Was ist ein System?
Nenne Beispiele für Arten von Systemen.
Was ist ein logistisches System?
Unterscheide zwischen zwei Sichtweisen/Systemorientierungen.
ERkläre funktionsorientierte Sichtweise auf ein System.
Was sind typische Merkmale und was ist die Problematik dabei ?
Wieso ist Prozessorientierung wichtig?
Erkläre die Prozessorientierte Sichtweise auf Systeme.
Was sind Vorteile?
Definiere Prozess.
Unterscheide Prozessreihenfolge und Prozesshierarchie.
Differenziere vier Prozessarten und beschreibe sie kurz.
Definiere Logistikkette.
Erkläre ein einfaches Beispiel für eine Prozesskette am Beispiel Mann zur Ware Kommissionierung.
Prozessketten Informationsfluss I:
Welche Informationen werden zwischen Prozessen ausgetauscht?
Prozessketten Informationsfluss II:
Welche Informationen werden in der Auftragsabwicklung an allen beteiligten Stellen benötigt?
Prozessketten Informationsfluss III:
Erläutere die Rolle von Rückmeldungen in Prozessen.
Erkläre das Zieldreieck von Prozessketten.
Erkläre weshalb Prozessdarstellungen wichtig sind.
Überblick: Welche drei Darstellungsarten von Prozessen werden unterschieden?
Flussdiagramm: Welche DIN liegt zugrunde, was wird verwendet?
ERläutere die Symbole der Flussdiagramme nach DIN 66001
Wie werden die Schnittstellen zur Außenwelt in Flussdiagrammen dargestellt?
Welche zwei werden Unterschieden?
Was kann bei Flussdiagrammen zur Bezeichnung der Tätigkeit gesagt werden ?
ERkläre den grundsätzlichen Aufbau von Flussdiagrammen:
nach welcher DIN?
Wie werden Prozessschritte dargestellt?
Wie werden Input/Output dargestellt?
Wie werden Dokumente und Daten berücksichtigt?
Erläutere Vor- und Nachteile von Flussdiagrammen.
Definiere das Prozessablaufdiagramm.
Wie sieht ein Flussdiagramm aus?
Erkläre den grundsätzlichen Aufbau von Prozessablaufdiagrammen.
Erkläre die Reihenfolge der drei Schritte zur Erstellung eines Prozessablaufdiagramms.
Nenne mind. drei Vor- und Nachteile von Prozessablaufdiagrammen.
Definiere EPK und nenne die drei verschiedenen Ereignisoperatoren.
Erläutee Ereignis und Aktivität als zwei wichtige Bestandteile der EPKs
Erläutere die drei Ereignisoperatoren der EPKs für…
Nach Eintritt mehrerer Ereignisse wird die Aktivität ausgelöst, wenn…
Das Ereignis tritt ein, wenn….
Erläutere ein Beispiel für einen Planungsablauf mit einer EPK.
ERläutere wie ein ODER-Operator in einer EPK aussieht anhand eines Beispiels.
Was sind Vor- und Nachteile von EPKs? Nenne je drei.
Was ist LIPOK, wie sieht es aus?
Was sind bei LIPOK Bestandteile des Prozess-Übersicht-Diagramm?
Erläutere eine LIPOK anhand eines Beispiels mit Feierabend-Bier vom Lieferanten zum Kunden aus Sicht einer Bar.
Nenne Vor- und Nachteile von LIPOK
Was sind Bestandteile/Schritte der Prozessanalyse?
Nenne dazu Beispiele für Kernfragen während der Prozessanalyse.
Unterscheide Effizienz und Effektivität.
Nenne die vier Schritte der Prozessoptimierung.
Nenne 5 Möglichkeiten zur Prozessoptimierung
1-5.
Nenne erneut 5 weitere Möglichkeiten zur Prozessoptimierung
5-10 :-)
Nenne Praxisbeispiele für Prozessoptimierung in der Praxis. Nenne ein beispiel für Zusammenlegung und eines für Automatisierung.
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