4b. Megatrend Digitalisierung (59)

• GAFAM = Google, Amazon, Facebook, Apple und Microsoft

  • Wachstum der fünf in den letzten Jahren extrem!

• ChatGPT hat in 5 Tagen eine Millionen Nutzer*innen erreicht

• Wachstum der Mobilfunknutzung bis 2020

  • 2020 haben mehr Menschen Mobiltelefone als Elektrizität zuhause

• Nutzerzahlen von Zoom —> 2020 - 2021 extrem gestiegen

Notizen:

• In Moment sagen alle nur noch KI

• GAFAM = Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft

• Phänomen der Digitalisierung - Software

• Seit 15-20 Jahren ist die Digitalisierung im Anmarsch in dieser Qualität

• Vorher Automatisierung

• S. 4

• ChatGPT —> deutlich schnellster Zeitraum, um eine Millionen Nutzer*innen zu erreichen

• Was kann eigentlich KI in der WF ausmachen?

• Was kann Digitalisierung in der WG machen?

• Mit KI —> Routinetätigkeiten damit machen lassen, Einladungen

• S. 5

• Die Verbreitung von Handys

• Die Erreichbarkeit von Menschen

• S. 6

• Nutzung von Zoom

• In WF - gibt trotz digitaler Möglichkeiten, gute Gründe für Präsenzformate, aber gerade in den ländlichen WF ist es tolle Sachen Menschen zu erreichen, die sonst nie gekommen wären zu einer Veranstaltung

• Globalisierung und Digitalisierung Zusammendenken

Notizen:

• CRM - Customer Relationship Management (Kundenkontakt notieren) - Wissensmanagement

• In der WF: Unternehmen ruft an und braucht Hilfe —> Need/Bedarf  erkennen - beraten oder Leute einladen, die informieren

• CRM: in dem System die Interessen, Eigenschaften der Unternehmen notieren und daraus hat man dann Infos, was die Unternehmen wollen - KI einsetzen

• Gibt es Systeme für

• Informationen können so weitergegeben werden

• Durch die Digitalisierung verändern sich die Geschäftsmodelle —> Online Shopping, digitale Modelle

• Industrie 4.0 - Wertschöpfungsketten digitalisiert werden (schon vor 10 Jahren der Kühlschrank, der automatisch die Butter nachbestellt hat) —> auch kleine Unternehmen müssen sich immer mehr digitalisieren

• Smart City/Region: ????

Lernzettel:

• Grundsätzliches Problem: Ressourcenknappheit

• Social Media

  • Nicht alle Versuche sind erfolgreich

  • Ansprache/aktuelle Inhalte

  • Welche Inhalte? Neben Veranstaltungshinweisen kaum echter Content

  • Ressourcenproblem (Betreuung nicht nebenbei machbar)

• Einige Wifös nutzen Social Media in der Kommunikation

• Nicht alle Versuche sind erfolgreich -> Probleme:

  • Ansprache/aktuelle Inhalte

  • Welche Inhalte? Neben Veranstaltungshinweisen kaum echter Content

  • Ressourcenproblem (Betreuung nicht nebenbei machbar)

• Digitalisierung bei Serviceangeboten oft ausbaufähig (Gewerbeflächen, Standortattraktivität, Regionalmarketing,…)

• SMART WORK (Co-Working etc.) als Thema der Wifö?? Ja!!!

• Digitales Lernen in der und ermöglicht durch die Wifö

  
  

  —> Ressourcenknappheit (Geld und Know-how!)

• Wirtschaftsförderung kann zu zentralen Elementen einer zukunftsfähigen Plattform City Store gemacht und damit weiterentwickelt werden.

• Dafür ist es jedoch notwendig, dass sich die kommunalen Wirtschaftsförderungen organisatorisch, technisch und mental zukünftig noch mehr als Treiber des digitalen Wandels verstehen und diesbezügliche Chancen für ihren jeweiligen Standort erkennen.

