1.3 Marketing Konzepte

Produktionskonzept: ( Vermarktung der Herrstellung) —> Produktion

• versucht gute Produkte herzustellen und möglichst kostengünstig auf den Markt zu bringen, nach der Devise: Gute Produkte verkaufen sich von selbst (optimale Produktion)

Produktkonzept: (Vermarktung des Kundennutzen)

• unterstellt, dass die Produkte mit bester Qualität, bestem Design und bester Leistung gekauft werden. Produkte müssen permanent verbessert werden. (optimales Produkt)

Verkaufskonzept: (Vermarktung des Absatzprodutks)

• findet den Kunden primär durch Einsatz von Verkaufsstrategie, Werbung und Verkaufsförderung (optimale Akquisition)

Beispiel:

Alt: Beratungsgespräch, Verkaufsgespräch

Neu: Limited -Edition, Multichanel

Integriertes Marketingkonzept ( Vermarktung des Unternehmensprofil)

Integriertes Marketingkonzept 1:

Ein integriertes Marketingkonzept ist darauf ausgerichtet, dass einzelne Funktionsbereiche über marketingorientierte Synergieeffekte verbunden werden und der Marketing- einfluss auf das gesamte Unternehmen bezogen bleibt.

Integriertes Marketingkonzept 2:

Beispiel:

Alt: Unternehmenskultur

Neu: Abteilungskompetenz

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Alt: Personal

Neu: Career Center

CRM & The Promise Concept (Vermarktung von Erwartungshaltung)

Falsche Erwartung: zu hohe Erwartungen —> dann ist man unzufrieden

Beispiel Lufthansa:

Alt: There are no better ways to fly —> Hohe Erwartungen —> Mehr Beschwerden

Neu: Nontop you —> offene Erwartungshaltung —> Lass dich überraschen

Ethik: Philosophsiche Disziplin

• Mit der Frage nach dem richtigem Handeln

• Ethikkommission

Moral: Subjektive Auffassung von Richtig und Falsch

Political Correctness: Gesellschaftliche Erwartungen von konkreten Handeln + Akzeptanz