Karl Rogers

• Kommunikation auf Augenhöhe

• Der Mensch steht im Mittelpunkt, nicht das Problem

• Ziel: Eine echte, vertrauensvolle Beziehung aufbauen, die persönliches Wachstum und Heilung ermöglicht

• Grundlage für professionelle Gespräche, insbesondere in der Pflege, Therapie, Beratung

• Sich in die Gefühlswelt des Gegenübers hineinversetzen, ohne sie zu bewerten

• Verstehen wollen, wie sich der andere fühlt

• Nicht Mitleid, sondern Mitgefühl mit professioneller Distanz

• Beispiel Pflege: „Ich merke, dass Sie sich heute sehr unsicher fühlen – möchten Sie mir erzählen, warum?“

• Den Menschen so annehmen, wie er ist, mit all seinen Stärken und Schwächen

• Keine Vorurteile, keine moralische Bewertung

• Dem Patienten das Gefühl geben, in Ordnung zu sein, unabhängig von Krankheit, Verhalten oder sozialem Status

• Fördert Selbstachtung und Vertrauen

• Beispiel Pflege: Auch ein aggressiver, desorientierter Patient wird respektvoll und geduldig behandelt

• Die Pflegekraft ist echt, ehrlich, offen – kein künstliches oder „aufgesetztes“ Verhalten

• Gefühle dürfen gezeigt werden, solange sie angemessen sind

• Nicht: „Ich tue so, als wäre ich nett“ – sondern: „Ich bin ehrlich interessiert“

• Beispiel: Wenn man etwas nicht weiß, ehrlich sagen: „Das weiß ich gerade nicht, aber ich finde es für Sie heraus.“

• Grundlage für Beziehungsgestaltung, Beratung, Gespräche

• Fördert Vertrauen, Eigenverantwortung und Selbstwirksamkeit beim Patienten

• Pflegekräfte sind nicht nur „Ausführende“, sondern auch kommunikative Begleiter