Wie ist die Maslowsche Pyramide aufgebaut?
· Im Personalmanagement wird sich ebenfalls der Maslow´schen Bedürfnispyramide bedient
o Karrierelaufbahn
· Erklärt den Kauf von Produkten
Was versteht man unter dem Gossenschen Gesetz?
Was besagt das erste und zweite Gesetz?
Erste gossensche Gesetz:
· Sättigungsgesetz:
o Der Nutzen, den ein Gut dem Verbraucher stiftet, nimmt mit jeder zusätzlichen Einheit, die von dem Gut konsumiert wird, ständig ab, bis Sättigung erreicht ist
o Zusätzlicher Nutzen wird auch als Grenznutzen bezeichnet
Zweites Sättigungsgesetz:
· Genussausgleichgesetz:
o Gesamtnutzen in einem Haushalt ist dann am größten, wenn der Nutzen, den die zuletzt gekauften Güter stiften, gleich groß ist
o Z.B. Wenn der Nutzen bei der Ausgabe von 5 € Bier größer ist als bei der Ausgabe dieses Betrags für Wein, ist es sinnvoll, Bier zu kaufen
Welche Phasen umfasst der Produktlebenszyklus? (Schaubild)
Wie sieht der Produktlebenszyklus bei einem modischen Produkt aus?
WIe sieht der Produktlebenszyklus bei einem “Flop” aus??
Wie sind die Phasen des Produktlebenszykluses auf die Themen:
Technologie, Preis, Nutzen, SOrtiment
zu kategorisieren?
Markt, Werbung, Fertigungskapazität
Was sind die Pflichten eines Unternehmers laut Unternehmenslehre?
· Nach Unternehmenslehre hat ein Unternehmer folgende Pflichten:
o Gewinn erwirtschaften!!
o Dazu braucht er die Prduktionsfaktoren:
§ Personal
§ Kapital
§ Boden (Raum)
Warum arbeitet das Individuum?
· Existenzerhaltung und wenn möglich, um die höheren Stufen der Maslow Pyramide abzudecken
· Arbeitsumfeld, Arbeitsweg, Herausforderung der Tätigkeit, Weiterentwicklung
· Personalverantwortung
· Sinnvolle Arbeit
· Arbeitszeit
· Verpflegungsmöglichkeit
· Kinderbetreuung
· Sport, Freizeitgestaltung
· Weiterbildungsmöglichkeiten
Welche Motivationsarten gibt es und welche Eigenschaften bringen sie mit?
1. Intrinsische Motivation:
· Eigener Antrieb
· Erfahrungen
· Weiterbildung
· Horizont
2. Extrinsische Motivation:
· Äußere Antriebe
· Monetäre Antriebe
· Sicherheit
· Geltung
Beziehung AN und Unternehmer:
· Personalwesen ist häufig die Schnittstelle und deshalb ist der Austausch eine Aufgabe des Personalwesens
· Es sollte im besten Fall ein GEBEN und NEHMEN sein
Unternehmen:
· Braucht AN, um Mehrwert zu schaffen (Produktionsfaktor)
· Gute finanzielle Basis
· Sicherer Arbeitsplatz (Arbeitsschutz)
· Langfristiger Arbeitsplatz
· Gesellschaftsübergreifende, gemeinnützige Ziele (Umwelt, Nachhaltigkeit)
· Image, Imagepflege
Welche Motivation hat der AG?
· Produktionsfaktor nutzen, um Gewinn zu erwirtschaften
Was soll man nie im Zusammenhang mit Personal machen?
· Vergleiche
· Vorurteile
· Verallgemeinerung
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Generationen in Bezug auf den Geburtszeitraum?
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Generationen in Bezug auf die Grundhaltung?
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Generationen in Bezug auf den gesellschaftlichen Bezug?
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Generationen in Bezug auf Informiertheit?
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Generationen in Bezug auf die Qualifikation für den Beruf?
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Generationen in Bezug auf Kollektivismus?
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Generationen in Bezug auf Work-Life-Balance?
Was sind die zwei Faktoren nach der Theorie von Herzberg?
a. Aus der Arbeit selbst —> Motivatoren:
· Leistungserfolg
b. Hygeniefaktoren:
· Müssen für ein stimmiges Umfeld der Arbeit vorhanden sein
Welche Motivatoren entstehen aus der Arbeits selbst (Leistungserfolg) beim der Theorie nach Herzberg?
