Schnittstellen

• neue Kooperationsformen: Selbstorgansiation, Vernetzung von Projekten (rekrutierung auch im Ausland, weltweite konkurrenz)

• Variable Raum-Zeitstrukturen: 24/7, virtuelle Organisationen

• Arbeitsverdichtung, Flexibilität, Zeitdruck

• kurzlebiges wissen, lebenslanges lernen (wissen schnell überholt, da es schnell generiert wird)

• Eigendynaxische Systeme sind unvorhersehar, nicht steuerbar, svhaffen Überraschungen und lösen damit Ängste aus (z.b. Finanzkriuse, Erderwärmung)

• Menschen agieren “auf Sicht” mit kurzfristigen Entscheidungen, verlieren Vetrauen in Gestaltbarkeit der eigenen Zukunft, der Unternehmen und Gesellschaft (stabile Entscheidungen kaum möglich)

• Fühlen uns ausgeliefert, hilflos, unsicher, verlieren kontrolle, vorhersehbarkeit, stabilität, planbarkeit -> psychische krankmacher (resilienz immer wichitger)

• Globalisierung & Shar-holder-value-Orientierung* verändern Arbeits,Organisations&Lebensformen -> provozieren egoistisches Verhalten

*Interessen des eigners stehen im Vordergrund, die die Organisation beeinlfussen

• unterlegen Dynaxität: mensch muss sich anpassen

• Siehe vorlesung 1 folie 44 modell

• neue Formen: entgrenzte Work Life Balance, weniger stabilität/mehr flexibiltät, denzentralität

  • hinsichtlich: Ort, zeit, tätigkeit, organisationsform, person

• Stabilität und Veränderung gehen nicht zusammen

  • mehr Veränderung -> mehr flexibilität

  • 
    

    starke Entgrenzung der lebensbereiche, sie verschwimmen

    • mehr freiheit-> miss damit umgehen können, kann zur einsamkeit führen

      
      

• mehr flexiblität, freiheit-> verlangen dafür selbstverantwortung,- disziplin, -wirksamkeit, -beauftragung und -motivation

• fördern einsamkeit, bindungslosigkeit, mahcen soziale Unterstützung schwerer (mehr schichtdienste, mobilität, arbeitsnomaden)

• als kompensation steigt bedarf an sozialen Kontaktmöglichkeiten, und Nähe

• Anforderungen verlangen Schlüsselqualifikationen der Zukunft: Umgang mit Dynaxität, Slebstmanagement, Sozialkompetenz, Verädnerungsbereitschaft etc.

Kugelbild: Mensch=Kugel: wir passsen uns an, Milieu= Kuhle -> erzeugt sicherheit, wollen uns nicht verändern -> anstrengend

• Veränderung und Anpassung ist Stress, geht einher mit rekation (fight,flight)