V5 - 03.07

Zukünftige Anforderungen an Organisationen

New Work

• Ende der 70er Jahre von Prof. Dr. Frithjof Bergmann, Soziologe und Philosoph

• New Work steht für den strukturellen Wandel in der Arbeitswelt

• Treiber: Globalisierung, Digitalisierung, Künstliche Intelligenz

• Veränderungen in Gestaltung, Ausführungen und Organisation von Arbeit – gleichzeitig neue Chancen und Möglichkeiten

• Automatisierung von (Arbeits)Prozessen

• Wegfall von Arbeitsaufgaben /-tätigkeiten, z.T. von Arbeitsstellen komplett

• Neue Aufgaben / Berufe -> Mangel an Expertise, Experten, Fachkräften für neue Berufe

• Neue Herausforderungen für Unternehmen

• Fachkräftemangel

• Herausforderungen für Unternehmen: Wert (guter) Mitarbeitender steigt

• Mitarbeitende finden und binden

• Wertewandel / Ansprüche der Generation Y:

  • Geld / Status verlieren ihren Motivationsgehalt

  • Arbeit / Arbeitsumfeld soll Selbstentfaltung, permanente Weiterentwicklung, Wertschätzung, Gemeinschaft, und Zugehörigkeit, Sinn bieten

Studie „Arbeitsplatz der Zukunft 2018“

Chancen durch New Work:

• Arbeitnehmende:

  • -> 47% mehr Freiheit und bessere Work-Life-Balance

• Arbeitgebende:

  • -> 90% Arbeitsgestaltung im Sinne von New Work für Erfolg im „War of Talents“

Technologien als Voraussetzung für New Work:

• Vernetzung durch Digitalisierung (digitale Zusammenarbeit)

• Reduktion organisatorischer, administrativer Aufgaben (z.B. durch Softwarelösungen) -> Gewinn von Zeit, Freiraum für relevante Aufgabeninhalte

• Zeitliche und örtliche Flexibilität  

Konsequenzen für Organisationen und ihre Strukturen

Veränderung von a) hierarchischen b) organisational-inhaltlichen Strukturen

a) Hierarchische Strukturen

• Herkömmliche Hierarchien werden durch agile Führung ersetzt

b) Organisational-inhaltliche Strukturen

• Auflösung von Bereichs-/ Abteilungsstrukturen zugunsten agiler Projekte mit kompetenz-/ erfahrungsorientierter Teamzusammensetzung (Mixed Teams)

• Mehr Diversität für Innovation

-> Herausforderung für Unternehmen und Mitarbeitende

Wandel von Arbeitsanforderungen:

• Mehr Kreativität, Innovativität und Partizipation (sich einbringen)

  • Arbeiten sollen, da Konsequenzen für die Arbeitsgestaltung

• Multispace – Arbeitsräume: Büroformen-/ Arbeitsplatz-Mix mit Raum für konzentratives und auch kreatives, kooperatives (Zusammen)Arbeiten

• Möglichkeit flexibler Nutzung (-> Selbstbestimmung)

Wandel der Rolle Mitarbeitender:

• Mitarbeitende als Intrapreneure

• Selbstverantwortung ist der neue „Way to go“

• Ideengenerierung, Selbstständigkeit (geringere „Abhängigkeit“ vom Vorgesetzten)

• Mitarbeitende sollen befähigt werden ihre Potentiale einzusetzen und auszuschöpfen

• Mehr Eigenverantwortung, Engagement für den Unternehmenserfolg als „Unternehmer im Unternehmen“

• Das Aufzeigen von Initiative und Leidenschaft für das Unternehmen

Wandel von Führung

• Führungskräfte als Coach, Mentor, Moderator

• Aufgabe hierarchischer Führungsstile mit „Weisung und Kontrolle“

• Ersatz von Kontrolle durch Vertrauen, Empathie

• Offene Fehlerkultur

-> Wandel der Unternehmenswerte

-> Wandel der Unternehmenskultur

Digitalisierung – Belastung – Beanspruchung

• Noch keine gesicherten Erkenntnisse über Auswirkungen der digitalen Technologien auf Gesundheit

• -> Chancen / Risiken

• Digitalisierung der Arbeit geht einher mit Zunahme von:

  • Beschleunigung

  • Vernetzung

  • Flexibilisierung (Raum/Zeit)

• -> Zunahme psychischer Belastung / Anforderungen: schnelle Verarbeitung vielfältiger Informationen in kürzerer Zeit, Verantwortungszunahme

• Schneller Informationstransfer

• Digitale Omnipräsenz (Entgrenzung der Lebensbereiche; v.a. bei Führungskräften)

• Mehr Freiheit und Flexibilität bei der Arbeit

• -> Selbstregulative Fähigkeiten / Eigenverantwortung

• Veränderung der (sozialen) Zusammenarbeit (weniger Face to Face zusammenarbeiten)

Kompetenzanforderungen an Mitarbeitende in (hoch)digitalisierten Organisationen:

• Methoden- und Sozialkompetenz (gelingende Interaktionen mit anderen)

• Steigende Relevanz von Planungs- und Organisationsfähigkeiten, Kommunikations- und Teamfähigkeit mit zunehmendem Digitalisierungsgrad

• Vernetzte, globalisierte Organisationen bedürfen zudem verstärkt digitale Kompetenzen, IT-Fachwissen und Fremdsprachenkenntnisse

• Steigende Kontroll- und Überwachungs- und damit Vigilanzanforderungen

• Überwachung / Kontrolle menschlicher Leistung durch digitale Systeme (z.B. augmented reality in production / work)

  
  

Beispiel: Sympatient

• Digitale Therapie für Angststörungen

• Ziel: Professionelle Therapie zu Hause zur Verfügung stellen

  • Patient wird über App für seine Krankheit sensibilisiert

  • Mit Hilfe von VR-Brille in angstauslösende Situation begeben

  • Persönliche Gespräche mit Therapeutin

-> Kombination aus digitaler Innovation und menschlicher Expertise