02 - Gestaltung der Arbeitsorganisation

Humanität:

·      Lern-/Entwicklungsmöglichkeiten

·      Gesundheitsmanagement

·      Personalbindung/ Attraktivität

·      Work-Life-Balance

Wirtschaftlichkeit:

·      Prozessoptimierung

·      Wachstum neuer Geschäftsfelder

·      Produktivitätssteigerung

·      Automatisierung/ Vernetzung

Flexibilität:

·      Agile Prozesse und Strukturen

·      Ausgleich von Störungen

·      Umgang mit veränderten Kundenanforderungen

·      Herstellung individueller Produkte in unterschiedlichen Losgrößen

Zielkonflikte:

·      Bsp.: Kurzfristig entstehen hohe Investitionskosten für Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen, langfristig zahlen sich diese Investitionen aber in Form einer höheren Personalbindung, Attraktivität sowie niedrigeren Krankenständen aus.

·      Es sind nicht alle Trends gleichzeitig zu erfüllen, da sich diese widersprechen können (Work-Life-Balance vs. Produktivitätssteigerung)

·      Individuen und Interaktionen > Prozesse und Werkzeuge

·      Funktionierende Software > Umfassende Dokumentationen

·      Zusammenarbeit mit dem Kunden > Vertragsverhandlungen

·      Reaktion auf Veränderung > das Befolgen eines Plans

Aufbauorganisation:

·      Hierarchieebenen, Stellen, Rollen

·      Verantwortlichkeitsdelegation

·      Entscheidungsbefugnisse

·      Aufgabenzuschnitt und -zuordnung

Technologie/ Technik:

·      Produktionstechnologie

·      Informationstechnologie

·      Messinstrumente

Arbeitsbedingungen/ Anreizsysteme:

·      Arbeitsverträge

·      Arbeitssicherheit

·      Arbeitszeit

·      Entgelt

Produkt (Service):

·      Produktgestaltung

·      Dienstleistungsangebot

·      Qualitätsmerkmale

Daten:

·      Datenschutz

·      Datensicherheit

Personal:

·      Zusammenarbeit

·      Kultur/ Führung

·      Kommunikation

·      Personalplanung

·      Qualifizierung

Ablauforganisation:

·      Ablaufplanung

·      Produktionsprozesse

·      Informationsflüsse

·      Materialflüsse

·      Mehr als zwei Personen

·      Geteilte Kenntnisse

·      Gemeinsame Entscheidungen

·      Zeitliche und inhaltliche Tätigkeitsspielräume

·      Kommunikation

·      Gemeinsame Ziele und Handlungsorganisation

·      Wir-Gefühl (Kohäsion)

·      Anerkennung durch Umfeld

Ein systematischer Ansatz zur integrierten, gleichzeitigen Gestaltung von Produkten und den damit verbundenen Prozessen, einschließlich Herstellung und Support. Dieser Ansatz soll die Entwickler dazu veranlassen, von Anfang an alle Elemente des Produktlebenszyklus vom Konzept bis zur Entsorgung zu berücksichtigen, einschließlich Qualität, Kosten, Zeitplan und Benutzeranforderungen.

Merkmale:

·      5-15 Teammitglieder

·      Multidisziplinäre Zusammensetzung

·      Hoher Autonomiegrad

·      Product Owner: Der Product Owner repräsentiert den Kunden, erhebt Kundenbedürfnisse und überführt diese in Form von priorisierten Anforderungen in das Product Backlog. Er oder sie arbeitet mit dem Team über den gesamten Prozessverlauf zusammen und ist für das Erreichen der Projektziele verantwortlich.

·      Entwicklungsteam: Das Entwicklungsteam führt autonom und selbstorganisiert alle Arbeiten aus, die zur Umsetzung der ausgewählten Anforderungen (Sprint Backlog) in fertige Produktinkremente notwendig sind. Das Team sollte aus 5 bis 9 qualifizierten Mitgliedern bestehen, die in Vollzeit und über die gesamte Projektlaufzeit für das Team tätig sind.

·      Scrum Master: Der Scrum Master agiert als „Coach“, indem er oder sie dem Team dabei hiflt, Scrum als Methode richtig einzusetzen, die Werte zu leben, gemeinsame Entscheidungen zu treffen und Konflikte zu lösen. Er nimmt die Funktion eines „servant leader“ für das Team ein.

Probleme:

·      Fehlende qualifizierte personelle Ressourcen

·      Fehlende Veränderungsbereitschaft

·      Finanzielle Ressourcen fehlen

Hürden:

·      Anforderungen an den Datenschutz

·      Mangel an Fachkräften

·      Fehlende Zeit

·      Fehlende finanzielle Mittel

Führungskräfte:

·      Initiieren und planen Veränderungsprozesse

·      Sollen Veränderungen fördern und unterstützen (Promotor*innen)

·      Sind ggf. von Veränderungen betroffen

Mitarbeiter*innen:

·      Sind Expert*innen für ihre Arbeitsbereiche und werden deshalb an der Gestaltung und Umsetzung beteiligt

·      Sind aber gleichzeitig Betroffene der Reorganisation

Betriebsrat:

·      Vertritt Interessen der Beschäftigten

·      Soll oder muss bei Veränderungen beteiligt sein und diese aktiv mitgestalten

·      Soll die Umsetzung begleiten und bei Problemen konstruktiv unterstützen

Fachvertreter*innen:

·      Stellen als Expert*innen ihr Wissen zur Verfügung

·      Sollen Reorganisation begleiten und fördern

·      Sind u.U. von der Reorganisation betroffen