-durch die Datenerhebung (d.h. die Messung) kann die Situation, bzw. der Untersuchungsgegenstand systematisch beeinflusst werden – statt validem Messergebnis erhalte ich somit ein verfälschtes Ergebnis

-Menschen verhalten sich anders, wenn sie wissen, dass sie beobachtet oder befragt werden!

-So kann es bspw. zu sozial erwünschtem Antwortverhalten kommen, was aber die Validität der Umfrage verletzt

-Planmäßiges Vorgehen (mit wissenschaftlicher Zielsetzung), bei dem die Beobachtenden durch sinnliche Wahrnehmung die Bedeutung des Verhaltens der Beobachteten in ihrer Umwelt registrieren

-Ist die ursprünglichste Form der empirischen Datenerhebung

-Im Unterschied zur Alltagsbeobachtung erfolgt die wissenschaftliche Beobachtung systematisch und kontrolliert

-Sie ist weder explorativ, noch an Hypothesen orientiert

-Als indirekte Beobachtung kann man Verfahren bezeichnen, die sich nicht direkt auf das Verhalten, sondern auf dessen Spuren richten (z.B. Inhaltsanalyse)

-Selbst- vs. Fremdbeobachtung

-Teilnehmende (Umfragender nimmt an dem Phänomen teil) vs. nicht-teilnehmende (Umfragender ist komplett unbeteiligt) Beobachtung

-Verdeckte (nicht-offizielle Beobachtung) vs. offene (offizielle) Beobachtung

-Unstrukturiert (Strukturierung erfolgt erst im nächsten Schritt, Beobachtung ist völlig offen) vs. strukturierte (oder standardisierte) Beobachtung

-Feld- vs. Laborbeobachtung

-Beobachter müssen Wahrnehmungs-, Selektions-, Interpretations- und Reduktionsleistungen erbringen!

-Besonders bei der teilnehmenden Beobachtung besteht die Gefahr der Übernahme der Perspektive der Beobachteten (Grenzen zwischen Teilnahme und Beobachtung verschwimmen – Reaktivität seitens der Beobachter)

-Intensive Schulung & evtl. Einsatz mehrerer Beobachter für eine Beobachtung um Fehlern vorzubeugen

-Face-to-Face-Interview

o   Direkte persönliche Befragung durch einen Interviewer: Antworten werden durch den Interviewer aufgezeichnet (Fragebogen, Laptop (ggf. CAPI = Computer Assisted Personal Interview), Protokoll, Tonaufzeichnung mit Transkription)

o   Vorteile

§  Nachfragen und Erläuterungen möglich

§  Beobachtungen des Interviewers & Kontrolle der Anwesenheit Dritter ist möglich

§  Einsatz körperliche Tests möglich (u.a. für die Gesundheitsforschung wichtig)

§  Verwendung von Bildmaterial etc. möglich

§  Anonymisierungsverfahren (z.b. CASI) einsetzbar

o   Nachteile

§  Face-to-Face Interviews sind teuer (ca. 200€ pro Interview)

§  Feldkontrolle ist sehr aufwändig (sonst Möglichkeit, dass Interviewer die Befragung verzerrt, durch Abkürzen vom Fragen, Sympathiebeeinflussung, etc.)

§  Anfälliger für Effekte der sozialen Erwünschtheit

-Telefoninterview

o   Telefonische Befragung durch einen Interviewer: Antworten werden durch den Interviewer aufgezeichnet (Fragebogen, Laptop (ggf. CAPI = Computer Assisted Personal Interview, etc.)

o   Vorteile

§  Leichte Stichprobenbeziehung (RDD = Random Digit Dial bei unvollständigem Telefonregister)

§  Hohe Kontrolle der Interviewer (Kontrolleur kann sich reinschalten lassen und Verzerrung durch Interviewer vermeiden)

§  Höhere Anonymität, d.h. geringere soziale Erwünschtheit

§  Relativ hohe Ausschöpfung durch häufige Kontaktversuche

§  CATI: einfache Bewältigung von Filterfragen, Konsitenztest sind bereits während des Interviews (zeitsparend) möglich – auch bei CAPI / CAWI

o   Nachteile

§  Undercoverage – Leute ohne Telefonnummer, bzw. mit Geheimnummer sind von der Befragung ausgeschlossen

§  Fehlende visuelle Hilfen (nur unkomplizierte Fragen möglich)

§  Viele Leute haben Vorbehalte wegen zunehmendem Telefonmarketing

-Schriftliche Befragung

o   Respondent erhält einen Fragebogen und füllt diesen selber aus (PAPI = Paper and Pencil Interview; CAWI = Computer Assisted Web Interview – dann evtl. auch wiederum mit CASI)

o   Vorteile

§  Kostengünstig

§  Befragte haben Zeit, um über die Fragen nachzudenken

§  Keine Interviewereffekte, höhere Anonymität und damit geringere soziale Erwünschtheit

o   Nachteile

§  Geringere Ausschöpfung

§  Mittelschichtsbias

§  Keine Kontrolle darüber, wer den Fragebogen ausfüllt (was die Zufallsstichprobe zerstören würde)

§  Keine unmittelbaren Rückfragen möglich

§  Filterfragen stellen die Befragten u.U. vor Probleme

-Die Online-Befragung (CAWI)

o   Wurde lange nur sehr zurückhaltend eingesetzt, da die Stichprobenziehung recht problematisch war

o   Vorteile

§  Geringe Kosten (Druck- und Versandkosten entfallen)

§  Flexibilität der graphischen Gestaltung (muss aber auf verschiedene Softwares abgestimmt sein)

