Was ist Involvement?
Bedeutung eines Objekts für Konsumenten
beruht auf individuellen Bedürfnissen, Werten & Interessen
kann kognitiv oder emotional dominiert sein
kognitiv: Konsumetn trägt so viele Fakten wie möglich zusammen
emotional: bezieht sich auf Begeisterung
Welche 4 Arten von Kaufentscheidungen gibt es?
Was sind impulsive Kaufentscheidungen?
= Spontankäufe
Konsument reagiert schnell & intensiv auf emotionale Reize
kaum gedankliche Kontrolle
einkaufsstimulierende Reize werden eingesetzt um diese Art der Kaufentscheidung zu begünstigen
-> z.B. Produktplatzierung & -präsentation
-> z.B. Süßis an Kasse
Was sind extensive Kaufentscheidungen?
hohe emotionale & kognitive Beteiligung
-> große Menge an Infos & die eigenen Gefühle werden beachtet
Entscheidung dauert sehr lange
Bewertungskriterien bestimmen Entscheidung
-> z.B. Autokauf, Immobilienkauf
Was sind habitualisierte Kaufentscheidungen
= Routineentscheidung
Kauf wird nicht weiter reflektiert
Konsument weiß was er will oder Kaufobjekt ist sehr irrelevant
-> z.B. Milch kaufen
Was sind limitierte/ rationale Kaufentscheidungen?
Emotionen spielen untergeordnete Rolle
funktioneller Nutzen des Produkts steht im Vordergrund
Konsument berücksichtigt nur Alternativen aus Evoked Set
Konsument hat bewährte Entscheidungskriterien
Sobald Alternative gefunden ist, die Ansprüchen genügt, wird Entscheidungsprozess beendet
-> z.B. Kauf eines Investmentfonds
Zuletzt geändertvor 20 Tagen