• Um regionale Ökosysteme und ihre Transformationsprozess zu gestalten, bedarf es zunächst einer Analysephase: Welche Unternehmen und Akteure gehören zum Ökosystem? Welche Austauschbeziehungen und Wissensknoten existieren? Auf welchem Stand sind die aktuellen Produkte und Prozesse und wie werden sie sich entwickeln? Welche technologischen und auch sozialen Umbrüche und Innovationen sind vorstellbar und werden erwartet? Welche Potenziale im letztlich globalen Innovationswettbewerb besitzen die regionalen Innovationsökosysteme? Welche Ressourcen fehlen regional und welcher Support könnte sie fördern bzw. entwickeln helfen?“ Stember et al. 2021, S. 222

Notizen:

• Ökosystem: z.B. Gründung, Wirtschaftsförderung - damit sind alle gemeint, die ihre Finger mit in diesen Themen haben

• Modisches Wording, Marketing

• Startup vs. Neugründung - das Gleiche? Es gibt nicht die Definition - unterschiedliche Definition

• Unternehmen, die jung sind 5-10 Jahre, die großes Wachstumspotenzial haben, Innovative Unternehmen

• —> Alles wage Begriffe, unscharf

• Drei Begriffe: Jung, Innovativ, stark wachsen

• Solche Unternehmen sind oft stark auf solche Innovationen angewiesen —> Risikofinanzierung, Investoren, Beteiligungskapital, Investoren geben Geld und wollen dafür Gewinn

• Fremdkapital = Darlehen (Bank), Kredit, Gläubiger Schuldnisverhältnis

• Eigenkapital = hat Mitspracherecht, kriegt Gewinn und hängt voll mit drin

• Geldgeber kriegen immer als erstes Geld, wenn es um Insolvenz und so geht

• Schuldenerlasse, damit man die wieder irgendwie die Chance haben zu agieren

• Startups und Gründungen finden häufig keine Geldgeber —> zu hohes Risiko - Risiko lässt sich bezahlen

Beispiel 1: Standardberatung, z.B. im Gründungsbereich

• Behördeninfos, Standort- und Branchendaten etc.

• Assistenten (Businessplan?)

Beispiel 2: Fördermittelberatung

• Intelligente Fördermittel-Assistenten

• Matching von Förderprogrammen und Unternehmen (sic!)

• Automatisierte Antragsunterstützung

  
  

Beispiel 3: Kundenansprache

• Gezielte Ansprache / personalisierte Kampagnen und Einladungen

• Prädiktive Analysen

• Vernetzung/Matching

  
  

Beispiel 4: Standortanalyse

• Analyse von Geodaten, Infrastruktur, Arbeitskräftepotenzial etc.

• Identifizierung optimaler Standorte für Unternehmen

• KI-gestütztes Flächenmanagement -> Beispiel: KI zum Heben von Flächenpotenzialen („Brownfield-KI“ im LK Helmstedt)

Lernzettel:

Digitale Veranstaltungen und Serviceangebote

- Oft ausbaufähig

(Gewerbeflächen, Standortattraktivität, Regionalmarketing…)

- SMART WORK (Co Working etc.) als Thema der Wifö!!

Notizen:

• Routinen, Standardberatung automatisieren

• Gefahr der KI: Die Fähigkeit zu verlieren, Inhalte kritisch zu hinterfragen zu können

• Standortanalyse wird die KI nicht so gut hinbekommen

• Geht bei vielen Dingen auch um die Automatisierung

• CRM Systeme werden häufig nicht im dem Maße genutzt, wie es wünschenswert wäre

• Wie kommt die KI auf diese Lösung? Hinterfragen, was die sagt!! Erkennen, ob das einfach schön geschrieben und formuliert ist oder ob das einfach Quatsch ist —> das ist die Aufgabe der WF!!

• Wenn WF während Corona nichts zu tun hatten, wurde deutlich, dass diese WF nicht nah an den Unternehmen sind! Sondern gute WF hatten während Corona sehr sehr viel zu tun!!

• Akzeptanz bei Leitung und MAs

• Digitale Kompetenzen („KI ersetzt nicht den kritischen Geist!“)

• Personelle Voraussetzungen

• Nutzung von Tools (oft bereits vorhanden -> CRM)

• Datensammlung und -analyse

• Datenqualität als Voraussetzung

  
  

• Rechtliche und ethische Aspekte

Voraussetzungen CRM

1. Prozessanalyse

2. Prozessverbesserung

3. ggf. Digitalisierung

• CRM und Formulare ermöglichen

  Automatisierung, zielgenaue Ansprache etc.

