Was bedeutet Fehlerkultur?
Eine Organisation braucht Struktur & Offenheit, um über Methoden ihre technischen Ziele zu erreichen und auf Systemebene besser zu werden.
Arbeitsmethoden innerhalb der Fehlerkultur Akzeptanz
Was sind die häufigsten Ursachen für Fehler?
Schätzungsweise 80% aller Fehler, die während der Produkterstellung und dem Produkteinsatz entsethen, haben ihre Ursache in unzureichende Planung, Entwicklung & Konstruktion (Bzw. nicht produktionsgerechter Ideen und Konstruktionen (z.B. eine Softwareanwendung, ein Produkt eine Dienstleistung ist für den Seriengebrauch nicht anwendbar)).
Wie lassen sich Fehler katgorisch einordnen?
Wie lassen sich die Ursachen von Fehlern/Problemen innerhalb der Prozessbereiche kategorisieren?
Die mit dem Kopf verbundenen Hauptgräten repräsentieren die möglichen Ursachenkategorien für das Problem. Als kleine Hilfe schlug der Ishikawa Kaoru vier (später sechs) Kategorien vor:
Mensch (z.B. Kommunikation, Zusammenarbeit, Rollen, Hierarchien)
Maschine (z.B. Bauart, Leistung, Wartungszustand)
Mitwelt (z.B. Arbeitsklima, Arbeitsvereinbarungen, Gesetze)
Material (z.B. Zustand, Kennwerte, Lagerung)
Methode (z.B. Vorgehensweisen, Geschäftsprozesse, Arbeitsanweisungen)
Messung (z.B. Kalibrierung, Kennzahlen, Kontrollprozesse)
Was sind die wesentlichen Informationspunkte zu einem Punkt zur Haftungsvermeidung im Pflichtenkreis eines Herstellers?
Zuletzt geändertvor 7 Monaten
