Definition von Marketing
Marketing bezeichnet alle Maßnahmen eines Unternehmens, um den Absatz zu erhöhen.
Da heuzutage überwiegend gestättigte Märkte bestehen, müssen die meisten Unternehmen Ihre Produkte bewerben um sich gegen den Wettbewerb durchzusetzen.
Definition Käufermarkt
= Konkurrentenmarkt
Angebot ist höher als Nachfrage
Der Käufer hat die Macht, weil sehr große Auswahl z.B. Sportschuhe (Adidas, Puma, Nike, Asics, etc.)
Heißt, das Unternehmen muss die Produkte bewerben um Umsatz zu generieren.
Definition Verkäufermarkt
Nachfrage ist größer als das Angebot
Der Verkäufer hat die Macht und muss seine Produkte nicht zwingend bewerben weil genügend Nachfrage besteht - auch ohne Werbung.
z.B.: Wohnungen in Berlin
Unterschied zwischen Käufermarkt und Verkäufermarkt
Käufermarkt:
Angebot > Nachfrage
Verkäufermarkt
Nachfrage > Angebot
Zwischen welchen 4 Zielen unterscheidet man im Marketing
Qualitative Ziele/nicht messebar/vorökonomische Ziele
z.B. Imagesteigerung, besseres Betriebsklima
Quantitative Ziele/messbar/Ökonomische Ziele
z.B. Umsatzsteigerung, Gewinnmaximierung
monetäre Ziele
lassen sich in Geldeinheiten ausdrücken
z.B. Umsatzssteigerung in € oder USD
nicht monetäre Ziele
lassen sich nicht in Geldeinheiten ausdrücken
z.B. Erhöhung der Produktionsmenge
können auch quanitiative Ziele sein
Welche 4 Zielbeziehungen bestehen
Zielkomplementarität/Zielharmonie
Ziele ergänzen sich gegenseitig und können gleichzeitig erreicht werden, z.B. Umsatz- und Gewinnsteigerung
Zielkonkurrenz/Zielkonflikt
z.B. Produktion erhöhen, Personalkosten verringern
Zielneutralität/Zielindifferenz
Ziele sind unabhängig voneinander, z.B. Mitarbeiterzufriedenheit und Umweltschutz
Zielidentität
Ziele sind identisch, nur unterschiedlich formuliert, z.B. Umsatzsteigerung und Erhöhung der Erlöse
Erkläre die SMART Formel
Ziele müssen…
Spezifisch
Messbar
Akzeptiert
Realistisch
Terminiert
… erfasst sein
Nenne Beispiele für Marketingziele
Gewinn steigern
Image steigern
Bekanntheit steigern
Neue Märkte erobern
Bestehende Märkte erhalten
Kundenbeziehung verbessern
Lieferantenzusammenarbeit verbessern
Nenne die 7 Ps
Product - Produktpolitik
Price - Preispolitik - Kontrahierungspolitik (contract)
Place - Distributionspolitik
Promotion - Kommunikationspolitik
Bei Dienstleistungen
People - Personal
Physical Evidence - Ausstattung
Process - prozesse
Welche 4 Bestandteile gehören zum Marketingprozess
Analyse
Planung
Implementierung
Kontrolle
Welche acht Arten von Marketing gibt es
Konsumgütermarketing
Handys, Kleidung, Accessoires für Endverbraucher
Dienstleistungsmarketing
Nachhilfe, Massagen, Friseur
Investitionsgütermarketing/Industriegütermarketing
Autos, Wohnunge, Häuser
Handelsmarketing
Für alle Händler, Einzelhändler, Großhändler
Non-Profit-Marketing / NPO
Fundraising, Spenden
Ethnomarketing
Gruppen, die sich von der Mehrheit eines Landes abgrenzen z.B. Türken in Deutschland
Neuromarketing
Mittels Psychologischer Experimente wird versucht Erkentnisse für die Marktforschung zu gewinnen
Guerillamarketing
Ungewöhnliche Marketingmaßnahmen die überraschen und erstauenn sollen z.B. Jägermeister WG
Was ist ein Buying Center
= Gruppe von Entscheidern in einem festgelegten Zeitraum
z.B. bei Industriegütern B2B
Zuletzt geändertvor 2 Jahren