AP 1: Einführung

• AP befasst sich forschend, lehrend & praxisbezogen mit psychologischen Problemen, die im Zsmhang mit menschl. Arbeit entstehen

• Organisationspsychologie befasst sich mit erleben & verhalten d. Menschen in Organisationen

->damit gehen 2 optiken (Sichtweisen) einher:

• Arbeitspsychologische Interventionen haben meist das Ziel, die Arbeit an den Menschen anzupassen

  ->Arbeit wird an Individuum angepasst

• Organisationspsychologische Interventionen haben meist das Ziel, den Menschen an Anforderungen d. Organisation anzupassen

  ->Mensch wird an Arbeit/Organisation angepasst

• zielgerichtete menschl. Tätigkeit

• Zum Zweck d. Transformation & Aneignung d. Umwelt wegen Aufgaben mit (materieller oder ideeller) gesellschaftl. Bewertung

• Zur Realisierung/Weiterentwicklung individueller oder kollektiver Bedürfnisse, Ansprüche & Kompetenzen

1. Last & Pflicht (Lebensunterhalt, Verpflichtung)

2. Aktivität & Handlungskompetenz (Qualifikationsbildung, Fähigkeiten, Kenntnisse)

3. Zielstrukturierung (Tages-, Wochen-, Jahresablauf + Erreichung von Lebenszielen)

4. Ort für Kooperation & Kontakt (soz. Kontaktfeld & kooperative Fähigkeiten)

5. Leistung & Wert (gesellschaftl. Nutzen, lebensstilgestaltung, Anerkennung)

6. Persönlichkeitsentfaltung (Mittel zur Selbstverwirklichung, Persönlichkeitsentwicklung)

• Gestaltung von Arbeitstätigkeiten

• Gesundheit & Arbeitssicherheit

• Arbeitsverhalten in Gruppen

• Analyse von Arbeitsabläufen

• Einsatz von Technologien

• Wirkung von Arbeit

• Zufriedenheit, Motivation & Leistung

• Bewertung von Arbeitstätigkeiten

• Stress & Belastung

• Menschenbilder:

  1. Organisationsverständnis:

     • economic man: technisches system

     • Social man: soz. System

     • Self-actualizing man & complex man: sozio-technisches System

     • Virtual man: sozio-digitales System

  2. Gestaltungskonzepte:

     • economic: tayloristische rationalisierung

     • Social: Human Relations

     • Self-actualizing: aufgabenerweiterung

     • Complex & virtual: individualisierungskonzepte

  3. Organisationsstrukturen:

     • economic: zentral/bürokratisch auf Einzelbasis

     • Social: zentral/bürokratisch auf Gruppenbasis

     • Self-actualizing & complex: dezentral/flach auf Einzel- & Gruppenbasis

     • Virtual: dezentral/virtuell in netzwerken

  4. Bewertungskriterien:

     • Economic: Wirtschaftlichkeit, Schädigungsfreiheit

     • Social: Zufriedenheit, Psycho-soz. Wohlbefinden

     • Self-actualizing & complex: persönlichkeitsförderlichkeit

     • Virtual: gesundheitsförderlichkeit

• economic man:

  • mehr bezahlen

  • mehr Arbeitsteilung & Spezialisierung

  • Mehr Vorgesetzte

  • Mehr Kontrolle

• Social man:

  • Arbeitsgruppen rotieren

  • Soz. Interaktion

  • Loben

  • Bedürfnisse berücksichtigen

• Self-actualizing man:

  • alle können alles

  • Arbeitszeit selber einteilen

  • Entscheide in der Gruppe

• Complex man:

  • Arbeitszeit selbst einteilen

  • Rat bilden, um Problem selbst zu lösen

• Virtual man:

  • dezentralisierung Arbeitsort

  • Flexibilisierung Arbeitszeit

  • Nutzung von IT-Technologie zur gemeinsamen Entscheidungsfindung

• Ausschlag d. Pendels zwischen ökonomischen Zielen & humanzielen über die Zeit unterschiedl.

• Versch. Menschenbilder (Meilensteine: taylorismus, psychotechnik, etc.)

• Zentrale ethische frage: “bis zu welchem grad soll bzw. Darf man als A&O-Psychologe die Perspektive d. Unternehmen übernehmen?”

• Klare Position d. A&O-Psychologie: NIE nur Perspektive d. Unternehmen (den Mensch nicht aus den Augen verlieren!)

->Fazit: Im geschichtl. Verlauf verlagern sich ökonomische Ziele auf Humanziele (mehr Rücksicht auf Mensch)

• neue Technologien ermöglichen neue Arbeitswelten

  ->in vielen Branchen spielen Dienstleistungen zunehmende Rolle

• Gesellschaft + Arbeitswelten werden zunehmend digitalisiert

• Ca. 70% arbeiten heutzutage im tertiären Sektor

  • primär (Landwirtschaft): unterentwickelte Volkswirtschaft “Agrargesellschaft”

  • sekundär (Industrie): entwickelte Volkswirtschaft “Industriegesellschaft”

  • tertiär (Dienstleistungen): hochentwickelte Volkswirtschaft “Dienstleistungsgesellschaft”

• traditionell:

