Was versteht man unter Marketing?
Alle absatzsteigenden Maßnahmen eines Unternehmens
Welche Ziele verfolgt das Marketing?
Ökonomische Ziele( z.B gewinn, Umsatz, Marktanteil)
Außer ökonomische Ziele (psychologisch, sozial)
Relevanz von Kundenorientierung
Zentrales Kriterium des Marketings
Wahrnehmungen Erfahrungen Einstellung Erwartungen des Kunden, Zufriedensstellung des Kunden
Zuletzt geändertvor 5 Monaten