1. Management

• institutionell

• funktional

“alle Personen einer Organisation, die verantwortlich für die Leitung anderer Person sind”

-> Organigramm

Unterscheidung in:

• Managementfunktionen

• Sachfunktionen

-> Management als verknüpfende Querschnittsfunktion

-> unterstützt die Sachfunktionen

• Planung

• Organisation

• Kontrolle

• Einkauf

• Produktion

• Verkauf

8 Management-Funktionen

• Planning

• Organizing

• Staffing

• Directing

• Coordination

• Reporting

• Budgeting

Funktionen nicht alle auf der gleichen Ebene

• Coordination

• Reporting

• Budgeting

  zu konkret

-> Kontrolle

5-Managementfunktionen

1. Planung

2. Organisation

3. Personaleinsatz

4. Führung

5. Kontrolle

Managementablauf strikt linear

In der Realität laufen die Funktionen parallel ab.

Kein Primat der Planung!

• kein abgeschlossener Zyklus

• zerstückelter Arbeitstag

• primär mündliche Informationsweitergabe

1. Interpersonelle Rollen

2. Informationsrollen

3. Entscheidungsrollen

1. Galionsfigur (symbolische Vertretung nach Außen)

2. Vorgesetzter (Auswahl, Anleitung & Motivation der Mitarbeitenden)

3. Vernetzer (pflegt internes & externes Kontaktnetz)

1. Radarschirm (Sammlung von Informationen)

2. Sender (Informationsvermittlung an Organisationsmitglieder)

3. Sprecher (Vertretung nach Außen)

1. Innovator (Aufspüren von Problemen & Nutzung von Chancen für Wandel)

2. Problemlöser (Schlichtung & Beseitigung von Störungen)

3. Ressourcenzuteiler (Zeit, Aufgaben & finanzielle Ressourcen)

4. Verhandlungsführer (Vertretung der Organisation in Verhandlungen)

Plaung steht vor allen anderen Funktionen

Annahme: Die Welt ist vorhersehbar

Kritik: Managementprozess kann nicht linear sein, weil sich die Welt permanent verändert. Der Prozess ist also zyklisch und die Planung muss immer wieder angepasst werden.

• Planung wichtig

• Immer neue Aufgaben und Tools für Planer

Annahmen: Zukunft ist ungewiss/keine Sicherheit

-> Planung als unsichere Selektion von Handlungsalternativen (dynamische Planänderungen)

-> Kontrolle/Monitoring als Sicherungsverfahren

-> Flexibilität & Responsivität!

• Technische Kompetenz

• Soziale Kompetenz

• Konzeptionelle Kompetenz

• Managementwissen

• Anwendungs-Know-How

• Problemlösungstechniken

• Dialogfähigkeit

• Empathie

• Interkulturelle Kompetenz

-> Motivation, gutes Betriebsklima. optimale Personalplanung durch Kenntnis der Mitarbeiter

• Problemstrukturierung

  • Komplexitätsreduktion

• Heuristiken (Entscheidungsregeln)

• Wahrnehmungsmuster

• Lernfähigkeit