Auf welcher der drei Lerntheorien basieren die meisten Anreizsysteme in der Wirtschaft?
Die meisten Anreizsysteme basieren auf der Lerntheorie von Skinner, also der operanten Konditionierung. Hierbei ist das Verhalten die Funktion seiner Konsequenz. Menschen lernen sich also so zu verhalten, dass sie etwas Erwünschtes bekommen oder etwas Unerwünschtes vermeiden, zum Beispiel wenn ein Mitarbeiter eine Gehaltserhöhung möchte, dann verhält er sich so wie sein Vorgesetzter es wünscht. Das Verhalten ist somit durchdacht und erlernt.
Was unterscheidet “unmittelbares Behalten” von “Lernen”?
„Unmittelbares Behalten“ passiert im Kurzzeitspeicher und wenn man sich bewusst an Dinge erinnert und sie selektieren und abrufen kann dann wird damit ein Lernprozess eingeleitet, welcher im Langzeitspeicher abgelegt ist.
Erläutern Sie, was unter “negativer Verstärkung” und unter “Löschung” zu verstehen ist?
Die negative Verstärkung bedeutet, dass ein unerwünschtes Verhalten verstärkt wird. Unter Löschung versteht man, dass auf ein bestimmtes Verhalten gar keine Reaktion folgt und somit das unerwünschte Verhalten nicht mehr vorkommt.
Welcher der erläuterten Verstärkerpläne sind aus welchem Grund am wirkungsvollsten?
Intervallpläne sind bezogen auf Zeitabstände und Quotenpläne sind bezogen auf Anzahlen von Belohnungen. Bei den Intervallplänen sind die variablen Intervallpläne wirkungsvoller, da sie zeitlich so gestreut sind, dass sie nicht vorhersehbar sind, beispielsweise ein unerwarteter Bonus für besondere Leistung. Bei den Quotenplänen sind die fixierten Quotenpläne wirkungsvoller, wenn ein Verhalten gestärkt werden soll, welches noch nicht so sicher ist und die variablen Quotenpläne sind dann gut einzusetzen, wenn das Verhalten schon relativ gefestigt ist.
Welche Erkenntnisse ergeben sich aus der Vergessenskurve von Ebbinghaus?
Bedauerlicherweise sind nach 24h behaltene Verhaltensweisen zu 40% aus dem Kurzzeitgedächtnis verschwunden und dann nach 90 Tagen komplett vergessen. Im Schnitt braucht man 3-5 Wiederholungen, um Wissen zu behalten.
Wie würden Sie vorgehen, wenn in Ihrer Abteilung die Fehlzeiten zu hoch sind?
Ich würde eine Interventionsstrategie und die dazugehörigen Verstärkerpläne erarbeiten, um den Mitarbeiter durch individuelle Anreizsysteme an das Unternehmen zu binden.
Bewerten Sie die praktische Anwendung zur Reduzierung von Fehlzeiten. Welche erscheinen Ihnen praktikabel und welche nicht?
Selbstmanagementtraining -> Mitarbeiter darauf trainieren zuverlässiger, sicherer zu arbeiten Mentorenprogramme -> ältere/erfahrenere Mitarbeiter helfen jüngeren/unerfahreneren Mitarbeitern Training und Fortbildungsmaßnahmen ->
Zuletzt geändertvor 2 Jahren