Motivatoren:
· Anerkennung
· Verantwortung
· Aufstieg
· Entfaltung
Was sind Beispiele für Hygienefaktoren nach der Theorie von Herzberg?
o Umgang mit Kollegen
o Gehalt
o Urlaub
o Arbeitsbedingungen
o Arbeitssicherheit
o Allgemeine Gleichbehandlung
Wie wirkt sich das Zusammenspiel zwischen Motivatoren und Hygienefaktoren aus? Was ist, wenn die Hygienefaktoren nicht erfüllt sind?
· Motivatoren aus a. wirken nur sehr schlecht oder überhaupt nicht, wenn die Hygienefaktoren schlecht oder nicht erfüllt sind
· Das beste Ergebnis wird erzielt, wenn gilt:
o Motivatoren + Hygienefaktor optimal gestaltet sind
Warum ist das mit Herzberg nicht ganz einfach in der Praxis?
Personen sind schwieriger und differenzierter als andere Produktionsfaktoren:
· Individualisten
· Gruppenmitgliedschaft
· Kostenverursacher
· Leistungserbringer
· Entscheidungsträger
· Motivationsträger
Wie ist das Personalwesen gegliedert?
1. Personalbedarf
2. Personalmarketing
a. Für bestehende MA
b. Für potentielle MA
3. Personalbeschaffung
a. Assessment Center
4. Personaleinsatz
a. Personaleinarbeitung
5. Personalbeurteilung
a. Selbstbeurteilung
b. Kollegen, Vorgesetzte
c. Personalgespräch
6. Entgelt
a. Grundgehalt
b. Zulagen u. Prämien
c. Extras wie Homeoffice etc.
7. Personalentwicklung und MA Motivation
a. Coaching, Förderungen, Weiterbildungen
8. Personalfreisetzung
Was wird über einen Arbeitsvertrag geregelt?
In welcher Form sollte der Arbeitsvertrag vorliegen?
An welche zwei Rechtsbereiche muss sich der Arbeitsvertrag anlehnen?
· Wechselbeziehung von AN und AG wird über einen Arbeitsvertrag geregelt
· Dieser sollte schriftlich erfolgen
· Der Arbeitsvertrag muss sich an zwei Rechtsbereiche anlehnen
a. Individuelles Arbeitsrecht
b. Kollektives Arbeitsrecht
Was regelt das Individuelle Arbeitsrecht?
Für was verpflichtet sich der AN?
Das individuelle Arbeitsrecht regelt die Einzelbeziehungen zwischen AN und AG, indem sich der AN verpflichtet, seine Arbeitskraft gegen Entgelt weisungsgebunden einem AG zur Verfügung stellt.
Welche zwei Bereiche muss man beim Arbeitsrecht unterscheiden?
· Arbeitsvertragsrecht
· Arbeitsschutzrecht
Welche Vertragsart ist der Arbeitsvertrag und welche Gesetzbücher sind für diesen relevant?
· Kollektives Arbeitsrecht
· Der Arbeitsvertrag ist ein Dienstvertrag
Für Dienstverträge sind verschiedene Gesetzbücher relevant.
1. Das BGB regelt in dem §611-630 die Grundlagen des Arbeitsvertrages (Dienstvertrag)
2. Das HGB, welches in §59 ff. des Arbeitsvertragsrechts für Handlungsgehilfen und Handlungslehrlinge aufweist
3. Die Gewerbeordnung (Gewo), welche die Stellung der gewerblichen AN im Titel VII regelt
Der Arbeitsvertrag wird mind. Zwischen AN und AG geschlossen.
AG —> juristische oder natürlich Person
Welche Rechte hat der AG?
· Organisation des Arbeitsablaufes
· Weisungsrecht (Direktionsrecht)
Welche Pflichten hat der AG?
