03_Motivation

1. Gutes Einkommen

2. Gute Arbeitsbedingungen

3. Wohlergehen des Unternehmens

4. Gesicherter Arbeitsplatz

1. Anerkennung für geleistete Arbeit

2. Genaue Kenntnis der Firmenzielsetzung und des Produktes / der Dienstleistungen

3. Eingehen auf private Sorgen

4. Gutes Einkommen

Von außen (extrinsisch): durch andere Menschen, Situationen/Umstände, Regeln, Geld hervorgerufen

• Beispiele: Materielle Entlohnung, Anerkennung, Zwang, Arbeitssicherheit

• Wirkung: Kann kurzfristig stark wirken, kann jedoch ablenkend wirken (Fokus z.B. auf das Entlohnung statt die Aufgabe)

Von innen (intrinsisch): durch eigene Bedürfnisse, Interessen, Erwartungen, Wünsche, Visionen hervorgerufen

• Beispiele: Freude an der Arbeit, Lernen/Entwicklung, Herausforderung

• Wirkung: Entsteht aus eigenem Antrieb und kann in „Flow“ Zustand versetzen und längerfristig wirken

Situation (Anreize) ->

Person (Motive/Bedürfnisse) ->

Motivation -> Verhalten (Handeln)

Leistung= Bereitschaft x Fähigkeit x Möglichkeit

L= f [B x F x M]

… beschreiben die Art, Vielfalt und inhaltliche Ausprägung von Mitarbeitermotiven.

(Beispiel: Maslow, Herzberg)

… beschreiben den psychischen Prozess, wodurch und wie sich bei Mitarbeitern ihre Eigenmotivation verändert, d.h.: wie sie entsteht, stabil aufrecht erhalten bleibt oder aber wieder verloren geht.

(Beispiel: Vroom)

die Ziele und Ergebnisse als attraktiv empfunden werden (Valenz)

§ eine hohe Arbeitsleistung zu erwünschten Zielen und Ergebnissen führen (Instrumentalität)

§ sie erwarten, dass ihre Anstrengungen zu einer hohen Arbeitsleistung führen (Erwartung)

§ Menschen handeln nur beschränkt rational, insb. sie quantifizieren ihre Handlungen nicht und beschäftigen sich nicht ausführlich mit allen möglichen Varianten

§ Viele Entscheidungen werden nach eingelernten Mustern und als Routinehandlung getroffen (siehe auch "unconscious biases")

§ Nach Vroom führt die Option mit der höchsten Motivation zu einer Handlung, aber zwischen Handlungswunsch und Tun besteht häufig eine Lücke