• Keine Digitalisierung, um zu digitalisieren, sondern nur wenn sinnvoll und unter Einbindung der Mitarbeitenden

• CRM als Ausgangsbasis und Grundlage für weitere Digitalisierungsschritte

• KI-Modelle greifen oft nur auf historische Daten ab einem bestimmten Startjahr zu.

• Undefinierte Begriffe in Prompts erzeugen unpräzise KI-Antworten

• Eine zielgerichtete Prompt-Formulierung ist essenziell.

• Regionenbias erheblich!

• Die KI ist effektiv in der allgemeinen Recherche und beim Verfassen von und Umwandeln in Texten

  —> Wie Wirtschaftsförderung von smarter Technick profitiert

• WEBSCRAPING in der Wirtschaftsförderung? (Lina fragen)

• Megatrends wie Digitalisierung und KI treffen auch direkt die WirtschaftsförderEINRICHTUNGEN und lassen weitreichende, vielleicht disruptive (unterbrechende) Veränderungen erwarten

• Gerade für Routine- und Standardtätigkeiten lassen sich dabei erhebliche Chancen ableiten

• Es geht aber nicht nur technische Veränderungen und thematische Anpassungen! Moderne Wirtschaftsförderung benötigt zudem einen Kulturwandel!

• Digitalisierung bedeutet neue Chancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten für einige,

• aber auch Bedrohung für andere,

• auf jeden Fall Chancen für Neue!

Ob dies aber regionale Startups sind bleibt abzuwarten, längst sind hier die neuen digitalen Großkonzerne im Spiel!

ALLERDINGS: Wirtschaftsförderung darf als Letzte die Augen verschließen! Muss informieren, sensibilisieren und Antworten fördern!

Lernzettel:

• Digitalisierung bedeutet neue Chancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten für einige, aber auch Bedrohung für andere, auf jeden Fall Chancen für Neue. Digitale Großkonzerne können KMU und Startups ggf. den Rang ablaufen.

—> Wirtschaftsförderung muss informieren, sensibilisieren und Antworten fördern!

• Die Digitalisierung stellt KMU vor erhebliche Herausforderungen technischer, rechtlicher, kultureller und wettbewerblicher Art

• Geschäftsmodelle müssen (kundengetrieben) angepasst werden

• Geschäftsfelder können aber auch proaktiv digital weiterentwickelt werden

• Das Gründungsgeschehen wird immer digitaler

• —> Nur Standorte mit entsprechenden Voraussetzungen können von der Digitalisierung profitieren

  —> Weiterbildung, Vernetzung und Sensibilisierung sind Themen auch für die Wirtschaftsförderung

Notizen:

• Letzte Vorlesung —> Digitalisierung DER WF —> Change Management

• Neue/veränderte Geschäftsmodelle —> sind unsere Unternehmen in unserer Region bereit dafür?

• In der Prüfung erzählen können: was Digitalisierung mit Wirtschaftsförderung zu tun hat —> die vier verschiedenen Herausforderungen nennen können

• F. 33

• „Lache nicht über die Fehler anderer Unternehmen, sondern nutze die Chance.“

• Es gibt immer welche, die sich nicht verändern wollen —> Beispiel: Innenstadt Management - ältere Unternehmen wollen sich da oft nicht verändern

• Als WF sollte man nicht glauben, dass sie weiß, welche Geschäftsmodelle die Wirtschaft brauch —> Selbstüberschätzung

• ABER: Informieren, sensibilisieren und Antworten fördern!!

Notizen:

• Beispiel Musikbusiness

• Wom (großer Plattenladen, Kaufhaus voller Platten) —> „groß, wir haben alles“ - überragend erfolgreiches Geschäftsmodell - hatten alles

• Gibt es nicht mehr, warum?