§  Nachträgliche Kodierung und Dateneingabe entfallen (und auch die dadurch möglichen Fehler)

§  Programmierte Filterführung & Konsistenzprüfung möglich

§  Auch große Datenmengen sind leicht handhabbar

o   Nachteile

§  Skepsis der Befragten bzgl. der Daten- und Übertragungssicherheit

§  Geringe Ausschöpfung, hat wenig verpflichtenden Charakter

§  Wissensfragen können weniger gut gestellt werden, da Spicken sehr einfach ist

§  Je nach Stichprobenziehung ist die Grundgesamtheit unbekannt – eine Zufallsstichprobe ist oft nicht möglich

-Je höher die Strukturierung, desto eher sind Objektivität und Reliabilität erfüllt

-Bei unstrukturierten Interviews hängt das Ergebnis stärker vom Interviewer ab – bedeutet: geringere Durchführungsobjektivität (des Interviewers) und u.U. auch geringere Auswertungsobjektivität

·      Unstrukturierte Interviews aber liefern oft sehr detailreiche, vertiefende Informationen – welche hilfreich bei der Exploration eines neuen Forschungsgebiets sein können (und bieten somit Optionen für Verbesserungen) 

·      Nachteile der Strukturierung: relevante Antwortmöglichkeiten müssen dem Interviewer alle bekannt sein, sonst bleiben wichtige Optionen unberücksichtigt

==> In der Praxis haben sich Kombinationen und Mischformen aus geschlossenen und offenen Fragen bewährt – Hybrid- bzw. Halboffene Fragen

-Ordnung der Fragen in thematische Blöcke (Module)

o   Bei sehr unterschiedlichen Themen bedarf es Überleitungen

o   Innerhalb der Module sollte man von leichten zu schwierigen

-Modulreihenfolge (Spannungskurve)

o   Anfang leicht, Mitte schwer, Schluss: Soziodemographie

o   Zu Beginn Eisbrecherfragen (zur Lebenszufriedenheit, etc.)

-Heikle Themen

o   Heikle Fragen am Ende: bei Abbruch ist ein Großteil des Fragebogens bereits ausgefüllt (auch: CASI)

o   Trichterfragen: man beginnt ein Thema mit den eher harmlosen Fragen und stellt die heikleren Fragen danach – der Interviewte kann sich langsam gewöhnen

o   Befragtenmerkmale

§  Soziale Erwünschtheit

§  Response Set, Antwort-Tendenz, Meinungslosigkeit

§  Bildungsgrad, etc.

-Response Set = Inhaltsunabhängige Antworttendenz

o   Befragte kreuzen bspw. immer die mittlere (oder vorletzte, etc.) Kategorie in einem Fragebogen mit mehreren Messitems an – gibt Infos über die Persönlichkeit einer Person, nicht über deren Meinung

-Lösungen

o   Kurze, bzw. keine Itembatterien

o   Antwortkategorien variieren

o   Mittelkategorie vermeiden

==> Zwingt zu klareren Aussagen // gut um Mitteltendenzen zu vermeiden // ggf. Zwang zur Meinung

-Antwort-Tendenz oder Akquieszenz (inhaltsunabhängige Zustimmungstendenz), z.b. immer mit „ja“ antworten

o   Frage wird nicht hinterfragt

-Lösungen

o   Itembatterie sollte sowohl negative als auch positive Formulierungen enthalten

o   Antwortalternativen ausformulieren

o   Rückfragen können hier aufschlüsseln

o   Diagnose bei der Datenauswertung anhand des Reliabilitätskoeffizienten (dabei Polung der Items berücksichtigen, Cronbachs Alpha misst die Konsistenz der Antworten)

-Problem der Meinungslosigkeit (Non-Attitude-Problem): spontane oder rein zufällige Antwort (obwohl ja eigentlich gar keine Meinung vorliegt)

-Lösungen

o   Filter: „kennen sie das Problem“, „haben Sie einen Meinung zu …?“

o   Kategorien „trifft nicht zu“ „ist mir egal“ oder „ weiss nicht“

o   Fragemerkmale

§  Formulierung

§  Reihenfolge der Fragen & Kontext

§  Antwortkategorien, etc.

-Halo-Effekt (Reihenfolgeeffekt / Ausstrahlungseffekt / Kontexteffekt)

o   Fragen können auf andere Fragen ausstrahlen

o   Dieser kann bspw. bei der Fragen nach der allgemeinen Lebenszufriedenheit eine Rolle spielen, wenn positive (oder negative) Erinnerungen aktiviert werden

-Gegenmaßnahmen

o   Testung im Pretest (bspw. mit Fragebogensplits) = zwei Gruppen werden verschiedene Versionen der Fragebögen mit unterschiedlicher Reigenfolge vorgelegt

o   Davon betroffene Fragen kann man weit auseinanderziehen

-Antworten auf Fragen nach Zeitangaben beruhen häufig auf Schätzungen und sind ungenau

-Antwortkategorien bieten den Befragten hier Anhaltspunkte: … zur Erinnerung vs. … zur sozialen Erwünschtheit

-Gegenmaßnahmen: keine Antwortvorgabe (spezifische Angabe bezogen auf überschaubaren Referenzzeitraum)

-Erinnerungsselektion

o   Erinnerung an negative Ereignisse werden häufig verdrängt oder zeitlich nach hinten verschoben: „das ist schon lange her“

o   „Teleskopeffekt“: positive Ereignisse bleiben besser in Erinnerung und rücken zeitlich häufig näher

o   Kurze Episoden (z.B. kurze Arbeitslosigkeit zwischen zwei Jobs) werden „glattgebügelt“ – sind aber trotzdem relevant