11. Die digitale Stadt

• Trendthema, aber derzeit eher noch „Kampfvokabel“

• nur bedingt bereits gelebte Praxis

• oft eher Try-and-Error statt stabiler Konstruktion

• weniger technisch

• eher rechtlich, verwaltungsstrukturell, institutionell oder gesamtkonzeptionell

• finanziell, besonders für Klein- und Mittelstädte

• „Virtuelle Weihnachtsbeleuchtung im digitalen Raum“

• z.B. Angebotsplatzierungen, Wegbeschreibungen, Öffnungszeiten, Produktverfügbarkeit

• Stadtmarketingorganisationen sind die entscheidende Schnittstelle

• Gratis-Internet wird immer mehr als Daseinsvorsorge begriffen

• unklar sind die Effekte auf Fußgängerfrequenzen und Aufenthaltsdauer

• Probleme: Datenschutz („Störerhaftung“ rechtlich nicht mehr relevant*)

• viele Google-Anfragen haben lokalen Charakter

• immer mehr digitale Inhalte bilden den Vorhof der Offline-Welt vor der Haustür

• Local Commerce (= digitales Dachmarketing) scheitert manchmal am lokalen inhabergeführten Einzelhandel, weil der Aufwand gescheut wird

• Kundenbindung (z.B. City-Gutscheine)

• Location-based Services (z.B. Mobile Couponing, Event-News, Audio-Guides)

• Nutzergenerierte Bilderströme (z.B. „Instameet“)

• Transparenz hinsichtlich der Messbarkeit des Erfolgs

• Entwicklungsfähigkeit (ständige Optimierung und Aktualisierung)

• Stadtmarketing ist Torwächter der digitalen Stadt

• Ebay und Google entwickeln eigene Projekte, z.B. https://www.sidewalklabs.com/

• „Always-on“ ruft auch Anti-Haltungen hervor (Stichwort „Digtal detox“)

• Wie sieht die digitale Stadt der Zukunft aus?

### **Kernpunkte der digitalen Stadt im Stadtmarketing**

📌 **Digitale Stadt ist Trend**, aber noch keine etablierte Praxis

📌 **Herausforderungen:** Rechtliche, finanzielle & strukturelle Hürden

📌 **WLAN & digitale Angebote** steigern Aufenthaltsqualität, aber Wirkung unklar

📌 **Lokale Online-Plattformen** stärken Handel, aber Einzelhändler scheuen Aufwand

📌 **Digitale Instrumente:** City-Gutscheine, Mobile Coupons, Social Media

📌 **Zukunft:** Stadtmarketing als Treiber, aber auch Digital-Detox-Trends sichtbar

👉 **Fazit:** Digitalisierung ist entscheidend für modernes Stadtmarketing, erfordert aber strategische Umsetzung.

Hier sind die wichtigsten Aspekte der Präsentation **„Regional- und Stadtmarketing: Die digitale Stadt“** zusammengefasst:

### **1. Digitale Stadt – Aktueller Stand**

- Ein **Trendthema**, aber noch keine etablierte Praxis

- Häufige **Try-and-Error-Ansätze**, statt stabiler Konzepte

### **2. Herausforderungen der digitalen Stadt**

- Weniger technische, eher **rechtliche und verwaltungsstrukturelle** Probleme

- Besonders für **kleine und mittlere Städte** sind **finanzielle Hürden** hoch

### **3. Digitale Aufenthaltsqualität**

- „Virtuelle Weihnachtsbeleuchtung“ durch digitale Angebote

- Digitale Elemente wie **Angebotsplatzierungen, Wegbeschreibungen & Öffnungszeiten**

- **Stadtmarketingorganisationen als zentrale Schnittstelle**

### **4. Gratis-WLAN in Innenstädten**

- Wird zunehmend als **Grundversorgung** gesehen

- Unsicherheit über die Auswirkungen auf **Fußgängerfrequenz & Aufenthaltsdauer**

- Datenschutzprobleme (z. B. ehemals „Störerhaftung“) spielen kaum noch eine Rolle

### **5. Lokale Online-Plattformen & Local Commerce**

- Viele Google-Suchen haben einen **lokalen Bezug**

- Digitale Angebote beeinflussen das **Offline-Kaufverhalten**

- **Problem:** Einzelhändler scheuen oft den Aufwand für lokale Online-Plattformen

### **6. Digitale Citymarketing-Instrumente**

- **Kundenbindung:** City-Gutscheine

- **Location-based Services:** Mobile Coupons, Event-News, Audio-Guides

- **Social Media & nutzergenerierte Inhalte:** „Instameet“

### **7. Merkmale einer erfolgreichen digitalen City-Initiative**

- **Transparenz & Messbarkeit** des Erfolgs

- **Entwicklungsfähigkeit** durch stetige Optimierung und Aktualisierung

### **8. Zukunftsausblick**

- Stadtmarketing als **Torwächter der digitalen Stadt**

- Große Player wie **Google & eBay** entwickeln eigene City-Projekte

- Kritik: „Always-on“ führt zu **Digital-Detox-Trends**

📌 **Fazit:**

Die digitale Transformation im Stadtmarketing bringt Chancen, aber auch Herausforderungen. Erfolgreiche digitale Stadtmarketing-Strategien müssen **technische, rechtliche und wirtschaftliche Aspekte** berücksichtigen, um sowohl den Handel als auch die Aufenthaltsqualität in der Stadt nachhaltig zu fördern.

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