NPE VL5

• nicht realisierte Funktionen und Features —> ungenügende oder nicht rechtzeitige Beteiligung der Kunden / Auftraggeber

• unnötige und nicht gewünschte Funktionen und Features —> “Vergoldung” von Produkten

• Ständige Änderungswünsche und Überabrietungen in der Produktenteicklungen —> “Einschleichende Anforderungen”

• Regelmäßige Überschreitung von Terminen und / oder Budgets —> Verschwommene und mehrdeutige Anforderungen

• die quantitative und/oder qualitative Festlegung von Eigenschaften oder Bedingungen an ein zu realisierendes Produkt verstanden

• Anforderungen werden mit exakten oder weniger exakten Ausprägungen beschrieben und aus sämtlichen Produktlebensphasen an das Produkt gestellt

• Mittels geeigneter Verfahren werden diese Anforderungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt evaluiert

Gewichtung:

• Wichtigkeit (fachliche Bedeutung für das System)

• Dringlichkeit (zeitliche Bedeutung für das Projekt)

• Kritikalität (Auswirkung einer nicht eingehaltenen Anforderung)

Art:

• Funktionale Anforerdungen (“Was soll das System können”)

• Nicht-funktionale Anforderungen, z.B. Anforderungen an die Qualität und Ästhetik

• Festforderung (muss entweder genau als Punkt- oder innerhalb einer Grenz. bzw. Bereichsforderung erfüllt werden > ansonsten K.O.-Kriterium)

• Zielforderung (kann mehr oder weniger gut erfüllt werden, entweder als Mindset -bzw. Höchstforderung oder innerhalb vorgegebener Grenzen oder Bereiche bzw. zu einem bestimmten Zeitpunkt > ansonsten K.O.-Kriterium)

• Wunsch (sollte erfüllt werden, wenn kein besonderer Mehraufwand entsteht - Differenzierung der Wünsche wie zuvor)

• eindeutig (bzgl. Sprache)

• vollständig (Standards, Kundenanforderungen)

• korrekt

• klassifizierbar

• konsistent

• überprüfbar

• verständlich

• änderbar

• verfolgbar

• notwendig

Kundenanforderungen:

• Beschreibung von kundenwertigen Merkmalen in allgmeinverständlicher Sprache

• Merkmalbeschreibung ohne Vorwegnahme technischer Details

• richten sich an Kunden, Marketing, Vertrieb etc.

Systemanforderungen:

• Beschreibung von System- oder Komponenteneigenschaften in fachlicher Sprache

• Eigenschaftsbeschreibung stellt Bezug zur technischen Umsetzung her

• richten sich an Entwicklung, Produktion etc.

Grundanforderungen:

• Unbewusste, selbstverständliche, implizite Erwartungen —> Nicht-Erfüllung erzeugt Unzufriedenheit, jedoch Erfüllung erzeugte keine Zufriedenheit

Leistungsanforderung:

• Bewusste Erwartungen, Erfüllungsgrad unterschiedlich —> Zufriedenheit wird je nach Erfüllungsgrad unterschiedlich

Begeisterungsmerkmal:

• Unerwartete Merkmale, Kunde rechnet nicht damit —> Begeisterung wird je nach Erfüllungsgrad erzeugt