Lektion 1.4.

weshalb Beseitigung eines Problems an Ort und Stelle -> neue Probleme erschaffen weil es ist Offenes, dynamisches und komplexes System

offen:System hat Beziehungen nach außen,

dynamisch:System kann sich mit Zeit verändern,

komplex:System nicht überschaubar    

Systeme verhalten sich anders als die Summe ihrer Teilsysteme. Eingriffe sollten nicht isoliert, sondern auf Basis einer Gesamtbetrachtung erfolgen. Vorhersage über Systemverhalten steht im Mittelpunkt

- Regelung und Steuerung dynamischer Systeme                                                                   

- Beruht auf einer Art Systemverträglichkeit, in dessen Mittelpunkt Wenn-dann-Prognosen stehen (wie sich System verhält und wie auf bestimmte Eingriffe reagiert)

Nicht Achtung von Ein- und Folgewirkungen kann zu fehlerhaften Handeln führen

• falsche Zielbeschreibung

• Lösung von Einzelproblem ist falscher Ansatz

• durch zeitversetztes Auftreten der Wirkung kann es Übersteuern

• unbeachtete Nebenwirkungen kann zu 

• irreversiblen Schwerpunkt führen

Rückkopplung: entsteht durch Wirkungen, die durch System ausgelöst werden

Schwellenwert: Bis Schwellenwert normale Reaktion des systems trotz fehlerhaften Eingriffs; Bei Grenzwert abrupter Zusammenbruch des Systems

Selbstregulation: System selbstständig regulieren

Weiche Daten: Qualitative (nicht quantifizierbare) Aspekte; zB. Konsens, Attraktivität, Unzufriedenheit…

entsteht durch Wirkungen, die durch System ausgelöst werden

System selbstständig regulieren

Bis Schwellenwert normale Reaktion des systems trotz fehlerhaften Eingriffs; Bei Grenzwert abrupter Zusammenbruch des Systems

Qualitative (nicht quantifizierbare) Aspekte; zB. Konsens, Attraktivität, Unzufriedenheit…

Unternehmen besteht aus internen und externen Elementen

I. E.: Beschäftigte, Abteilungen mit individuellen Erwartungen.

E. E.: Gesellschaftlich., politisch., wirtschaft., technologisches Umfeld.

je mehr Stakeholder bei Zielsetzung berücksichtigt, desto heterogener und unvereinbarer werden Zielvorschläge

Bsp.: Banken – Risikominimierung; Kunden – Preis-Leistungsverhältnis