to make/receive a phone call
делать/принимать телефонный звонок
a long-distance call
междугородний звонок
prospective client/customer
потенциальный клиент/заказчик
make notes in advance
делать заметки заранее
to reach an agreement on the phone
достичь соглашения по телефону
to cofirm the main points
подтвердить основные положения
to be misunderstood
быть неправильно понятым
to get something right
сделать что-то правильно
to sound interested,helpful and alert
звучать заинтересованно, полезно и внимательно
to call back
перезвонить
to identify oneself by giving your name and position in the company
идентифицировать себя, назвав свое имя и должность в компании
to make an impression
производить впечатление
to be brief
быть кратким
bad line
плохая связь
area code
код области
line is busy
линия занята
collect call
звонок за счёт вызываемого абонента
to dial the number
набирать номер
leave the phone off the hook
снять трубку с крючка
person-to-person call
личный звонок
pick up the receiver
поднять трубку
to call back later/to return the call
перезвонить позже
to put somebody through
соединить с
to be cut off
быть отрезанным/ разеденить звонок
to get through to somebody
дозвониться до кого-либо
to hold on(for a moment)
удерживать звонок
to hang up
повесить трубку
extension number
добавочный номер
to arrange an appointment
договориться о встрече/назначить встречу
to give a message
передать сообщение
switchboard
коммутатор
identify yourself and your company
представить себя и свою компанию
verify the message
проверить сообщение
to give caller options
предоставить звонящему возможность выбора
to record details of the message
записать детали сообщения
to transfer to a voice mail
перевести на голосовую почту
pass on
передавать (сообщение)
Would you mind confirming this by e-mail/fax?
Не могли бы вы подтвердить это по электронной почте/факсу?
We appreciate your business and we look forward to helping you whenever we can
Мы ценим ваш бизнес и будем рады помочь вам, когда это будет возможно.
Zuletzt geändertvor einem Jahr