Was ist das Hauptziel von Customer Relationship Management (CRM)?
A. Die Verlagerung des Kundenservice ins Ausland
B. Die Automatisierung der Vertriebsprozesse
C. Die Reduzierung der Marketingkosten
D. Die Verbesserung der Kundengewinnung, Kundenbindung und der Erhöhung der Kundenprofitabilität
Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zur Projektdurchführungsphase?
Was ist das Hauptziel der Projektplanungsphase im IT-Projektmanagement?
Welche Rolle hat der Projekteigner im IT-Projektmanagement?
Was sind die Hauptmerkmale des agilen Management-Modells?
Welche Phase der Change Curve ist typischerweise von Wut, Schuldzuweisungen und Frustration geprägt?
Welchen Vorteil bietet Enterprise Architecture Management (EAM) im Hinblick auf IT-Systeme?
Welche Funktion hat das Modul Personalwirtschaft innerhalb eines ERP-Systems?
Was ist die Hauptaufgabe einer Firewall in einem Netzwerk?
Was ist der Zweck einer MAC-Adresse?
Was sollte in der Prüfungs- und Wartungsphase nach der Implementierung eines Digitalisierungsprojekts NICHT erfolgen?
Welche Aufgabe hat ein Access Point in einem Netzwerk?
Was ist eine Stückliste im Kontext der Produktionsplanung und -steuerung?
Welche Aussage beschreibt am besten den Unterschied zwischen Shareware und Freeware?
Welche der folgenden Grundfragen beantwortet die IT-Unternehmensstrategie im Kontext der Implementierung eines betrieblichen Informationssystems (BIS)?
Welche Konsequenz kann typischerweise auftreten, wenn Change Management bei der Implementierung eines neuen BIS-Systems vernachlässigt wird?
Was beschreibt der Bullwhip-Effekt im Kontext von Lieferketten?
Was ist das primäre Ziel der Systementwurfsphase?
Welche Aussage beschreibt den Zweck der Erstprüfung (Erprobung) in der Systementwicklungsphase?
Welche Rolle spielen Key-User im IT-Projektmanagement?
Was ist der Hauptunterschied zwischen RAM (Random Access Memory – Hauptspeicher) und einer SSD (Solid State Drive)?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Ethernet und WLAN?
Was ist der Hauptvorteil von Open-Source-Software im Vergleich zu proprietärer Software?
Was stellt ein Gantt-Diagramm dar?
Wofür wird eine Grafikverarbeitungseinheit (GPU) hauptsächlich verwendet?
Was ist der Hauptzweck von Anwendungssoftware im Vergleich zu Systemsoftware?
Welche der folgenden Phasen gilt als „Vor-Phase“ bei einer Systemdigitalisierung?
Welchen Zweck hat das Change Management im Kontext der Einführung neuer Systeme?
Wie unterscheidet sich auftragsorientierte Produktion von der Produktion für einen anonymen Markt?
Was versteht man unter Durchlaufzeit im Kontext der Produktionsplanung?
Welche Aktivitäten sind typisch für die Projektabschlussphase?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten das Ziel des Change Managements im IT-Kontext?
Was ermöglicht das TCP/IP-Protokoll?
Was bedeutet Vendor Managed Inventory (VMI)?
Welche Rolle hat der Product Owner in Scrum?
Welche Bedeutung hat das Risikomanagement im Supply Chain Management?
Was ist ein Sprint Backlog in Scrum?
Was ist der Unterschied zwischen einer statischen und einer dynamischen IP-Adresse?
Welche Aussage beschreibt zutreffend den Unterschied zwischen Enterprise Architecture Management (EAM) und Enterprise Management System (EMS)?
Was wird in STUFE 3 des Aufbaus eines Projektportfolios erreicht?
In welcher Phase der Softwareentwicklung befindet sich eine Alpha-Version?
Was ist die Rolle eines Clients in einem Netzwerk?
