Lektion 3

Vorteile:

-Motivation wird durch Partizipation gesteigert

-Eigenständigkeit wird gefördert

-beidseitige Erwartungen sind Klar definiert

bsp :Rahmenbedingungen definieren bezogen auf das Unternehmen

2.Zielvorstellung FK/MA - Zielvereinbarung für MA (verschriftlichen) SMART – Regel!

Nachteile

-Überforderung der MA

-Co –Produzenten angewiesen auf Mitarbeit der Klienten

-Angst vor Mehrbelastung

Bsp: 3.Ziele werden umgesetzt

4.Feedbackgespräche (Abgleich/Überprüfung

-Normativ: Verfassung (Leitbild/ Mission, Formulierung grundsätzlicher Zielsetzungen,

Satzung und Gremien)

Politik: (Qualitätspolitik intern/ gesetzliche Rahmenbedingungen extern, Festlegung des “Geschäfts-” Modells oder Betätigungsfeldes)

Kultur (Sinn/ Unternehmenskultur/ Menschenbild, Festlegung von Leitlinien zum Umgang mit Klient:innen, Mitarbeitenden z.B. Governance

Kodex)

-Strategisch: 3-5 Jahre

* Identifikation von Zukunfts- und Wettbewerbschancen, sowie Positionierung am Markt, mit davon abgeleiteten Zielen, Fähigkeiten

und Maßnahmen soll darüber langfristiger Erfolg

für die Organisation erreicht werden= zentrale Handlungsfelder werden festgelegt

Operativ: kurz-/mittelfristig, meist 1 Jahr, Realisierung der Strategien mit optimalem

Ressourceneinsatz, Prozesse(Rückkopplung, Wirkung auf normatives, strategisches Management, blieb beim alten St.Galler MM außen vor)

Normative Ebene:

Definition: Legt die grundlegenden Werte,

Visionen und Leitbilder der Organisation fest.

Einfluss: Schafft die kulturelle Basis und

Orientierung für das tägliche Handeln der

Mitarbeiter.

Strategische Ebene:

Definition: Entwickelt langfristige Pläne und

Maßnahmen, um die normativen Ziele zu

erreichen.

Einfluss: Setzt Prioritäten und lenkt die

Ressourcenzuweisung, um die normativen Ziele

zu verwirklichen.

Operative Ebene:

Definition: Umsetzung der täglichen Aktivitäten

und Prozesse.

Einfluss: Führt die strategischen Pläne durch

konkrete Aufgaben und tägliche Abläufe aus.

SWOT-Analyse, Wirkungsanalyse und Social

Impact Modell – helfen bei der strategischen

Planung durch Identifikation von Chancen und

Risiken, Evaluierung der Effektivität von

Programmen und Gestaltung sozialer

Maßnahmen zur Verbesserung des

Gemeinwohls.

1. SWOT-Analyse

Stärken: Engagiertes Personal.

Schwächen: Begrenzte

Räumlichkeiten.

Chancen: Steigende Nachfrage

nach Ganztagsbetreuung.

Bedrohungen: Neue Konkurrenz.

Ergebnis: Planung einer

Gebäudeerweiterung durch

Fördermittelanträge.

2. Wirkungsanalyse

Projekt: Sprachförderprogramm.

Analyse: Kinder zeigen

signifikante Fortschritte in

Sprachfähigkeiten.

Ergebnis: Ausweitung des

Programms und Bereitstellung

zusätzlicher Ressourcen.

3. Social Impact Modell

Projekt: Programm zur Förderung

sozialer Kompetenzen.

Ziel: Verbesserung der

Teamarbeit und Konfliktlösung.

Maßnahmen: Rollenspiele,

Gruppenspiele, wöchentliche

Feedback-Runden.

Ergebnis: Verbesserte soziale

Fähigkeiten der Kinder.

Governance, Strategie, Struktur, Kultur Führung, Strategien und

Strukturen wird entwickelt,

Unternehmenskultur wid festgelegt

IM SGM finden sich das normative Management

vor allem in den Interaktionsthemen –

Ressourcen, Norme und Werte, Anliegen und

Interessen wieder. Die Prozesse –

Managementprozesse,

Geschäftsprozessen/Geschäftsmodell,

Unterstützungsprozesse bilden den Mittelpunkt

des Managements überwiegend auf der

operativen Ebene.

Die Ordnungsmomente, Governance (Führung), Strategie, Struktur, Kultur

sind der strategischen Ebene zuzuordnen. Die

Entwicklungsmodi ergeben sich aus den

Prozessen und Ordnungsmomenten und führen

zu einem Wandel hin zu Optimierung und

Erneuerung. Prozesse, Ordnungsmomente,

Entwicklungmodi bilden das interne

Managementmodell ab.

