Organisation der Fernkommunikation

• Brief- und Schriftverkehr ➡️ älteste Möglichkeit um mit Menschen „über die Ferne“ zu kommunizieren

• Monopol der Briefbeförderung ➡️ Deutsche Post AG aber seit 2008 nicht mehr ‼️

• gibt zahlreiche, oft regionale Anbieter für Brief- und Paketzustellung

• De-Mail-Gesetz soll rechtsverbindliche und gesicherte elektronische Kommunikation gewährleisten

• De-Mail = auf E-Mail-Technik beruhendes aber technisch getrenntes Kommunikationsmittel zur „sicheren, vertraulichen und nachweisbaren“ Kommunikation im Internet

• im Bereich der elektronischen Briefbeförderung gibt es mehrere Anbieter z.B.:

➡️ Deutsche Post AG (E-Brief)

➡️ Deutsche Telekom

➡️ 1&1 Mail

➡️ web.de

➡️ gmx

• Briefmarkenverkauf entällt, da elektronische Briefversendung

• gleiche Preise wie bei normalen Briefversand

• Gebühren für Versand unterschiedlich

• Einrichtungsgebühr oft sehr hoch

• Identifizierung ebenfalls Erhebung von Gebühren

• Deutsche Post AG hat geringsten Gebühren

• •Brief als häufigste Versendungsform in der Praxis

↪️ Brief wird in einem geschlossenen Briefumschlag zur Übermittlung, schriftlicher, vertraulicher Nachrichten verwendet

• Regeln für Beschriftung des Umschlags für ordnungsgemäßen Versand

• Kosten für Versand hängen von Format, Höhe und Gewicht ab

• Unterscheidungen:

  • Standardbrief

  • Kompaktbrief

  • Großbrief

  • Maxibrief

• in Praxisalltag = häufig Standardbriefe (Ärztliches Gutachten, Befunde etc.

• Ärztin sagt Brief mit Diktiergerät auf, MFA schreibt später Brief durch (Abhöhrfunktion Diktiergerät) auf

• Vorteil: Brief kann später geschrieben werden, wenn Ruhe und Zeit da ist

• Einschreiben

• Transportversicherung

• Eigenhändig

• Nachnahme

• Express

• Postzustellungsauftrag

• PostIdent

• Nachsendeauftrag

• Anschriftenprüfung

• Vorausverfügungen

• Luftpost

• Internetmarken

• Versand von medizinischen Material

• Einschreiben

- Briefe und Postkarten können auf Wunsch des Absenders „eingeschrieben“ werden

-Einschreiben dient als Nachweis, dass Sendung termingerecht abgeschickt wurde oder Sie beim Empfänger angekommen ist

-Sendung ist bis zum bestimmten Betrag versichert

-für das Einschreiben wird ein zusätzliches Entgelt erhoben

↪️ Unterscheidung:

• Einschreiben Einwurf

↪️ Einwurf des Einschreibens wird duch Post bestätigt

• Einschreiben mit Rückschein

↪️ Übergabe an Empfänger wird Absender bestätigt, Auslieferung durch Deutsche Post AG erfolgt gegen Empfangsbestätigung

• Einschreiben

↪️ Postbote dokumentiert Übergabe des Einschreibens durch Unterschrift Empfängers

• Briefe und Pakete können mit Wertangabe befördert werden

• auf bestimmten Betrag begrenzt

• für Wertangabe (je nach Wert) wird, zusätzliches, gestaffeltes Entgelt erhoben

• Einlieferung wird bescheinigt

• Auslieferung erfolgt gegen Empfangsbestätigung

• Deutsche Post AG haftet in Höhe der Wertangabe

• Aufgabe muss in Postfiliale erfolgen und bestimmte Kriterien erfüllen (z.B. ab bestimmten Wert ist Versiegelung nötig)

• Briefe mit Wertangabe und eingeschriebene Sendungen werden auf Wunsch des Absenders nur dem Empfänger eigenhändig ausgeliefert

• Erhebung zusätzliches Entgelt

• Ersatzempfänger kommt nur in Frage, wenn besondere Vollmacht ausgefüllt wurde

• Empfänger erhält erst nach Aushändigung des Nachnahmebetrags das Paket, Brief oder Postkarte

• Nachnahmebetrag wird von Deutscher Post AG eingezogen und auf Konto des Absenders gutgeschrieben