Welchen Vorteil bieten integrierte Softwaresysteme im Vergleich zu spezialisierten Softwarelösungen („Best of Breed“)?
Welche Aussage trifft auf USB-C-Ports zu?
Was bedeutet Datenintegration im Kontext eines ERP-Systems?
Welche Funktion hat das PC-Gehäuse (PC Case) primär?
Was sind Stammdaten im Kontext betriebswirtschaftlicher Software?
Welche Eigenschaft ist entscheidend für die Zuverlässigkeit von Software?
Was beinhaltet STUFE 1 beim Aufbau eines Projektportfolios?
Welche Rolle spielt das Modul Finanzen und Rechnungswesen in einem ERP-System?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten das Ziel des IT-Projektmanagements?
Welche der folgenden Aufgaben gehört zum Bereich der Beschaffung (Procurement) im SCM?
Welche Aufgabe hat das Modul Materialwirtschaft innerhalb eines ERP-Systems?
Welches Problem kann durch IT-Portfoliomanagement gelöst werden?
Was kennzeichnet das Wasserfall-Modell im Projektmanagement?
Welche der folgenden Perspektiven auf den Hardwareumfang eines BIS ist die umfassendste?
Was ist das Hauptziel von Kollaborationssystemen (Collaboration Tools)?
Was versteht man unter einem Bürosystem?
Welche Aufgaben hat der Lenkungsausschuss (Steering Committee)?
Welche Funktionen kombiniert der Thunderbolt-Anschluss?
Was ist das Hauptziel von Customer-Relationship-Management (CRM) Systemen?
Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle des Projektmanagers am besten?
Was beinhaltet Product Lifecycle Management (PLM)?
Was ist die Hauptfunktion des Domain Name System (DNS)?
Welche Funktion hat ein Printserver?
Was ist ein Vorteil des agilen Projektmanagements?
Welche Aussage beschreibt das Wasserfallmodell am besten?
Welche Phase gehört NICHT zur typischen Vorgehensweise bei IT-Projekten?
Was ist ein typisches Merkmal des Sprints im Scrum?
Wofür steht das Kürzel ERP?
Was ist ein Vorteil integrierter ERP-Systeme?
Was ist der Zweck eines CRM-Systems?
Was ist ein zentrales Ziel bei der Einführung eines neuen Informationssystems?
Was sind die Hauptmerkmale des 'agilen management' Modells?
Was wird in der Anforderungsanalyse nicht erhoben?
Was ist das Ziel von kommunikativem CRM?
Welchen Zweck erfüllt ein Netzteil (PSU) in einem Computer?
Was beschreibt das Konzept des Vendor Managed Inventory (VMI)?
Was ist der Fokus von Enterprise Architecture Management (EAM)?
Was gehört zur Implementierungsphase eines neuen Informationssystems?
Was ist ein typisches Merkmal integrierter ERP-Systeme?
Was ist der Unterschied zwischen WLAN und Ethernet?
Was gehört zum Change Management im Rahmen eines IT-Projekts?
Welche Aufgaben übernimmt der Lenkungsausschuss (Steering Committee)?
Welche drei Grundfragen beantwortet die IT-Unternehmensstrategie?
Was ist ein zentrales Ziel der Systementwurfsphase?
Was ist ein Hauptziel des ERP-Moduls Personalwirtschaft?
Wozu dient ein Ethernet-Anschluss (RJ45) an einem Rechner?
Was ist ein Bürosystem?
Was ist das Ziel der Projektplanungsphase?
Was ist eine typische Aufgabe im Change Management Prozess?
Was ist ein zentrales Ziel der Anwendungssoftware?
Welche Aufgabe hat ein Projekteigner?
Welche Phase geht der Anforderungsanalyse in einem IT-Projekt voraus?
Was sind Stammdaten in einem Informationssystem?
Was beschreibt eine Stückliste in einem ERP-System?
Was ist die Aufgabe des ERP-Moduls Materialwirtschaft?
Zuletzt geändertvor 17 Tagen