Types of customer organizations in B2B Marketing
Marketing Approaches in Capital Goods
Product & Brand Management
Produkt- & MarkenmanagementProduktkonzept:• Kernnutzen: Grundfunktion, Differenzierung
• Zusatzmerkmale: Leistung, Wahrnehmung
• Verpackung/Umfeld: Physisch & symbolisch (z. B. Friseursalon)
• Basisservice: Notwendige Dienstleistungen (z. B. Beratung)
• Zusatzservice: Mehrwert (z. B. Clubmitgliedschaft)• Marke: Differenzierung, kann Schwächen ausgleichen
Specialties & Characteristics of B2B Marketing
Product Business/Spot Business
Merkmale:
Standardisierte Produkte für eine breite Zielgruppe
Ähnlichkeiten zum Konsumgütermarketing
Plant Business/Project Business
Characteristics:
Maßgeschneiderte Dienstleistungen für individuelle Kundenbedürfnisse
Marketingprozess erfolgt vor der Leistungserbringung
System Business
Der Kunde bindet sich mit dem Erstkauf an den Anbieter
Risiko eines Lock-in-Effekts (Abhängigkeit vom System/Anbieter)
Supplier Business
Langfristige Geschäftsbeziehungen mit OEMs (Original Equipment Manufacturers)
Zuletzt geändertvor einem Monat