Die Anspruchsgruppen ( Stakeholder....),

Interaktionsthemen und Umweltsphären(

Gesellschaft, Natur, Kultur, Wirtschaft) sind die

äußeren Faktoren, die Einfluss auf das

Gesamtgefüge der Organisation nehmen

Die Prozesse stehen im Mittelpunkt, weil sie alle

Aufgaben abdecken, die ein Unternehmen

braucht (Geschäftsprozesse,

Managementprozessen,

Unterstützungsprozesse), um erfolgreich zu sein.

Sie helfen dabei, das Unternehmen effizient und

effektiv zu führen

Diese Prozesse betreffen die Planung und

Führung des Unternehmens.

Diese Prozesse beziehen sich auf die Herstellung

und den Verkauf von Produkten und

Dienstleistungen.

Diese Prozesse unterstützen die anderen beiden

Prozesse, zum Beispiel durch Personalwesen, IT

und Finanzen.

Warum Mittelpunkt?

Diese drei Arten von Prozessen

sind wichtig, weil sie alle

Aufgaben abdecken, die ein

Unternehmen braucht, um

erfolgreich zu sein. Sie helfen

dabei, das Unternehmen effizient

und effektiv zu führen.

Governance (Steuerung) wie Unternehmen

geführt und kontrolliert werden. Es geht darum,

wer Entscheidungen trifft, welche Regeln gelten

u. wie Entscheidungen umgesetzt u. überprüft

werden

Schulleitung sorgt dafür, dass ein

neues digitales Lernsystem

eingeführt wird, welches zunächst

geplant u. kontrolliert wird. Dabei

werden alle Beteiligte mit

einbezogen.

Strategie legt fest, welche Ziele die Organisation

in Zukunft erreichen möchte u. wie sie die Ziele

erreichen kann

Struktur beschreibt, wie die Organisation

aufgebaut ist, wer welche Aufgaben hat u. wie die

Kommunikation abläuft

Kultur beschreibt die gemeinsamen Werte und

Normen in der Organisation, also wie die

Menschen miteinander umgehen u.

zusammenarbeiten

Interne Dokumentation:

- Intranet

- Mitarbeiterhandbuch

Management:

- Direkte Vorgesetzte

- Abteilungsleiter

Dokumentenmanagementsysteme:

- Elektronische Archive

- Klassisch in Ordnern

Interne Perspektiven (Personal-,

Klientenbezogene- finannziellePersonalressourcen, und Ausstattung) der

Stärken (Stregths) und Schwächen

(Weaknesses) werden betrachten – was läuft wie

im Unternehmen - und werden den externen

Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats)

gegenübergestellt.

Es findet eine Analyse statt woraus dann die Möglichkeit auf Strategien undZielsetzungen besteht und somit Maßnahmen zur Steuerung und strategische Ausrichtung in der sozialwirtschaftlichen Organisation

Minimalprinzip: minimiere den Aufwand bei feststehendem Ergebnis

Maximalprinzip: maximiere das Ergebnis bei feststehendem Aufwand

bsp: Minimalprinzip: Das Ergebnis steht fest (Bewohnern soll ausreichende und gesunde Lebensmittel zur Verfügung stehen). Der Aufwand (finanzielle Mittel) könnte beispielsweise durch eigenen Anbau oder aber Foodsharing minimiert werden

, dass der Input vorgegeben ist. Mit dem

vorgegeben Input soll der größtmögliche Nutzen

erzielt werden.

Bedeutet Beispielsweise sollen mit einer

vorgegebenen Anzahl an Personal, Sachmitteln

und Ausstattung eine möglichst große Anzahl von

Kindern in einer Kindertagesstätte betreut

werden.

Das ökonomische Prinzip geht davon aus, dass

das Verhältnis zwischen Aufwand und Ergebnis

optimiert werden kann.

Input (Aufwand) - Produktion – Output

(Ergebnis).

- Festlegung von übergeordneten, die gesamte NPO betreffende Aufgaben

- Gestaltung von Strukturen und Prozessen

- Entw. Von Planungs- und Kontrollsystemen

- Bürger ist aufgrund Burnouts nicht arbeitsfähig, wendet sich an Arzt und lässt sich beraten. Dieser schlägt Reha

vor und leitet die Antragsstellung in die Wege

- Reha wird aufgrund von festgestelltem Bedarf genehmigt, Grundlage dafür ist das SGB VI. In der Reha wird ein Anamnesebogen erstellt und Reha

startet,

- Klient nimmt Maßnahme an, sucht diese auf und beteiligt sich aktiv

- Klient ist lebensfroh, kann wieder am Alltag teilnehmen

- Da Klient nach Reha wieder arbeitsfähig ist, kommt dieser Zustand der Gesellschaft zugute da der Klient sich wieder in die Gesellschaft integriert in

dem er Einkommen generiert

-wenig standardisiert

-verbalisierte Daten (Beobachtungen, Interview,

Fokusgruppen)

-subjektiv u. interpretativ

-> Motive, Situationen etc.

