Change Management

Iso 9001

5 Pasen nach Krüger mit adkar

8 Pasen nach Kotter

• Auf geplante, strukturierte Weise durchführen

• Zweck u Konsequenzen

• Ressourcen

• Gefährung des QM

• Zuweisung von Verantw/Befugnissen

Initialisierung (Wo,Wer,Was)

Konzeption( Konzept, Maßnahmen)

Mobilisierung(Kommunikation)

Umsetzung(Projektmanagement, adkar)

Verstetigung( Bereitschaft erhalten)

• Awareness für Veräderung schaffen

• Desire nach V. wecken

• Knowlege vermitteln

• Abilities Fähigkeiten verm.

• Reinforcement Erfolge komm um Verhaltensweisen beizubehalten

• Schock(Reaktion Widerstand)

• Verneinung(Verschl. der Sit?)

• Trauer(merken dass W nichts bringt

• Abschied(Bereitschaft setzt ein)

• Akzeptanz(Ber. wächst)

• Ausprobieren(Ma bringt sich ein

• Integration(Neue Stabilität

7 Phasen des Change

10 Führungsfähigkeiten

Scarf Modell

Strategien zum Umgang

Psycologische herausforderungen von Menschen

• Status

• Certainty (Sicherheit)

• Autonomie

• Relatedness (Verbundenheit)

• Fairness

• Dringlichkeit vermitteln

• Team bilden

• Vision u Ziele entwickeln

• Vision kommunizieren

• Hindernisse aus dem Weg räumen

• Kurzfristige Erfolge anstreben

• Veränderung weiter antreiben

• Veränderung in der Kultur verankern