Welche rollen gibt es im PLATFORM ECOSYSTEM
SELLER
BUYER
PLATFORM (OWNER / PROVIDER)
Welche 4 assozierte konzepte gibt es mit digital platforms
Interaktion
Lock In
Netzwerkeffekte
Governance
bei governance geht es darum das verhalten von den kunden und verkäufern ein stück weit zu kontrollieren
das kann ich zum beispiel durch incentives oder moderatoren machen
Welche business modelle gibt es um mich in einem ÖKOSYSTEM zu positionieren
Service driver
supplier
modular producer
omnichannel business
Achsen sind Busines DESIGN und wissen über endverbraucher
Wieso kann nciht jeder ein service driver werden
Challenge wie man den gewinn aufteilt,
kostenaufwändig
Offenheit und grenzen müssen ausbalanciert werden
Was ist ein smart service
die anwendung von fähigkeiten durhc handlungen , prozesse und leistungen die intelligenten produkten unterstützt werden
was ist ein smart service system
dienstleistungssysteme in dene intelligente komponenten als vermittler funkgieren die ressourcen und aktivitäten der beteiligten akteure zum gegenseitigen nutzen integrieren
In diesen Systemen arbeiten verschiedene Personen oder Unternehmen zusammen, und intelligente Geräte helfen dabei, die Zusammenarbeit zu koordinieren und die Ressourcen so zu nutzen, dass alle Beteiligten davon profitieren. Die intelligenten Geräte fungieren dabei als Verbindungselemente.
was sind vorteile von IoT und smartservices
Benefits:
§ Continuous improvements possible
§ Data-based insights into usage processes
§ Facilitated field testing with pilot customers
§ Faster Feedback
§ Increased reusability of components
was sind nachteile / challenges von IOT Smart service systems
Challenges:
§ More cross-functional coordination necessary
§ Synchronization of differently paced development cycles
§ Overcoming silo thinking
§ Harmonization of software architecture
§ Closer collaboration with customers & partners
§ Uncertainty requires more creativity
wie kann ich herausfinden für welche smart lösung ein kunde zahlen möchte
umfragen, interviews , marktanalyse
Auktionen
und es hängt immer auch vom situativen kontext ab
wie z.b. die position in der wertschöpfungskette, die heterogenität des kunden
woher kommen multi actor value popositions in smart service ecosystems
a) Shared affordances
§ Shared situational awareness of products‘ affordances
§ Foundation of capitalizing on inter- organizational synergie
SPECIALIZATION
b) Individual affordances
§ Actor-specific affordances to pursue individual goals
§ Depend on organizational context and unique goals and capabilities
INTEGRATION
b) Collective affordances
§ Formed through integrating individual affordances
§ Inter-organizational coordination to collectively realize affordances
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