Kapitel 3 - Rest

Schritte

1. Festlegen und untereinanderschreiben aller bestimmenden Merkmale einer Fragestellung (Attribute, Parameter, Faktoren, Dimensionen)

2. Alle möglichen Ausprägungen werden neben die Merkmale geschrieben → Matrix, in der jede Kombination von Merkmalsausprägungen eine theoretisch mögliche Lösung ist

3. Wahl einer Merkmalsausprägung aus jeder Zeile → Kombination von Ausprägungen

⇒ Merhmalige Durchführung & Entwicklung von Ideen mit den entstandenen Kombinationen

Vorteile

• Einfache Anwendung auf alle Problemtypen

• Merhdimensionale Klassifizierung des Problems

Nachteile

• Hohe Komplexität des möglichen Lösungsraums

• Fachwissen erforderlich

• Hoher Zeitaufwand

Definition

• System gemeinsam getragener Werte und Normen bzw. Grundannahmen

• Positive Funktionen: Koordination, Integration und Motivation der Mitarbeiter

  
  

Gründe für wachsendes Interesse

• Wertediskussion im unternehmerischen Handeln

• Relevanz kultureller Fragen (wegen Internationalisierung)

• Suche nach “weichen” Faktoren des Unternehmenserfolgs

  -> Auswirkung der Unternehmenskultur auf die Innovationsfähigkeit

• Wissen (Methoden, Technologien) die nicht funktionieren bzw. nicht zum gewünschten Ergebnis führen

• Wichtig beim Anstoßen und Entwickeln von Innovationen

Negatives Wissen ist aus drei Gründen bedeutend

1. Sicherheit durch Wissen darüber, welche Aktivitäten zu welchen Zielen führen

2. Effizienz durch die Möglichkeit zur Bewertung alternativer Lösungswege vor der Durchführung

3. Tiefgreifendes Verständnis von Prozessen ermöglicht das Finden neuer Lösungsansätze

• “Entpersonalisierung” - Bezug auf System-/Sachebene

• Systematische Dokumentation, Analyse und Nutzung von negativem Wissen

  • Bsp.: Luftfahrt - Freiwillige Incident-Reports zur Meldung von Fast-Unfällen

    -> Nutzung der Information für Schulungszwecke

• Schaffen von Inseln, in denen Fehler toleriert werden

• Vorleben durch Führungskräfte