• —> Platte wurde von CD abgelöst, es kam Amazon

• Amazon bietet ALLES an

• Disruptiv —> das was vorher war, wurde zerstört

• Schöpferische Zerstörung = jemand schöpft etwas Neues und wird dadurch zum Zerstörer, weil das Alte zerstört wird/ unreleavnt wird

• Gibt immer noch die Nische

• Menschen denken immer der Ist Zustand ist das Ende —> oft fehlt die Phantasie, was anders sein könnte

• Amazon heute auch anders erfolgreich, nicht nur als endloses Regal

• Ist Spotify das Ende in der Musikbranche?

• Als WF erkennen, was sind die Trends - wo sind die neuen Dinge auf die man setzten kann (nächstes Semester: strategische WF)

• F. 36

• Was kann online verkauft werden? Keine Dinge mehr, die nicht mehr funktionieren

• Der Schlüssel —> Rückgabeoption - Nachhaltigkeit

• Anfang des Online Handels waren Standardprodukte —> Bücher, CD man weiß, was man kriegt

• Größter Onlinemarkt inzwischen Mode

• Statements auf Dauer obsolet (Abbildung 18)

• Gibt immer ne Chance, Zukunft ist offen —> bedeutet, dass der Einzelhandel auch wieder an Beliebtheit gewinnen KANN

• F. 37

• Können wir den Einzelhandel überhaupt retten?

• Innenstädte können nicht alleine über den Einzelhandel gerettet werden —> sondern über die Aufenthaltsqualität

• Einzelhandel muss sich anpassen

• Digitalisierung hat Folgen für die WF; Verlust in der Wertschöpfung und Verlust an Lebensqualität

• Überall das Problem

• Folie 38

• Handwerk 4.0

• Skulpturen können anders angefertigt werden durch die Digitalisierung —> Form konnte digital erstellt werden, Arbeitsschritte eingespart werden

• Auslandsmärkte konnten so erobert werden

• —> Vorzeige-Betrieb

• Viele Chancen für dieses Unternehmen

• Hat das Geschäftsmodell dieses Unternehmens nach vorne gebracht und das schon vor 10 Jahren

• Folie 39

• Digitalisierung wird oft als Bedrohung gesehen, bietet aber auch viele Möglichkeiten

Best Practice:

• e-port-dortmund – „Gründungs- und Kompetenzzentrum für Logistik und nformationstechnologie“, gelegen am Hafen, greift die lokale Wirtschaftskompetenz Dortmunder Unternehmen in der Logistikbranche auf und fördert deren digitale Entwicklung

• Stadt Essen: Camp Essen mit themenrelevanten Workshops, Mentoring, Sprechstunden ein digitales Ökosystem für Innovationen

• Hamburg – städtische Standortinitiative der Hamburger Medien- und Digitalwirtschaft, die Hamburg auch in der digitalen Zukunft als etablierten Medienstandort sichern soll

Notizen:

• Beispiele: Versuch Plattform für Einbeck zu schaffen („Klein Amazon“)

• Hat nicht funktioniert

• Viele Millionen Euro sind in solche Projekte geflossen

• Warum hat das nicht geklappt?

• Höhere Preise, Angebot nicht so groß, bei Amazon gibt es ALLES

• Brauchen Einzelhändler, die Online gehen wollen —> die haben dafür oft keine Zeit

• Mit Profis zusammenarbeiten —> eBay

• Neuer Versuch

• Argument: Regionalität zieht (natürlich nicht bei allen)

• Beispiel Otto

• Otto ist mit dem Wandel gegangen

• Digitalisierung ist für uns das Gleiche, wie einen Katalog zu verschicken

• Strategie: verschiedene Portale (Otto, Aboutyou,…)

• WF kann kein Amazon aufbauen, aber sowas wie einen regionalen Online-Marktplatz bei eBay

• F. 42

• Räume schaffen, virtuelle & physische

• Räume schaffen und das kundenorientiert - nicht eine leere Kaserne sonst wo, sondern da wo die Menschen das wollen

• F. 43

• Räume schaffen, um Unternehmen zu animieren sich mit dem Thema Digitalisierung auseinander zu setzen

• Die Digitalisierung stellt KMU vor erheblichen Herausforderungen technischer, rechtlicher, kultureller und wettbewerblicher Art

• Geschäftsmodelle müssen (kundengetrieben) angepasst werden

• Geschäftsfelder können aber auch proaktiv digital weiterentwickelt werden

• Das Gründungsgeschehen wird immer digitaler

  
  

