Tod und Sterben

• Anreden

• Anfassen

• Augenkontakt

• Anhören

• Anwesenheit

= bei der Person bleiben

= mit der Person sprechen

= fragen, was man für die Person tun kann

• wenn Person die Ernsthaftigkeit nicht versteht: nicht darüber aufklären

• wenn Person weiß, dass sie stirbt, nicht wiedersprechen

  • auf Wünsche und Ängste eingehen

  • fragen, ob man was machen kann

• religiöser Beistand (beten)

  • auch wenn es eine andere Religion ist

• wenn man denkt die Person ist gestorben

  • ein paar Minuten bleiben

  • für Ruhe in der Umgebung sorgen

  • außer Arzt und Sanitäter und Angehörige niemanden heranlassen

• Gefühle nach dem Versterben nicht unterdrücken und versuchen darüber zu reden

• Mephisto-Entscheidung des Bundesverfassungsgericht

  • Menschenwürde geht nach dem Tod weiter

• Schicksalsbote, Todesengel

• Informant, Aufklärer

• Augenzeuge

• professionaller Regler

• Tröster, Helfer in Not

• Zeitnah handeln, um Information durch Dritte zu verhindern

• Auswahl der Beamten nicht dem Zufall überlassen/ Neulinge nicht ins ,,kalte Wasser‘‘ werfen

• Sich alle verfügbaren Informationen zum Hergang des Todesfalls beschaffen/ bzgl. Betroffener Personen

• Die richtigen Adressen ausfindig machen

• Die Nachricht im privaten/geschützten Raum aussprechen und mit Reaktionen der Angehörigen menschlich angemessen umgehen

• Bürokratisch notwendige Information klären

• Eine Vertrauensperson der Angehörigen dazu holen

• Angehörige können den Wunsch haben über die verstorbene Person zu reden

• Angehörige wollen Informationen darüber, wie die Person zu Tode gekommen ist —> Faustregel: Mit Detailinformationen warten, bis danach gefragt wird

• Angehörige haben den Wunsch bestätigt zu bekommen, dass die verstorbene Person nicht leiden musste (Dilemma zwischen Wahrheit und Trost —> Vertrauen in die Überbringer darf nicht in Frage gestellt werden)

• Wunsch der Angehörigen, die verstorbene Person zu sehen —> Erster Schritt im Prozess des Abschiednehmens

• Gefühlsausbrüche nicht versuchen abzustellen

• Blickkontakt halten

• Schweigephasen aushalten

• Verständnis & Mitgefühl signalisieren

• Nicht von der ,,Leiche/ Leichnam‘‘ sprechen, sondern die Verstorbene Person in der Beziehung zum Adressaten bezeichnen (z.B. Sohn, Vater…)

• Klären, ob weitere Personen benachrichtigt werden sollen

• Angehörige nicht allein zurück lassen —> Im Idealfall Begleitung aus der Notfallseelsorge

• Eigene Erreichbarkeiten hinterlassen

• im Streifenteam