POST-CHECKOUT
Пользователь приходит на сайт, делает покупку, либо любое другое полезное действие: регистрация, подписка на новости, всё то, ради чего мы его на сайт приводим. После этого он видит визуальный элемент В ЛЮБОМ ВИДЕ - баннер, popup, бегущую строку, летящий самолет, всё что угодно. На нём написано: «Дорогой Вася, спасибо тебе за заказ! Слушай, а расскажи о нас друзьям подарив им 5% скидки. ЕСЛИ ОНИ ЧТО-ТО КУПЯТ, то ты получишь свой бонус - подарок от партнера, скидку, баллы, розочку и т.д.». Что именно - не играет роли, все это настраивается.
У пользователя есть 6 кнопок: vkontakte, odnoklassniki, facebook, twitter, вставка в блог + EMAIL.
Что мы даём, какой инструмент?
МЫ ДАЕМ СИСТЕМУ, КОТОРАЯ ИНТЕГРИРУЕТСЯ ЗА 10 МИНУТ НА ЛЮБОЙ САЙТ
и дает возможность полностью управлять своим сарафанным радио. Что настраиваем:
1. КОГДА (триггер)
1. Каждый раз, когда в корзине какая-то сумма;
2. Либо каждый раз, когда в корзине какой-то товар;
3. Либо каждый раз, когда у меня купила женщина из Новосибирска, которая у меня не покупала 48 дней, а сейчас купила у меня на сумму выше чем 5K.
Очень глубокий таргетинг, который может быть построен на сочетании многих факторов, или наоборот просто - по географическому признаку и тп, возможны любые варианты.
2. ЧТО ЗА ЧТО. Затем я выбираю - что я хочу этому пользователю предложить?
1. Этому пользователю я хочу предложить 10% скидки на следующую покупку, НО ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЕГО ДРУГ КУПИТ.
2. А этому я хочу предложить по одной розочке, но просто за каждого человека, который придет от него на сайт. Максимум - 10 розочек.
3. А тому, кто больше всего приведет - тому бесплатно товаров в знак благодарности.
4. А кому-то бонусные баллы. Настроить можно что угодно.
Настройка логики занимает несколько минут, можете делать самостоятельно через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, или это может сделать ваш АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР в Flocktory напрямую.
3. ВИЗУАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
Далее настраиваем визуальные элементы, которые отвечают за коммуникацию с клиентом.
Их можно 100% кастомизировать в соответствии с вашими задачами и потребностями.
КАМПАНИИ. Далее запускаем кампании – их может быть 1, а может быть хоть миллион.
Если кампании работают в одном и том же сегменте, на одну и ту же аудиторию — то они работают в A/B-тесте. Запустим 10 мотиваций, 10 текстов, 10 картинок — вот 1000 кампаний, которые в A/B-тесте крутятся.
ЛОГИКА ИНСТРУМЕНТА ОЧЕНЬ ПРОСТА
ЛОГИКА ИНСТРУМЕНТА ОЧЕНЬ ПРОСТА: пользователя на сайт стоит привести денег, ну бесплатно ничего в жизни не бывает, хоть когда-то деньги были потрачены, пользователя довести до конверсии то же стоит денег, иначе бы у нас всех конверсия была 100%. Почему, когда я всё необходимое от него получил – почему не получить от него в виде рекомендации дополнительный эффект, который я могу четко измерить!? Что можем получить?
Что можем получить?
1. Новые заказы: Петя рассказал — Вася купил.
2. Бесплатная реклама: Петя рассказал, Вася не купил - ничего не стоит, тоже хорошо.
3. Повышение лояльности, которую мы разбиваем на два измеримых показателя:
3.1. Сокращение срока возврата первоначального клиента
3.2. Увеличение средней выручки на пользователя (ARPU): за счет cross-sell, upselling.
Это базовая логика POSTCHECKOUT – возможность активировать своих покупателей на рекомендации друзьям, и за счет этого влиять на их лояльность и повторные покупки + приводить дополнительный реферальный трафик.
Zuletzt geändertvor einem Jahr