Was versteht man unter Marktforschung?
Die systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen.
Was sind die Aufgaben der Marktforschung?
Marktforschung ist die Funktion, die den Konsumenten, Kunden und die Öffentlichkeit durch Informationen mit dem Anbieter verbindet – Informationen, die benutzt werden
• zur Identifizierung von Marketing-Chancen und -Problemen,
• zur Entwicklung, Modifizierung und Überprüfung von Marketing-Maßnahmen,
• zur Überprüfung des Marketing-Erfolges und
• zur Verbesserung des Verständnisses des Marketing-Prozesses.
Die Marktforschung bestimmt die zur Untersuchung dieser Gesichtspunkte notwendigen Informationen, entwickelt die Methoden zur Sammlung der Informationen, plant die Datenerhebung und führt diese durch, analysiert die Ergebnisse und präsentiert diese und die Schlussfolgerungen daraus.
Was sind Gründe für Marktuntersuchungen?
In welcher Reihenfolge findet der Information- und Entscheidungsprozess statt?
Daten
Information
Wissen
Entscheidung
Nutzen
Welche Komponente sind die ersten beiden im Marktforschungsprozess?
Die Marketing-Entscheidung und das Untersuchungsproblem.
Worin iegt der Hauptunterschied zwischen der Marketing-Entscheidung und dem Untersuchungsproblem?
Das Untersuchungsproblem ist in der Regel konkreter und präziser formuliert.
Marketing-Entscheidung
Untersuchungsproblem
Wie kann die Qualität des Eis der Eisdiele „Süß & Cremig“ verbessert werden?
Wie wird die Qualität des Eises aktuell wahrgenommen?
Für welche Zwecke wird ein Untersuchungsziel festgelegt?
Welche unterschiedlichen Untersuchungsziele gibt es?
—> Explorative Untersuchungen
Ziel:
Ursachen für Probleme oder Zusammenhänge zu erkennen Stehen oft am Anfang eines Projekts, dienen der Vorbereitung weiterer Untersuchungen, z.B der Formulierung von Hypothesen
—> Deskriptive Untersuchung
Beschreibung bzw. Kennzeichnung einer interessierenden Grundgesamtheit hinsichtlich für das Untersuchungsproblem relevanter Merkmale
—> Kausal-analytische Untersuchung
Feststellen, was die Ursachen (Gründe) für beobachtete Phänomene sind, ggf. Bestätigung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen
Wann werden explorative Studien eingesetzt?
—> Komplexe Probleme herunterbrechen
—> Hypothesenfindung
—> Erkundung & Selektion konkurrierender Erklärungen bei möglicher Fülle von Erklärungsansätzen
—> Beitrag zur Operationalisierung von Konstrukten
—> Methodischer Ansatz: qualitativ —> möglichst umfassende und tiefgehende Analyse einer kleinen Gruppe von Untersuchungseinheiten
—> Hohes Maß an Kreativität und Flexibilität nötig: geringer Kenntnisstand zu Beginn der Untersuchung
Was sind Ziele der deskriptiven Analyse?
Beschreibung von Sachverhalten und Ermittlung der Häufigkeit ihres Auftretens
→ „Wie viele Konsumenten gehören zu den Intensivverwendern eines Produkts, wie viele gehören zu den Normalverwendern und wie viele zu den Nichtverwendern?“
→ „Durch welche Merkmale lassen sich Intensivverwender, Normal-verwender bzw. Nichtverwender eines Produktes charakterisieren?“
Ermittlung des Zusammenhangs zwischen Variablen
→ „Führt eine Preissenkung zur Erhöhung der Anzahl Verwender eines Produktes?“
Vorhersage von Entwicklungen zur Identifikation eines ggf. vorhandenen Handlungsbedarfs
→ „Wie wird sich nach jetzigem Kenntnisstand der Umsatz in den nächsten fünf Jahren entwickeln?“
Wodurch ist die Sekundärforschung gekennzeichnet?
Die Sekundärforschung ist dadurch gekennzeichnet, dass bereits erhobene und gespeicherte Daten für ein gegebenen Untersuchungszweck neu aufbereitet und analysiert werden.
Was sind die Aufgaben innerhalb der Sekundärforschung?
Ausschöpfen von vorhandenem Datenmaterial unter dem Blickwinkel der aktuellen Fragestellung:
* Suche
* Sammlung
* Sichtung
* Auswertung
von Daten, die zu einem früheren Zeitpunkt, ggf. auch zu einem anderen Zweck bereits erhoben wurden
Was sind die Ziele der Sekundärforschung?
Hypothesen
- Sammlung und Formulierung von Hypothesen für konkrete Problemstellungen und Marktforschungsstudien
- Überprüfung von Hypothesen
Informationsbedarf
- Bestimmung des Informationsbedarfs für weite Sekundär- und Primärerhebungen
Erhebungsschwerpunkte
- Festlegung von Erhebungsschwerpunkten und wichtigen Datenbereichen
Verknüpfung
- Verknüpfung und Interpretation von empirischen und theoretischen Ergebnissen
Sammlung
- Erhöhung und Erweiterung der Informationsbasis für Entscheidungen
Absicherung
- Absicherung von Entscheidungen durch Analogieschlüsse
Unsicherheitsreduktion
- Beseitigung von Unsicherheit durch Beschaffung von Zusatz- und Parallelinformation
Datenbasis
- Erstellung einer Datenbasis für spätere Entscheidungsfälle
Basis für Zeitanalysen
- Schaffung einer Basis für Zeitanalysen im Vergleich zu Querschnittsanalysen
Prognosesystem
- Aufbau eines Prognosesystems auf Grundlage von Daten und Theorien
Welche Kriterien sind wichtig für die Bewertung von Sekundärdaten?
Wodurch ist die Primärforschung gekennzeichnet?
Als Primärforschung bezeichnet man die Neu-Erhebung von Daten für ein anstehendes Untersuchungsproblem.
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