• gilt Höchstgrenze

• Nachnahme und Geldübersendung müssen gesondert bezahlt werden

• manche Praxen versuchen, auf diese Weise auf ihr Geld zu kommen, wenn eine Patientin nicht bezahlt hat

• soll ein Schreiben unbedingt am nächsten Tag vor 9 Uhr, 10 Uhr, 12 Uhr oder samstags-, sonn- und feiertags beim Empfänger sein erfolgt eine gesonderte Zustellung

• je früher das Schreiben zugestellt wird, desto höher der Preis

• Expressversand auch international möglich

• Deutsche Post AG kann beauftragt werden, Schriftstücke zuzustellen, wenn eine förmliche Zustellung gesetzlich vorgesehen oder von einem Gericht oder einer Behörde angeordnet wurde

• durch Beschäftigten der Deutschen Post AG nach den Vorschriften der Zivilprozessordnung (ZPO)

• besondere Briefumschläge vorgesehen

• bei Nichtannahme muss Empfänger so behandeln lassen, als

  ob der Brief zugestellt worden wäre

• Ersatzempfänger benötigt vesondere Vollmacht

• Deutsche Post AG kann beauftragt werden, Identität des Empfängers zu prüfen

• geschieht im Regelfall durch Briefzusteller oder in Postfiliale durch Vorlage des Ausweises

• Zeitalter Internet: hochwertige Waren gegen Rechnung an Empfänger geliefert, deren Identität dem Absender nicht bekannt ist

↪️ um sich vor „faulen Kunden“ zu schützen ist dies wirksames Mittel

• beim Umzug kann auf Antrag die noch eingehende Post an die neue Adresse nachgesandt werden

• gilt für 6 Monate

• Deutsche Post AG darf Dritten auf dessen Verlangen zum Zwecke des Postverkehrs Auskunft erteilen, ob Anschrift eines am Postverkehr Beteiligten richtig ist

• Antrag ist an Postfiliale am Bestimmungsort mit einer Postkarte nach bestimmter Form zu richten

• durch Vermerk oberhalb Anschrift kann Absender vorausverfügen, dass

➡️ Sendung nicht nachgesandt werden soll (z.B. durch die Angabe „nicht nachsenden“)

oder

➡️ Sendung nicht nachgesandt, sondern mit neuer Anschrift zurückgesandt werden soll (z.B. durch die Angabe „wenn Empfänger verzogen, bitte mit neuer Anschrift zurück“)

• Briefe und Postkarten können zur schnelleren internationalen Beförderung mit Vermerk „Luftpost“, „Air-Mail“ oder blauen Priority-Aufkleber versehen werden

• Aufkleber ist kostenfrei erhältlich

• mit dem Service kann sich Praxis eine Portokasse anlegen und gewünschte Briefmarken jederzeit drucken

• Markenmotive können selbst ausgesucht werden

• können fast alle Dienstleistungen der Deutschen Post AG in Anspruch nehmen z.B. Einwurfschreiben etc.

• Bezahlung per PayPal, Giropay oder Lastschrift möglich

• Service ist kostenlos

• mit kostenlosen E-Porto-Add können auch Briefe aus Programm

  z.B. Word direkt frankiert werden

MERKE: Verpackung für medizinische Untersuchungsmaterialien, dürfen beim Transport nicht durch auftretende Belastung zerstört werden

• Verpackung muss folgendermaßen aufgebaut sein:

➡️ wasserdichtes Primärgefäß (z.B. Monovette, Schraubröhrchen)

➡️ wasserdichte Sekundärverpackung

➡️ ausreichend feste Außenverpackung (mind. 100 x 100 mm)

• bei flüssigen Stoffen muss zwischen Primär- und Sekundärverpackung saugendes Material verwendet werden

↪️ anschließend muss Sekundärverpackung abgepolstert werden

Päckchen:

• eigentlich wie ein Paket

• max. 2 kg schwer

• max. 35 x 25 x 10 cm groß

• keine Sendungsverfolgung(=Einlieferungsbeleg)

• keine Versicherung

• günstiger (hängt von Größe ab)

• langsamer bei Empfänger

Paket:

• dürfen größer und schwerer sein (Mindestmaß: 15 x 11 x 1cm);  Höchstmaß: 120 x 60 x 60 cm; Höchstgewicht: 31,5kg)

• Sendungsverfolgung

• Versicherung bis 500€ höhere Versicherung möglich

• teurer

• schneller beim Empfänger