Wozu werden Vertriebsunterstützungssysteme benötigt?
sie helfen, Kunden für Produkte/Dienstleistungen zu finden (Kundengewinnung)
unterstützen die Entwicklung von Produkten/DL nach Anforderung der Kd
bewerben & verkaufen Produkte/DL
Bereitstellung kontinuierlicher Service für Kd
Beispiele für Vertriebsunterstützungssysteme anhand der Ebenen
operativ
Auftragsverarbeitung (Eingabe, Bearbeitung, Verfolgung v. Aufträgen)
management
Preisanalyse (Festlegung Preise für Produkte/DL)
strategisch
Umsatztrendvorhersage (Erstellung 5 Jahres-Vorhersage)
Wozu werden Fertigungs- und Produktionssysteme benötigt?
Planung, Entwicklung & Produktion von Produkten/DL
Planung, Entwicklung & Wartung von Produktionseinrichtungen
Materialbeschaffung & Lagerung
Verfügbarkeit von Produktionsmitteln
Maschinenbelegung
Terminplanung der MA
Überwachung Produktionsablauf
Beispiele für Fertigungs- und Produktionssysteme
Maschinensteuerung
Produktionsplanung (Entscheidungen, wann und wieviele Produkte erzeugt werden sollen)
Produktionsstandortwahl (Entscheidungen, wo neue Stätten angesiedelt werden sollen)
Wozu werden Finanz- und Buchhaltungssysteme benötigt?
verwalten finanzielle Vermögenswerte (liquide Mittel, Aktien…)
verwalten Kapitalausstattung der UN
pflegen & verwalten Finanzunterlagen
Beispiele für Finanz- und Buchhaltungssysteme
Debitoren (Überwachung von Außenständen (Forderungen&Verbindlichkeiten))
Budgetierung (Erstellung von aktuellen Budgets)
Gewinnplanung (langfr. Planung von Gewinnen)
Wozu werden Systeme für das Personalwesen benötigt?
unterstützen die Suche nach potenziellen MA
führen die Personaldaten
verzeichnen Infos über Fähigkeiten, Arbeitsleistung & Weiterbildung der MA
unterstützen die Planung des Arbeitsentgelts der MA
Beispiele für Systeme im Personalwesen
Schulung & Entwicklung der MA
Arbeitskostenanalyse (Überwachung von Verteilung der Löhne, Gehälter etc. der MA)
Personalplanung (Planung langfr. Personalbedarfs im UN)
Zuletzt geändertvor einem Jahr