· Lohnzahlungspflicht aus Hauptpflicht (§611 BGB)
· Beschäftigungspflicht
· Fürsorgepflicht = Wahrung schutzwürdiger Interessen
· Gleichbehandlungspflicht
· Urlaubsgewährungspflicht (§1 Bundesurlaubsgesetz)
· Zeugniserteilungspflicht über Tätigkeit AN
àder AN erbringt aufgrund des Arbeitsvertrages fremdbestimmte Arbeitsleistungen
Welche Pflichten hat der AN?
· Arbeitspflicht
· Haftungspflicht bei Vorsatz u. grober Fahrlässigkeit
· Treuepflicht: Nicht über Geschäftsgeheimnisse reden
Welche Rechte hat der AN?
· Urlaubsgewährung
· Fristgerechte Entlohnung
· Recht auf Fürsorge von AG (Wahrung schutzwürdiger Interessen)
· Recht auf Beschäftigung
· Gleichbehandlung der AN
· Zeugniserstellung
Wie nennt man die Summe aller AN?
· Summe AN = Personal (Mitarbeitende)
Wer ist kein AN?
o Freiberufliche/Selbstständige (Dienst- o. Werkvertrag)
o Leiharbeiter??
o Inhaber, Geschäftsführung
o Beamte
Was sind freie MA und was zeichnet diese aus?
· Keine Weisungsgebundenheit
· Keinen Anspruch auf Urlaub
· Gegebenenfalls mehrere Arbeitgeber
· Rechnungsstellung für Leistungen
· Höhere Abzugsmöglichkeiten bei der Besteuerung
Was versteht man unter dem Arbeitsschutzrecht?
· Normen, die dem AG auferlegt werden
· Pflichten aus dem öffentlich-rechtlichen Bereich
· Gefahren mindern und beseitigen
Welche Gesetzesbücher beinhalten die allgemeinen Schutzvorrichtungen für alle AN? (Arbeitsschutzrecht)
· Kündigungsschutzgesetz (KschG)
· Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
· Entgeltfortzahlungsgesetz (EntgeltFG)
· Gewerbeordnung (GewO)
· Arbeitssicherheitsgesetz (ASiG)
· Arbeitsstättenverordnung (ArbStättVO) à z.B. Homeoffice
Wo sind die speziellen Schutzvorschriften für einzelne Gruppen von MA bzw. AN geregelt? (Arbeitsschutzrecht)
· Berufsbildungsgesetz (BBiG)
· Gesetz zur Heimarbeit (AAG)
· Jugendarbeitsschutzgesetz (JArbSchG)
· Mutterschutz (MuSchG)
· Schwerbehindertenrecht (Kap IX, SGB)
Was regelt das kollektive Arbeitsrecht?
· Recht zw. den Sozialpartnern
· Grundlage: Art. 10 der GG, indem das sogenannte Koalitionsrecht gewährleistet ist
· Recht zur Vereinigung von AG und AN zum Zweck der Förderung der Arbeits- und Wirtschaftsbedingungen
Was gehört zum kollektiven Arbeitsrecht?
· Tarifverträge bzw. Tarifvertretungsrecht
· Arbeitskampfrecht (Streiks)
· Betriebsverfassungsrecht à Betriebsrat
Wann wird ein Betriebsrat gewählt und auf welcher gesetzlichen Grundlage?
· Aufgrund des Betriebsverfassungsgesetzes ist der BR eine Möglichkeit die Mitwirkung der AN zu regeln
· Ab 20 MA ist ein BR zu wählen
· Ist für 4 Jahre im Amt
· Ausnahme sind die leitenden Angestellten
Welche Aufgaben hat ein leitender Angestellter?
Ein leitender Angestellter ist mit der Wahrnehmung von AG-Funktionen betraut (§ 5 Betr. VG)
· Leitende Angestellte können sich in sog. Sprecherausschuss organisieren (ab 10 leitenden Angestellten)
Welche Aufgaben hat der Betriebsrat?
· Überwachung von Gesetzen und Vorschriften
· Wahrnehmung der Auftragsrechte der AN (Spinde, Parkplätze)
· Gleichstellung
· Förderung von Vereinbarkeit von Familie und Erwerb
· Förderung der Eingliederung von bes. schutzbedürftige Personen
· Wahl des Jugendvertretung
· Annahme von Anregungen
· Alle Fragen um den Arbeitsschutz (Pausen)
· Beschäftigung älterer MA
· Integration unterschiedlicher Gruppen
· Sicherung der Beschäftigung
Wie hängt die AG-Seite und AN-Seite in einem Unternehmen zusammen?
