Unternehmerische Prozessdefinition (DIN EN ISO 9000)
Ein Prozess ist ein Satz von in Wechselbeziehungen stehenden Ressourcen und Tätigkeiten, die Eingaben in Ergebnisse umgestalten.
Ressourcen: Personal, Betriebsmittel, Technologie, Methoden, Wissen
Zuletzt geändertvor einem Jahr