Unfälle und Erkrankungen im Baumarkt

von Isabel P.

Fallbeispiel 1

Situationsbeschreibung

In einem Baumarkt arbeiten fest angestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit. Der Baumarkt hat von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet, am Samstag bis 16.00 Uhr.

Es handelt sich um einen Baumarkt mit einem umfassenden Angebot. In dem Markt selbst befindet sich u. a. die Elektroabteilung mit einem großen Leuchtenangebot. Weiterhin ist eine Sanitär- und eine Werkzeugabteilung vorhanden. Hier finden regelmäßig Vorführungen mit Werkzeugen wie z. B. Bohrhämmern, Schweißgeräten, Trennschleifern, Hochdruckreinigern usw. statt.

In der Holzabteilung werden Holzzuschnitte nach Kundenwunsch ausgeführt. Teppiche werden als Meterware verkauft und entsprechend zugeschnitten.

Baustoffe werden überwiegend außerhalb im Freigelände gelagert, ebenso die Gartenartikel. Im Marktselbst befindet sich noch eine Ecke mit Aquarien mit Fischen, Futter und Zubehör. In der Weihnachtszeitwerden Christbäume und Christbaumschmuck verkauft.

Zum Service gehört es, dass den Kunden beim Verladen von sperrigen und/oder schweren Teilen geholfen wird.

Im Lager sind zwei Elektro-Deichselstapler vorhanden, die außerhalb der Öffnungszeiten auch zum Befüllen der Regale mit den auf Paletten befindlichen Waren genutzt werden.

Unfall- und Krankheitsgeschehen

Das Unfallgeschehen wird weitgehend von sogen. Bagatellunfällen bestimmt:

• Umknicken auf dem Hof an Stolperstellen durch unebene Pflastersteine

• Schnittwunden und Blutergüsse bei der Unterstützung der Kunden beim Verladen von Waren.

• Aufschürfungen beim Einräumen von engen Regalfächern

• Schnittwunden beim Hantieren mit Holzplatten und Metalltüren sowie beim Aufreißen bzw. Auf-schneiden von Kartonverpackungen

Viele Mitarbeiter finden, dass die Vorgabe „Zu Kunden immer nett und freundlich!“ sehr belastend ist.

Das Einräumen von Regalen wird als langweilig bezeichnet, und wenn sich an der Kasse eine Schlange bildet, dann entsteht Zeitdruck.

In der Weihnachtszeit wird die Musikberieselung von vielen als lästig empfunden.

Ab und zu kommt es beim Aufhängen von Lampen zu einem Stromschlag, es ist aber bisher immer sofort die Fehlerstrom-Schutzeinrichtung (FI-Schalter) wirksam geworden.

Insbesondere Mitarbeiterinnen der Gartenabteilung, die häufig von innen nach außen wechseln klagenim Winter über Erkältungskrankheiten, Erkältungskrankheiten treten auch im Sommer durch die trockene Luft der Klimaanlage auf.

Den ganzen Tag stehen, viele Kilometer laufen, schwere Lasten bewegen, in ungünstigen Körperhaltungen Regale einräumen, langes Sitzen an der Kasse wird auch als belastend gesehen.

Im letzten Jahr wurde eine Verkäuferin von einem Kundenhund gebissen.

Bei einer Reinigungskraft wurde eine Hautreizung festgestellt, nachdem sie das aus einem Kanisterausgelaufene (und als reizend klassifizierte) Reinigungsmittel aufgewischt hat.

Von den Verantwortlichen wird es als belastend empfunden, dass sie auch für die Sicherheit der Kunden verantwortlich sind. So wurde fast ein Kind von einem umstürzenden Lattenpaket getroffen, das ein Kunde nur leicht an das Regal angelehnt hatte

1) Ermitteln Sie für die u. g. Gefährdungsfaktoren die Gefahrenquellen und die gefahrbringenden Bedingungen

Gefährdungsfaktor	Gefahrenquelle	Gefahrbringende Bedingungen
Mechanische Faktoren Bagatellunfälle - Umknicken, Stolperstellen Enge Regalfächer, die zu Aufschürfungen beim Einräumen führen können Holzplatten und Metalltüren, die Schnittwunden verursachen können, wenn sie nicht sorgfältig gehandhabt werden Stromschläge beim Aufhängen von Lampen Gartenabteilung/Baumarkt	Stolperstellen auf dem Hof durch unebene Pflastersteine Enge Regalfächer Schwere Lasten, die beim Verladen von Waren gehoben werden müssen Holzplatten und Metalltüren Kartonverpackungen, die aufgerissen oder aufgeschnitten (Teppichmesser) werden müssen.	unachtsam, unkonzentriert, ermüdet, in Eile, nasser Boden enge Anordnung, zusätzliches Verladen der Ware fehlende PSA, Zeitdruck, verdeckte Sicht falsche Lagerung, ungünstige Stapelung, scharfe Kanten,
Schall laute Arbeitsmaschinen (Holzsäge, Steinbohrer) (Musik in der Weihnachtszeit)	Lautstärke der Arbeitsmaschinen und Musik Zeitraum der Beschallung durch Musik oder Kundenlärm und Arbeitsmaschinen	Arbeitsplatz/-umgebung individuelle Lärmtoleranz fehlende PSA, Kapselgehörschutz
Psychische Faktoren Vorgabe, immer nett und freundlich zu den Kunden zu sein Einräumen von Regalen, das von einigen Mitarbeitern als langweilig empfunden Zeitdruck, der entstehen kann, wenn sich an der Kasse eine Schlange bildet Musikberieselung während der Weihnachtszeit Mangelnde Pausenregelungen und ungünstige Arbeitszeitverteilung	Unternehmensphilosophie Unterforderung/Überforderung Unzufriedenheit monotone Arbeit Lautstärke Zeitraum Schichtarbeit	Stress, Zeitdruck, sozialer Druck, Leistungsdruck Arbeitsplatz/-umgebung individuelle Lärmtoleranz PSA (Kapselgehörschutz)