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Kapitel 2 BPM und betrieliche Informastionssysteme

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von Simon E.

2.  Welche betrieblichen Sichten gibt es und wie kann man die betrieblichen Sichten beschreiben? *

Betriebliche Sichten bieten unterschiedliche Perspektiven auf ein Unternehmen. Dazu gehören die Prozessebene, die sich auf Geschäftsprozesse und ihre Abläufe konzentriert, die Organisationsebene, die sich auf die Organisationsstruktur und Verantwortungen konzentriert, die IT-Systemebene, die sich auf die IT-Systeme und ihre Interaktionen konzentriert, und die Datenebene, die sich auf die Daten und deren Verwaltung konzentriert. Jede Sicht bietet ein spezifisches Verständnis des Unternehmens und seiner Funktionsweise.

 

Die betrieblichen Sichten wie Organisation/Struktur, Prozesse/Funktionen, Daten und Ressourcen können auf verschiedene Abstraktionsebenen beschrieben werden und

Gehen je nach Abstraktionsebene tiefer in die Materie.

 

Kurze Antwort:

Strategische Ebene: Sicht aus Geschäftsprozess

Fachlich-konzeptionelle Ebene: Umfassende Beschreibung als IST-Zustand und SOLL-Konzept der jeweiligen betriebliche Sichten.

Ausführende Ebene: Welche Sicht führt was aus als technische Umsetzung?


Bsp. aus der Prozesssicht, da die anderen Betriebliche Sichten sich auch auf die Prozesssicht beziehen.

Eine betriebliche Sicht auf Bezug der Abstraktionsebene *Strategische Ebene*  zeigt den Ablauf der Geschäftsprozesse in einem Unternehmen, die auf Basis der Strategie und Ziele des Unternehmens agiert. Somit stellt sie den gesamten übergreifenden Prozessablauf da, die für die funktionsübergreifende Wertschöpfung zuständig ist, die als Leistung zum (externen) Kunden ersichtlich wird.

 

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Lang

Auf der Abstraktionsebene *fachlich-konzeptionelle Ebene* wird eine umfassende Beschreibung (verglichen zu Strategische Ebene „Eine Stufe tiefer“) zu einem Prozess beschrieben. Man unterscheidet darunter zwischen Prozess-Abgrenzung (Prozesserhebung), Prozess-Beschreibung (IST-Beschreibung) und Prozess-Design (Soll-Beschreibung), die als Basis gilt Prozesse zu analysieren und anschließend zu Optimieren.

 

Auf der Abstraktionsebene *operativ-ausführende Ebene* wird die technische Umsetzung aus der fachlich-konzeptionelle Ebene ersichtlich. Diese Ebene führt diese Prozesse aus, steuert diese und überwacht diese Prozesse. Während dieser Laufzeit werden Analysen und Optimierungen durchgenommen, um den Prozess so effektiv und effizient wie möglich sicherzustellen.

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Simon E.

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