verhalten zuerst

Beeinflussung des menschlichen Verstandes . viele solche beeinflussung können dafür sorgen das Fehlern und Fehlerketten entstehen. In der Psychologie sind versch. Formen von Bias bekannt. z.b .

• conformation-bias

• plan- contiuation bias

• authority-bias

Conformation Bias = unser Gehirn nimmt infos wahr die ohnehin schon bestätigt sind.

Authority Bias = ist wenn wir Aussagen eines vorgesetzzen ungefillter blind übernehmen ohne zu hinterfragen z.b co Pilot sieht Gefahr handelst aber nicht da der normale Pilot nicht reagiert bzw. eingreift

Plancontinuation bias = am Plan festzuhalten selbst wenn eine veränderte Situation eig eine planveränderung erfordert.

Kommunikationsbeziehungen die sich abseits der formalen organisationstrkuturen herausbilde -> ungeplant, unstrukturiert

Gerüchte

Kommunikationsbeziehungen die innerhalb der geplanten Organisationsstrukturen erfolgen und direkt der Erreichung von Unternehmensziele dienen.

-> geplant, institutionalisiert, strukturiert

1 es gibt Teilnehmer

2 Es gibt eine Nachricht

3 es gibt ein Mittel und Modalität zum Zweck der Kommunikation

4 Es ist Kontextgebunden

5 Kommunikation ist Interaktiv und intentional

1. worüber ich informiere ( sachinhalt)

2. was ich von mir zu erkennen gebe ( selbstkundgabe)

3. was ich von dir halte (beziehungshinweis)

4. was ich bei dir erreichen möchte ( appell)

Produkt aus individuelllen Merkmalen von Menschen und den Merkmalen einer Situation, in der Anreize auf die Motive einwirken und sie aktiveren -> momentane Ausrichtung auf ein Handlungsziel

Theorien: VIE-Theorien, Equaity-Theorie, Zwei Faktroen , zürcher Modell, Bedürfnispyramide

Theorien: VIE-Theorien, Equaity-Theorie, Zwei Faktroen , zürcher Modell, Bedürfnispyramide

• psychologisch fundierte ökonomische Entscheidung

• Menschen wählen verhaltensweisen, die ihre Nutzen maximieren

• Motive für die individuelle Zielerreichung

• mitarbeitermotivation wird durch das Gerechtigkeitsempfinden beeinflusst

• gerechtigkeitsempfinden basiert auf sozialen vergleichen

Anstrengung, qualifikation, erfahrung, kompetenz

Gehalt, nicht monetäre Leistung, Anerkennung, Prestige.

Die von den Mitarbeitern wahrgenommenen Inputs und outcomes werden mit anderen Personen verglichen

• Am Arbeitsplatz werden zwangsläufig vergleiche gezogen

• Wenn Belohnungen in aussicht gestellt werden , dann muss mit negativen wahrgenommener Ungleicheit gerechnet werden.

bezeichnet die freiwillige Kommunikation von Vorschlägen und Ideen, sowie die Mitteilung über Problem und fehler innerhalb der Organisation -> speak up & out

Modell zur Erforschung von psychosozialem Arbeitsstress und dessen gesundheitlichen Folgen

3 Komponente:

• berufliche Verausgabungen z.b Zeitdruck

• berufliche belohnungen z.b lohn

• Overcimmitment z.b zu viel berufliches engangment

  
  

Verbesserung der Arbeitsumgebung oder der Arbeitsaufgabe

BSP: - Reduzierung von Lärm- oder Schmutzbelastung, ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, Förderung z.b Gesundes Kantine? essen kann auch helfen

interaktionelle Dimensionen:

• Beinflussung der Geführten in direkter, interaktiver Form

• Strukturelle Dimension: Beinflussung der Geführten durch Strukturen oder Systeme, z.b Anreizsystem, Evaluationssystem, Führungsgrundsätze