Was ist das letzte Mittel, wenn sich AG-Seite und AN-Seite nicht einig werden? Wieso sollte dies als letztes Mittel verstanden werden?
· Sachverständige können hinzugezogen werden à sollte das letzte Mittel sein, da es für die Stimmung im Unternehmen gefährlich sein kann
Nenne alle Rechte des BR:
· Der BR hat das Informationsrecht (§ 80 Abs.2)
· Der BR hat das Vorschlagsrecht:
· Der BR hat ein Antragsrecht:
Der BR hat ein Bezugsrecht:
· Der BR hat ein Anhörungsrecht (§102)
Einsichtsrecht (§80 Abs.2)
Auskunftsrecht (§80 Abs. 2)
Was versteht man unter dem Informationsrecht des BR?
o AG ist verpflichtet zu informieren:
§ Über Arbeitsschutz
§ Gestaltung des Arbeitsplatzes (Lärm, Licht, Ergonomie, Bildschirm, New Work [kein fester Arbeitsplatz à Unternehmen versucht die Waage wegen mehr Homeoffice auszugleichen, da Arbeitsplätze Geld kosten])
§ Personelle Einzelmaßnahmen AN AG
· Sonderfall Kündigung
Was versteht man unter dem Vorschlagsrecht des BR?
o Für die Personalplanung (z.B. Einführung 4-Tage-Woche, aber dann braucht man mehr Personal)
Was versteht man unter dem Antragsrecht des BR?
o Maßnahmen, die dem Unternehmen und den AN dienen
o Z.B. Eingruppierung von AN-Leistungen in ein Tarifgefüge
Was versteht man unter dem Beratungsrecht des BR?
o Bei Maßnahmen der Bauplanung, Anlageplanung, Verfahrensplanung
o Z.B. Entscheidung für eine Infrarotheizung anstatt einer Umluftheizung, obwohl sie in der Anschaffung teurer ist, aber andere Vorteile mitbringt (Vorteilhaft für AN und AG)
Was versteht man unter dem Anhörungsrecht des BR?
o Vor Kündigung MUSS der BR gehört werden
o Aber: er verhindert nicht das Kündigungsrecht von AG
Was ist das Personalentgelt aus Sicht des AG?
· Ist ein Kostenfaktor, als materielle Gegenleistung der Arbeitsleistung des AN
Wie ordnet das Personalmanagement das Personalentgelt ein und wie soll es ausgelegt sein?
Für das Personalmanagement gehört diese Disziplin zum Kapitel Personalbetreuung.
Es soll sein:
· Fair
· Zufriedenstellend
· —> Es wird versucht, Gerechtigkeit zum Ziel zu haben
Welche Anreizsysteme werden zusätzlich zum Entgelt geschaffen?
Aus Sicht des Personalwesens wird zu dem Entgelt überlegt, immaterielle Anreize zu gewähren:
· Teilnahme an Karrieresystemen (fachliche oder disziplinare Karriere)
· Entscheidungssysteme (wie werden Entscheidungen getroffen und durchgesetz)
· Informationssysteme (Geschäftshandy)
· Organisationssysteme (Einliniensystem, Mehrliniensystem, Stabstellen)
Welche Anforderungen werden aus AN-Sicht an das Anreizsystem des Personalentgeltes getroffen?
Aus AN-Sicht:
· es muss als gerecht wahrgenommen werden
Welche Anforderungen werden aus AG-Sicht an das Anreizsystem des Personalentgeltes getroffen?
· die Kosten-Leistungs-Waage muss in der Balance bleiben
· die Anreize müssen für den AG leistbar sein
· es muss zum Image der Unternehmung passen
· es muss als individuelle Lösung passen
Welche Funktionen erfüllt Personalvergütung?
· Sicherstellen der Grundversorgung der MA
· Motivationsfunktion
· Steuerungsfunktion à variable Gehaltsanteile
· Leistungssteigerungsfunktion
· Selektionsfunktion à variable Gehaltsanteile
o Von variablen Gehaltsanteilen werden risikofreudige MA angezogen
· Kooperationsförderungsfunktion
o MA einer Gruppe bekommen eine spezielle Zuwendung
Wie ist die Personalbeschaffung definiert?
