1. a) Was versteht man unter einer elektronischen Vorgangsverwaltung (Aktenverwaltung) (DMS) und
b) welche Daten werden erfasst, verarbeitet, gespeichert?
a)
- Eine elektronische Vorgangsverwaltung ist ein AS zur Vorgangsbearbeitung
- Grundelement ist die Führung entlang eines vordefinierten Arbeitsablaufs (Workflow)
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b)
Dabei können sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten erfasst werden, wie z.B. Textdokumente, E-Mails, Bilder oder Videos.
2. In der Praxis gibt es hauptsächlich zwei Methoden, um die Vorgangsbearbeitung elektronisch zu unterstützen.
Welche wären dies (kurze Erklärung)?
1. Workflow-Management-Systeme:
- Steuern den Prozess einer Akte.
- Wird kombiniert mit einen DMS.
2. Individual- bzw. Branchensoftware mit Datenbank:
Programmgesteuerte Verarbeitung von Daten.
3. a) Welche grundlegenden Aufgaben übernehmen Workflow-Management-Systeme (WfMS) in der Vorgangsbearbeitung (CASE-Management)
b) und bei welchen Aufgaben ist ein wirtschaftlicher Einsatz sinnvoll?
Grundkonzept eines Workflow-Management-Systems (WfMS):
Systemtechnische Abbildung von einzelnen Arbeitsschritten mit fest definierter Abfolge
- Modellierung der Arbeitsschritte,
- Ausführung der Vorgänge
-Überwachung und Analyse
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1) Feste definierte Ablaufregeln
2) Arbeitsschritte können als Untereinheit (Teilkette) definiert werden
3) Mehrere, Bearbeiter
4) Vordefinierte Ziele
5) Vorgänge werden häufig wiederholt
6) Automatisierte Steuerung
4. a) Wie sieht das Grundkonzept eines Workflow-Management-Systems (WfMS) aus und
b) welche Informationen werden mindestens in einem Vorgang gehalten?
Die erste hälfte von 3 04-01-03-02 (frage bevor) ist gleich meiner Meinung
Mindestens gehaltene Informationen in einem Vorgang/Instanz:
- Abfolge der Arbeitsschritte
- Bearbeiter der Arbeitsschritte
- Notwendige "Steuervariablen"
- Maximalle Zeitdauer
- Vor- und Nachbedingungen
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