  • Einteilung d. Fertigungsprozesses in einfache Teilaufgaben (geringe Stückkosten, geringe Fehlerquoten)

  • Ableitung d. Arbeitsstrukturen erfolgt aus Arbeitsbeschreibung & -Analyse (Untersuchung d. Arbeitsmethoden & -Abläufe)

• Zeitgenössisch:

  • orientiert sich nicht mehr an strikten Trennung von Arbeitstätigkeiten, sondern eher an individueller Arbeitsgestaltung, zb…

    • job rotation

    • Fertigungsteams

    • Job enlargement (zu ursprünglichen Tätigkeit kommen weitere vor oder nachgelagerte Aufgaben hinzu)

    • Job enrichment (Aufgabenerweiterung oder -Vergrößerung an Aufgabe an sich ->man bleibt in gleichem Aufgabenbereich, aber bekommt mehr Aufgaben)

• Definition:

  • Restrukturierung d. Unternehmensorganisation auf Basis integrierter, kundenorientierten Prozesse in relativ kleine, überschaubare Einheiten (Module)

  • Diese zeichnen sich durch dezentrale Entscheidungskompetenz & Ergebnisverantwortung aus, wobei Koordination zwischen den Modulen verstärkt durch nichthierarchische koordinationsformen erfolgt

• intraorganisationale Strategie= Vereinfachung d. Arbeitsabläufe durch starke prozessorientierung

  • Verknüpfung + Anordnung von arbeitsfunktionen & organisationselementen gemäß Reihenfolge d. Herstellungs- bzw. Bearbeitungsschritte

  • Integriertheit d. Aufgaben: Arbeitsgruppe soll entsprechende Entscheidungs-& ergebnisverantwortung enthalten

  • Motivation soll gesteigert & unternehmerisches handeln gefördert werden

->Digitalisierung

• Definition:

  • Grundgedanke: aufgabenorientierte Vernetzung von räumlich verteilten Organisationseinheiten (oft über Ländergrenzen hinweg) mithilfe moderner Info-& kommunikationstechnologien als Partner an einem arbeitsteiligen Wertschöpfungsprozess

• Bsp. Software-entwicklungsunternehmen:

  • Softwareentwicklungsprojekt an keinem festen Ort

  • Zsmführung untersch. Experten weltweit, je nach Projekt

  • Koordinierung durch Projektleiter

  • Zsmarbeit des Teams über Info-& Kommunikationstechnologien

  • Pro: hohe Flexibilität, effektivere Nutzung von Ressourcen & Spezialisten

• Definition:

  • Grundgedanke: längerfristig angelegte Entwicklung & Pflege von Netzwerken mit anderen (mehr oder weniger Selbstständigen) unternehmen

• Interorganisationale strategie:

  • Vernetzung mit anderen unternehmen: Absicherung & Aufteilung unternehmerischer Risiken

  • Untersch. Netzwerkformen möglich

  • Vertikale Kooperation (zb. Kunde & Lieferant)

  • Horizontale Kooperation (zb. Forschungs-& Entwicklungskooperationen)

• Joint ventures= versch. Formen d. Unternehmenskooperation zwischen 2 oder mehr Partnerunternehmen

  • gemeinsames Vorhaben zwischen rechtlich & wirtschaftlich voneinander unabhängigen Unternehmen

    -> die Partner tragen gemeinsam Führungsverantwortung + finanzielles Risiko

• Strategische Allianzen= Vereinbarung zweier Unternehmen zur zsmarbeit

  • Allg. bei einzelnen Projekten

  • Kann über joint ventures oder wechselseitige Beteiligungen institutionalisiert werden

  • Motive: risikoteilung, know-How Austausch, Neutralisierung von Konkurrenz, etc.

1. Wissensarbeit:

   • Wandel von industrielle zu professionalisierte, technisierte & dienstleistungsorientierte Tätigkeit

   • Erforderliches Wissen kann nicht durch Fachausbildung erworben & angewendet werden, sondern kontinuierlich revidieren & ständig als verbesserungsunfähig ansehen

2. Flexibilisierung (d. Arbeitswelt):

   ->Hat Konsequenzen für Arbeitnehmer:

   • höherer Leistungsdruck bei mehr Freiheiten in arbeitsausführung

   • höhere Eigenverantwortlichkeit für Erhaltung & Förderung eigener Kompetenzen

   • Höhere berufliche Unsicherheit

   • Auch Bereitschaft zur Umschulung nötig

   • Mehr befristete Arbeitsverträge & Leiharbeit

   • Commitment zur Arbeitsaufgabe nimmt zu & zur Organisation aber eher ab

3. Telekooperation & telearbeit:

   • Tele-Arbeitsformen:

     • Tele-Arbeitsgrundformen nach Ausführungsort: Teleheimarbeit, Telezentren, Mobile Telearbeit, Telearbeit vor Ort (Arbeitsplätze beim Kunden)

     • Weitere: alternierende Telearbeit ->systematischer Wechsel zwischen betriebl. Arbeitsplatz & Teleheimarbeitsplatz

   • Tätigkeiten bei Telearbeit:

     • Programmier-& Managementaufgaben

     • Sachbearbeitungs-& Vertriebstätigkeiten

     • Textbearbeitung & Datenerfassung, etc.