7. DNA eines Unternehmens – das Geschäftsmodell

• eine modellhafte Beschreibung eines Unternehmens und damit immer eine bewusste Reduktion der komplexen Realität.

• beschreibt, für wen und mit wem Geschäfte gemacht und Werte geschaffen werden

• Wer ist Kunde ?

• Welchen Mehrwert bieten wir dem Kunden?

• Wie können wir damit Geld verdienen ?

• Was ist die zugrunde liegende wirtschaftliche Logik, die erklärt, wie wir dem Kunden zu angemessenen Kosten einen Mehrwert bieten können?

• Bestehendes Modell weiterentwickeln

• Neues Geschäftsmodell schaffen ?

• Geschäftsmodelle sind nicht auf Start-ups beschränkt!

• Das Ergebnis einer Strategie

• ein besseres Geschäftsmodell anzubieten

• kann aber auch darin bestehen, das gleiche Geschäftsmodell in einer anderen Branche anzubieten

Narrative: Eine Geschichte / verbale Beschreibung, wie das Unternehmen funktioniert -> Pitch

Archetypes: Beschreiben oft "Vorbilder", denen man folgen und die man nachahmen sollte

Graphical Frameworks: Visualisierung, Beschreibung und Darstellung der wesentlichen Komponenten -> Business Modell Canvas

Activity Systems: Eine detailliertere Perspektive, Das Geschäftsmodell kann als ein Bündel von Entscheidungen und

Aktivitäten betrachtet werden, die in hohem Maße voneinander abhängig sind und sich gegenseitig ergänzen

• ist ein Werkzeug/eine gemeinsame Sprache zur Beschreibung, Visualisierung, Bewertung und Veränderung von Geschäftsmodellen

  
  

• Kunden

• Angebot

• Infrastruktur

• Finazielle Tragfähigkeit

• Massenmarkt: es werden alle mit demselben Angebot angesprochen

• Nieschenmarkt: Wertversprechen, Kanäle, Beziehung wird für jede Nische anders bearbeitet

• Segmentiertermarkt: Einteilung des Marktes in verschiedene Segmente

• Diversifizierter Markt: Völlig unterschiedliche Kundenbedürfnisse werden bedient

• Multi-Sided Platform: Es gibt zwei verschiedene Gruppen von Segmenten, die verbunden werden

• Beschreibung des Bündels an Produkten und Dienstleistungen, die einen Wert für ein bestimmtes Kundensegment schaffen

• Fokussierung auf die Befriedigung eines spezifischen Bedürfnisses oder Problems des Kunden

• Bereitgestellte wert kann quantitativ oder qualitativ sein

• Die Leistung ist neu

• Die Leistung ist auf die spezifischen Kundenbedürfnisse zugeschnitten

• Die Leistung unterstützt den Kunden in seinem

  Prozess

• Die angebotene Leistung/der Anbieter der Leistung verfügt über ein positives Image

• Geringer Preis

• Die Leistung trägt zur Kostensenkung bei

• Es findet eine Risikominimierung statt

• Die Leistung ist leicht verfügbar

• Bequemlichkeit/ Benutzerfreundlichkeit

• Unternehmenseigene:

  • Verkaufsabteilung (direkt)

  • Internetverkauf (direkt)

  • Eigene Filialen (indirekt)

• Partner:

  • Partnerfilialen (indirekt)

  • Großhändler (indirekt)

Aufmerksamkeit: Wie lenken wir die Aufmerksamkeit auf die Produkte und Dienstleistungen unseres Unternehmens?

Bewertung: Wie helfen wir unseren Kunden, das Wertangebot unseres Unternehmens zu bewerten?

Kauf: Wie ermöglichen wir es den Kunden, spezifische Produkte und Dienstleistungen zu kaufen?

Vermittlung: Wie vermitteln wir dem Kunden ein Wertangebot?

Nach dem Kauf: Wie unterstützen wir den Kunden nach dem Kauf?

• Kundenakquise

• Kundenpflege

• Verkaufssteigerung

• Persönliche Unterstützung

• Individueller Ansprechpartner

• Selbstbedienung

• Automatisierter Service

• Communitys

• Mitgestaltung

• Festpreis

  • Listenpreis

  • Abhängig v. Produkteigenschaften

  • Abhängig vom Kundensegment

  • Abhängig von der Menge

• Variable Preise

  • Verhandlung

  • Ertragsmanagement

  • Echtzeitmarktwert

  • Auktionen

• Verkauf von Produkten und Besitzrechten

• Erheben von Nutzungsgebühren, abhängig von

  der Dauer der Nutzung

• Abschließen von Abonnements / Mitgliedsgebühren über regelmäßige Zahlungen für den Zugang zu einem Service

• Temporäre Vergabe von Exklusivrechten der

  Nutzung via Verleih, Vermietung, Leasing

• Erheben von Lizenzgebühren über die Vergabe

  von Rechten zur Nutzung geistigen Eigentums

• Maklergebühr

• Werbeeinnahmen

• Physische Ressourcen

• Intellektuelle Ressourcen

• Auf Menschen bezogene Ressourcen

• Finanzielle Ressourcen

• Produktion

• Problemlösung

• Plattform / Netzwerk

Strategische Allianzen: zu Nicht Wettbewerbern

Kooperationen: strategische Partnerschaften zwischen Wettbewerbern

Joint Ventures: zur Entwicklung neuer Geschäfte

Käufer-Anbieter-Beziehung: zur Sicherung zuverlässiger Versorgung

• Optimierung und Skaleneffekte

• Reduktion von Risiken und Unsicherheiten

• Erwerb besonderer Ressourcen und Tätigkeiten

• Cost-driven

• Value-driven

• Fixkosten

• Variable Kosten

• Skaleneffekte

• Verbundeffekte