Merkmale unerlässlicher Kooperation
Emotionen: Definitionsmerkmale
State oder Trait?
Circumplexmodell der Emotionen
Emotionsarbeit Definition (Hochschild, „Das gekaufte Herz“,1990)
Display rules (Hochschild, 1983, Morris & Feldman, 1996)
Modell Morris & Feld
Emotionsarbeit und HRT
Regulationsebenen
Itembeispiele FEWS (Frankurt Emotional Work Scale)
Emotionsarbeit und mögliche Folgen
Konsonanz – Devianz – Dissonanz
Gefühlsarbeit
Typen von Gefühlsarbeit
Interaktionen in der Altenpflege
Emotions– und Gefühlsarbeit Modell
Affective-Events-Theorie
Stress- und Erholungsprozess
Effort-Recovery Model (Meijman & Mulder, 1998)
Conservation of Resources Theory (Hobfoll, 1998)
Verschiedene Zeitspannen (Pausen)
Erholung während Arbeitspausen: Pausentypen
Verschiedene Funktionen von Pausen
Pausen und Leistung
Pausengestaltung: Prinzipien
Erholung am Abend /Wochenende
Erholung im Urlaub
Fade-out-Effek
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