  —> Nur Standorte mit entsprechenden Voraussetzungen können von der Digitalisierung profitieren

  
  

  —> Weiterbildung, Vernetzung und Sensibilisierung, vor allem aber Rahmenbedingungen (Plattformen, Räume etc.) sind Themen auch für die Wirtschaftsförderung

Notizen:

• Unternehmen verharren gerne in ihren erfolgreichen Modellen

• Immer Anfang vom Ende

• Anpassen

• Alles Themen der WF

• Meisten machen das eher große Städte, die mehr Kapazitäten haben

• Industrie 4.0 und Mittelstand 4.0 Begriff kennen

Definition: umfassenden Digitalisierung der industriellen Produktion, intelligente Vernetzung von Maschinen und Abläufen in der Industrie mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie.

Lernzettel:

• Effekte:

• Vernetzung durch Automation und dezentrale Steuerung

• Neue Geschäftsmodelle, z. B. im Umgang mit Big Data

• Beschleunigte Wertschöpfungsprozesse durch Entgrenzung der Arbeit und Mensch-Maschine-Kollaboration

• Flexibilität und Anpassung an individualisierte Kundenwünsche

• Effizienter Ressourceneinsatz

Notizen:

• Klassisches Mittelständisches Unternehmen

• „Maschinen reden jetzt“

• Digitalisierung der Maschinen

• Aufbruch in die vernetzte Industrie = Industrie 4.0

• F. 48

• Praxis ist vorgeprescht

• Theorie ist hinterhergelaufen

• Kritisch

• Folie 49

• Nicht alles auswendig können, aber ein Gefühl dafür haben, was hinter Industrie 4.0 steht

• Mensch-Maschine-Kollaboration

• Folie 50

• Menschen nutzen Systeme - positiv Szenario

• Systeme lenken Menschen - negativ Szenario

• In Projekten von Smart City/Region wird Wifö häufig beteiligt sein, um Interessen der Gewerbetreibenden vertreten (Flächenverfügbarkeit, Auftragswesen u.ä), eher nicht bei den Infrastrukturprojekten selbst

Notizen:

• Begriff kennen

• Smart-City

• Hier geht es auch um Digitalisierung z.B. von öffentlichen Leistungen, Verkehr, E-Government (elektronische Dienstleistungen) Anträge online stellen können, Tourismus

• Viele Möglichkeiten Dinge digital machen zu können

• Smart Energy großes Thema —> Energienetze werden intelligenter, Lichtverschmutzung

• Tabelle nicht auswendig kennen!! Aber Beispiele nennen können

• Intersektorale Vernetzung der Themenfelder in Smart Cities

• Leute müssen sich auch drauf einlassen, damit vieles funktionieren kann

• In Göttingen wurde WF nicht beteiligt bei Smart City Göttingen —> ganz schlecht laut Lahner

• Gibt auch Smart Region Ansätze

• In Regionen nicht Aglomerationssvorteile, sondern es müssen immer Distanzen überwunden werden

• Thema Co working Space

• In ländlichen Räumen andere Konzepte notwenig als in der Stadt

• Andere Finanzierungsmodelle - wenn der Stadt das nicht macht, dann vielleicht Unternehmen die sich hier engagieren

• Digitalisierung wird derzeit oft als Phänomen und Chance der Smart CITIES, Hubs oder generell Metropolen beschrieben. Dabei lassen sich auch für ländliche Räume Chancen erahnen:

  Distanzüberwindung als

  • Effizienzsteigerung

  • Vernetzung

  • Spontaneität durch ständige Verfügbarkeit

—> Abgeleitet können hier die Themen Kommunikation und

Mobilität in das Zentrum gestellt werden

Lernzettel:

• Wirtschaftsförderung als Interessensvertretung der Gewerbetreibenden beteiligt

• » Flächenverfügbarkeit, Antragswesen…

• Wichtiges Feld: „Smart Region“ = Digitalisierung in ländlichen Räumen

  • Distanzüberwindung als Effizienzsteigerung, Vernetzung und für Spontanität durch ständige Verfügbarkeit

• » Kommunikation und Mobilität als zentrale Themen