Vorlesung 2

• Mitarbeitern

• Potentiellen Kunden

• Partner

• Investoren

• Öffentlichkeit

• Erzeugen Aufmerksamkeit & Emotionen

• Einfacher zu merken als Fakten

• Erklären Kundennutzen deutlicher

• Erzeugen Emotionen und machen das Business fassbarer

Der Core Purpose ist essentiell und dieser beinhaltet folgende Punkte:

• Schafft eine Bindung zum Unternehmen

• Motiviert das Team probleme zu lösen

• geht über Profit und Arbeitsplätze hinaus

• Beschreibt wie das Unternehmen die Welt besser macht

• Es ist leicht verständlich

• bildhaft

• Emotional

• Erinnerung daran fällt leicht

• Der Held

• Der Konflikt/Das Hindernis

• Der Helfer/Unterstützer

• Happy End

• Zahlen und Fakten

• Erklärungen anstatt erzählungen

• zu viele Details und Fachbegriffe

• Mit kräftiger Stimme erzählen

• Variationsreich sein im Hinblick auf das Tempo und die Dynamik

• Mit Pausen

• Keep it Short and Simple

• Aufrecht

• Blickkontakt

• Aktive Gestik und lebendige Mimik

1. Unternehmer sind Überall

   1. Alle Mitarbeiter iner Orga

2. Unternehmertum ist Mgmt.

   1. Unsicher Umwelt wird gemanagt

3. Validiertes Lernen

   1. Zweck des Start-Ups -> lernen ein nachhaltiges Business Modell zu entwickeln

4. Bauen-Messen-Lernen

   1. Ideen in Produkt verwandeln

   2. Messen wie Kunden auf Produkt reagieren

   3. Lernen ob Änderungen notwendig sind oder nicht (Pivot)

5. Innovationsbilanzierung

   1. Fortschritte Messen, Milestones setzen und Arbeit präzisieren

Früher wurde nach eine, festen Pplan gehandelt. Nach dem das Produkt entwickelt wurde, hat man es veruscht auf den Markt zu bringen.

Heute wird ein Pivto verwendet, wobei nach der Entwiclung des MVP immer eine prüfung erfolgt und weiterhin an das Produkt gearbeitet wird

• Fokus auf kritische Annahmen im B-Plan

  • Value Creation and Growth Hypothese

• Bau eines MVP

  • Wenig Aufwand und für externe Kunden

  • Version, die ein Feedback-Loop ermöglicht

• Auf Basis von Innovationsbilanz entscheiden ob Pivotieren oder weitermachen

Nicht die expterise innerhalb eines Schrittes, sondern die verkürzung der Durchlauf zeit.

• Evtl rückwärts denken

  • Was wollen wir lernen?

  • Was wollen wir messen?

  • Welches MVP benötigen wir

Business Hypothesen. Diese sollten:

• Testbar

  • falsifizierbar

• Präzise

  • Wissen was man will

• Für sich alleinstehende sein

  • Nur eine eindeutige Sache, welche man Untersuchen möchte

• Kritische Hypothesen die ein Umbau erfordern sollten möglichst früh getestet werden

• Kritische Hypothesen mit experimenten testen

• Hypothesen mit Evidenz sollten immer hinterfragt und beobachtet werden

• Feasibility -> Produktrisiko

• Desirability -> Kundenrisiko

• Viability -> Marktrisiko

Sie können grundsätzlich systematisch validiert werden

1. Ist das Problem wert, gelöst zu werden?

2. Definiere die einfachste Lösung

3. Baue und validiere das MVP in

   kleinem Rahmen

4. Validiere in größerem Rahmen

1. Wer beklagt sich?

2. Wer sind early adopter und möchte das Produkt haben

3. Starten mit Outbound Kanälen

4. Mit der Zeit mit skalierbaren Inbound-Kanälen starten

1. Identifiziere Wettbewerber für existierende Lösungen und lege einen Preis fest

2. Teste den Preis zunächst durch Kundengespräche/Umfragen

3. Dann teste den Preis durch Beobachtung des Kundenverhaltens

4. Optimiere die Kostenstruktur

Innovationsbilanz bedeutet, kontinuierlich den Realitätsgehalt des Finanzmodells zu messen

• Ausgangspunkt ist das Finanzmodell, aus dem Referenzwerte für KPIs ermittelt werden

• Hypothesend generierend

  • Kundeninterviews

  • Kundenbeobachtung

  • Data-Mining

  • Fokusgruppen

  • Umfragen

• Hypothesen evaluierende

  • Conjoint-Analysen

  • Smoke-Tests (Videos,

    Landingpages)

  • Pre-Sales

  • Fake Doors

• Hypothesen generierende

  • Solution-Interviews

  • Kundenbeobachtung

  • Concierge Test

  • Wettbewerbsprodukte

  • „Picnic at the

    graveyard“

• Hypothesen evaluierende

  • Wire-Frames/Designs

  • Click-Dummys

  • Usability-Test

  • Wizard of Oz

• Kosten

• Runtime

• Setip Time

• Evidenzstärke

Ausgangspunkt ist das Finanzmodell, aus dem Referenzwerte für die KPIs ermittelt werden

1. MVPs nutzen, um KPIs zu ermitteln (Stand des unternehmens)

2. Auf Basis von Experimenten Unternehmen tunen, damit sich die KPIs dem Finanzmodell annäheren

3. Weitermachen oder Pivot einleiten?

• Schlecht performende KPIs ermöglichen gezielten qualitativen research

• Neue Referenzwerte für die KPIs auf Basis des geänderten Business und Financemodell

  • Danach werden wieder die 3. Schritte eingeleitet

• Pivot gilt dann als erfolgreich, wenn Tuning produktiver war als vorher

• Actionable

  • Ursache und Wirkung aufzeigen

  • Ergebnisse müssen replizierbar sein

• Accessible

  • Jeder im Team muss Zugriff auf Daten haben und verstehen

  • Feedback-Loop zwischen Aktion und Ergebnis sollte möglichst kurz sein

• Auditable

  • Daten müssen für das Team glaubhaft sein

  • Möglichst aus Primärquellen und Reports/Dashboards sollten einfach zu erstellen sein

• Verschaffts sehr guten Überblick

  • Frühes Erkennen von Trends und Schwachstellen

• Fokkusiert die Mitarbeiter auf wichtige KPIs

• Dienen als Ausgangspunkt für vertiefte analysen

• CEO

  • Anzahl Kunden

  • Customer Retention

  • ARR

• Operations

  • Operativer CF

  • Anzahl Mitarbeiter pro Bereich

• Marketing

  • Marketingausgaben

  • CAC

• Vertrieb

  • Sales Funnel

  • ARR

• Kundenerfolg

  • ARR

  • Anzahl Kunden

• Kundenzufriedenheit

  • Anzahl Tickets beim Support

  • Durchschnittliche bearbeitungsdauer

• Zoom In

• Zoom Out

• Customer Need

• Customer Segment

• Technology

1. Arbeiten in Small Batches

2. Fokus auf die korrekten Metriken für die 3 Wachstumsmaschinen

3. Aufbau einer adaptiven Orga

Es handelt sich um kleine Iterationsschritte mit schnellem Deployment und bilden die Basis für agile Softwareentwicklung

• Vorteile

  • Frühe Fehlererkennung

  • Schnellere Auslieferung = frühere Wertschöpfung

  • Geringere Komplexität -> geringere Fehlerwahrscheinlichkeit

  • Rhytmus für Mitarbeiter

• Kundenbindung

• Virales Wachstum

• Marketing/Vertrieb