V2 - Belastung/Beanspruchung 05.06

• „Ich muss immer oder fast immer sehr schnell arbeiten“ (24% der Arbeitnehmer in der EU)

• „Ich fühle mich oft ausgebrannt und gestresst durch meine Arbeit“ (25% der Arbeitnehmer in den USA)

• „Ich fühle mich gestresst“ (60% der Angestellten in China)

• 83% der US-Arbeitnehmer leiden unter arbeitsbedingtem Stress

• 39% der Studienteilnehmer nennen die Arbeitsbelastung als Hauptursache für Stress, für 31% der Arbeitnehmer sind es persönliche Probleme bei der Arbeit und 19% der Befragten haben vor allem Stress, weil sie Arbeit und Privatleben unter einen Hut bringen müssen

• Wenn Mitarbeiter genügend Zeit haben, um alle ihre Aufgaben zu erledigen, und wenn sie von ihrem Vorgesetzten unterstützt werden, sinkt das Risiko eines Burnouts um 70%

• Stress am Arbeitsplatz trägt in den USA jährlich direkt oder indirekt zu mindestens 120.000 Todesfällen bei

• 82% / 4 von 5 deutschen Arbeitnehmern spüren die Folgen von Stress am Arbeitsplatz

Gesundheitliche Folgen von langanhaltendem Stress sind wissenschaftlich belegt

• Arbeitsstress u.a. assoziiert mit:

  • Metabolischem Syndrom

  • Koronaren Herzerkrankungen

  • Muskuloskeletalen Erkrankungen

  • Diabetes mellitus

  • Asthma

  • Depression / Burnout / Angststörungen

Belastungen summieren sich!

Belastung, Beanspruchung und Stress

• Belastungen sind objektive Faktoren und Größen (z.B. Lärm, Zeitdruck oder Störungen des Arbeitsablaufs), die von außen auf den Menschen einwirken und Auswirkungen im Menschen und auf den haben

• Diese Auswirkungen werden als Beanspruchungen (z.B. in Form von Müdigkeit, Gereiztheit) bezeichnet

• Psychische Belastungen beziehen sich auf „die Gesamtheit der erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und auf ihn psychisch einwirken“

• unter psychischer Beanspruchung wird die „individuelle, zeitlich unmittelbare und nicht langfristige Auswirkung der psychischen Belastung im Menschen in Abhängigkeit von seinen individuellen Voraussetzungen und seinem Zustand verstanden

• Stressoren werden als externe und interne psychische Stimuli aufgefasst, die mit erhöhter Wahrscheinlichkeit zu Stressreaktionen in Form von psychischen Zuständen und Verhaltensweisen führen

• Stress ist ein subjektiv intensiv unangenehmer Spannungszustand, der aus der Befürchtung entsteht, dass eine stark aversive, zeitlich nahe (oder bereits eingetretene) und lang andauernde Situation sehr wahrscheinlich nicht vollständig kontrollierbar ist, deren Vermeidung aber subjektiv wichtig erscheint

Das „evolutionäre Stressprogramm“

(Stress)Reiz – (Stress)Reaktion – Prinzip: Kampf oder Flucht

Typische physiologische Stressreaktionen

1. Die Atmung und das Herz-Kreislauf-System

• Erweiterung der Bronchien, Beschleunigung der Atmung, vermehrte Sauerstoffaufnahme

• Erhöhung von Blutdruck, Herzfrequenz

• Steigerung der Bruchblutung von zentralen Organsystemen wie Herz, Gehirn und Skelettmuskulatur

  
  

1. Stoffwechsel

• Bereitstellung von Zucker und Fettsäuren für Leistung von Gehirn und Skelettmuskulatur

• Herabsenkung der Verdauung

  
  

1. Skelettmuskulatur

• Stärkere Durchblutung der Skelettmuskulatur (Versorgung mit Sauerstoff, Nährstoffen)

• Erhöhung der Muskelanspannung

• Erhöhung motorischer Reflexgeschwindigkeiten

  
  

1. Immunsystem

• Kurzfristige Steigerung der Immunkompetenz (Zunahme körpereigener „Killerzellen“)

  
  

1. Weitere physiologische / körperliche Reaktionen

• Erweiterung der Pupillen, Zunahme der Blutgerinnungsfähigkeit, hormonelle Minderung der Schmerzempfindung, Steigerung der Schweißproduktion

Stressmodelle

• Reizorientiere Stressmodelle

  • Stress als unabhängige Variable definiert durch Belastungsfaktoren aus der Umwelt

• Reaktionsorientierte Stressmodelle

  • Stress als abhängige Variable, unspezifische Reaktion auf jede Anforderung, Beanspruchung; Beliebige Faktoren können Stress, das „allgemeine Adaptationssyndrom“ (Alarmreaktion, Widerstand, Erschöpfung) auslösen

    
    

• Kognitive Stressmodelle

  • Prozesse kognitiver und emotionaler Situationsbewertung und zur Verfügung stehender Bewältigungsmöglichkeiten

  • Stress als Folge komplexer und dynamischer Inter- und Transaktionsprozesse zwischen Situationsanforderungen und Individuum (transaktionales Stressmodell v. Lazarus, 1984)

Effort-Reward-Imbalance Modell (Siegrist)

Grundidee des Modells beruflicher Gratifikationskrisen:

• Ausgeprägte Stressreaktionen und damit eine hohe Wahrscheinlichkeit von gesundheitlichen Beeinträchtigungen sind in solchen Beschäftigungsverhältnissen zu erwarten, bei denen Personen hohe Arbeitsanforderungen bewältigen müssen und dafür nur wenige Verstärker erhalten (ERI)

• Zusätzlich intrinsische Komponente: übersteigerte Verausgabungsneigung (exzessiver Ehrgeiz und starkes Bedürfnis nach Anerkennung / hohe Belohnungserwartung) – führt zu übergroßem Arbeitsaufwand und verhindert akkurate Einschätzung der Situation, kann efoort-reward-imbalance verstärken

• Beispiel für Imbalance: Tätigkeiten mit Kundenkontakt (z.B. Supermarkt-Kasse)

Organizational Justice (Elovainio, Kivimäki, Marmot et al.)

Job Demands Resources Model (Bakker & Demerouti, 2007)