· Die Bereitstellung von Arbeitskräften
· „in der richtigen Menge zur richtigen Zeit“ à kommt aus der Personalbedarfsplanung
Aus welchen Quellen wird Personal gewonnen (Personalbeschaffung)?
· Offenen Beschaffungsquellen:
o Arbeitssuchende
o Erstmal in das Arbeitsleben eintretende Personen
· Latente Beschaffungspotenziale:
o Nicht Arbeitssuchende, in Ausbildung befindliche Personen
§ Abwerben, Arbeitsangebote
o Innerbetrieblicher Arbeitsmarkt (Fokus der Vorlesung) und außerbetrieblicher Arbeitsmarkt
Welche Bedarfsformen unterscheidet man grundsätzlich in der Personalbeschaffung?
· Nennbedarf (muss durch die Unternehmensleitung genehmigt werden)
· Ersatzbedarf
· Überbrückungsbedarf
· Mehrbedarf
Welche Möglichkeiten (Vorteile) gibt es in der internen Personalbeschaffung aus Sicht der Personalabteilung?
Vorteile:
· Interne Verschiebung von Kapa-Überhang zu Kapa-Mangel
· Einarbeitszeit ist kürzer als bei Externen
· Person ist bekannt (Leistung à Stärken, Schwächen)
· Motivation für bestehende MA sich verändern zu können
· Gute Bindung an das Unternehmen kann verwendet werden
· Schnelle Besetzung einer freiwerdenden Stelle
· Gehaltsstruktur bleibt überschaubar (keine zu großen Gehaltssprünge)
· Probezeit entfällt
Welche Grenzen (Nachteile) gibt es in der internen Personalbeschaffung aus Sicht der Personalabteilung?
Grenzen:
· Das innerbetriebliche Wissen altert à neues „Blut“ tut oftmals gut
o Betriebsblindheit
· Keine Kapa-Erhöhung des Personalbestandes
· Gefahr der Vetternwirtschaft
· Enttäuschung bei jenen, welche nicht berücksichtigt werden
Aus welchen Komponenten besteht die Personalvergütung?
· Fixe Vergütung
· Variable Vergütung
o Wird nur bezahlt, wenn bestimmte Ergebnisse des Unternehmens erreicht werden
o Leistung (individuelle Leistung)
o Das unternehmerische Risiko wird auf AN abgewälzt
o Gefahr von Neid & Missgunst
Zeige Aspekte der Entgeltgerechtigkeit auf:
· Eine absolute Gerechtigkeit gibt es nicht (auf dieser Welt)
o Abhilfe schaffen z.B. Tarifverträge
· Aus dieser Not schafft man eine möglichst treffende relative Gerechtigkeit (innerhalb der Abteilung, Branche, Leistung, Alter, Ausbildung)
Nenne die allgemeinen Gerechtigkeitsprinzipien bei der Personalvergütung:
· Anforderungsgerechtigkeit
· Marktgerechtigkeit: Vorsicht!! Argument der AG-Seite
· Leistungsgerechtigkeit: schlecht messbar
· Erfolgsgerechtigkeit für wirtschaftlichen Erfolg!
· Qualifikationsgerechtigkeit
· Sozialgerechtigkeit
· Bedarfsgerechtigkeit à Mindestlohn
· Verteilungsgerechtigkeit zw. AN u. AG
Zeige auf wie man vom Brutto-Lohn zum Netto-Lohn kommt:
Brutto: Fixum
+ eventueller variabler Anteil
-Sozialversicherungen
-Steuern
=Netto
Was ist eine Steuer?
Allgemeine Einnahmequelle einer Gebietskörperschaft. Sie ist nicht zweckgebunden.
Was ist eine Abgabe?
ist zweckgebunden und daher sehr selten.
Ist der Solidaritätszuschlag eine Abgabe oder eine Steuer?
Auch der Solidaritätsbeitrag ist eine Steuer
Welche zwei Sozialleistungen gibt es? + Beispiele (PErsonalvergütung)
tarifliche
zusätzliche (Betriebsrente, Zuwendungen für Familie)
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