Was sind die INteressensgruppen eines UNternehmens?
Wie haben sich die Motivation der qualitätsansprüche in den letzten Jahren geändert ?
Die verschiedenen Dimensionen der Qualität zur Beurteilung von Produkten
Das Kano-Modell + Aufbau
Qualitätsverständnis nach der ISO und unternehmerisches Qualitätsverständnis
Das Aachener Qualitätsmanagement-Modell
Wie lauten die drei Perspektiven?
Wie sieht das Aachener qualitätsmanagement Modell aus?
Wie setze ich kontinuierliche Verbesserung um?
Warum brauche ich diese?
Welche Methoden gibt es?
Erläuterung anhand eines Beispiels
Zuletzt geändertvor einem Jahr