Verstehen

Suche nach einer Hypothese (induktiv)

Bsp :Wie erleben und bewältigen

Grundschullehrer*innen die

Herausforderungen des

Unterrichtens in

Brennpunktschulen?"

-Statistik, zahlenbasierte Daten

-Überprüfung einer Hypothese (deduktiv)

-standardisierte Erhebung (objektiv)

Bsp: Haben Schüler, die regelmäßig

Hausaufgaben machen, im Fach

Mathematik bessere Noten?

für quantitative Forschung, um den Bedarf zu

ermitteln, die Wirksamkeit von Programmen

zu bewerten, soziale Probleme zu

quantifizieren und Trends zu analysieren.

Vertrauenswürdigkeit

Übertragbarkeit

Zuverlässigkeit

Bestätigbarkeit

1. Vertrauenswürdigkeit

Beispiel: Ergebnisse von den

Befragten bestätigen lassen.

2. Übertragbarkeit

Beispiel: Kontext der Studie

genau beschreiben.

3. Zuverlässigkeit

Beispiel: Forschungsprozess

detailliert dokumentieren.

4. Bestätigbarkeit

Beispiel: Daten offenlegen, um

Interpretationen nachvollziehbar

zu machen.

Reliabilität in der quantitativen Forschung und wieso es bei der

qualitativen Forschung nicht funktioniert

Weil Daten zuverlässig sein sollen, geht damit

einher, dass die Daten zu einem anderen Zeitpunkt unter gleichen Bedingungen reproduzierbar sind. Da in der quali. Forschung durch nicht oder wenig strukturierte Erhebung Forschung erfolgt sind Daten eher nicht

reproduzierbar

Bei der wirkungsorientierten Forschung sollten

folgende vier Aspekte beachtet werden:

1. Klare Ziele:

- Ziele müssen spezifisch und messbar sein.

2. Messinstrumente:

- Verwende valide und reliabel Instrumente.

3. Langfristige Perspektive:

- Beobachte Wirkungen über längere Zeit.

4. Kontext:

- Berücksichtige äußere Einflüsse und

Umstände

- Ziel der Maßnahme (z.B. bessere

Lesekompetenz bei Schülern).

Outcome:

- Tatsächliche Ergebnisse (z.B. verbesserte

Testergebnisse im Lesen).

Wichtige Aspekte:

1. Ziele klar definieren.

2. Geeignete Messmethoden nutzen.

3. Ergebnisse regelmäßig prüfen.

4. Maßnahmen bei Bedarf anpassen

1. Aufsichts- und Rechenschaftspflichten:

Mechanismen zur Verantwortlichkeit und

Kontrolle in Organisationen, besonders NPOs.

2. Verhalten auf Führungsebene:

Analyse von Führungsstilen und

Entscheidungsprozessen, besonders in NPOs.

3. Erreichung gemeinwohlorientierter

Zielsetzungen:

Strategien zur Verwirklichung sozialer und

ökologischer Ziele.

4. Einhaltung ökonomischer und professioneller

Anforderungen:

Balance zwischen gemeinwohlorientierten Zielen

und wirtschaftlichen sowie professionellen

Standards.

Der Corporate Governance Codex für Non-ProfitOrganisationen (NPOs) ist ein Regelwerk, das

gute Leitungs- und Überwachungspraktiken

fördert, um das Vertrauen von Spendern,

Mitgliedern und anderen Stakeholdern zu

stärken. Wesentliche Aspekte dieses Codex

umfassen Transparenz, Verantwortlichkeit,

Kontrolle und Mitgliederrechte. Transparenz

bedeutet, dass NPOs ihre Finanzberichte und

Aktivitäten offenlegen müssen. Verantwortlichkeit

bezieht sich auf klare Zuständigkeiten und die

Haftung von Vorstands- und

Aufsichtsratsmitgliedern. Kontrolle umfasst die

Einrichtung interner und externer Prüfungen zur

Vermeidung von Missbrauch. Schließlich sollen

die Rechte der Mitglieder geschützt und gefördert

werden, was eine faire Informationspolitik und die

Möglichkeit zur Beteiligung einschließt. Der

Codex soll sicherstellen, dass NPOs effizient,

transparent und vertrauenswürdig arbeiten

(Antwort Chrisa)

Hat Organigramme von 164 Organisationen

quantitativ ausgewertet (Größe, Formen u.

Funktionen). Ergebnis= Sozialw.Organisationen

(vorallem NPOs) setzen Strukturen unflexibel um.

Deskriptive Forschung beschreibt und

dokumentiert Phänomene (Merkmale, Häufigkeit,

Trends) so, wie sie sind, ohne nach Ursachen zu

suchen, wie etwa eine Umfrage, die feststellt, wie

viele Jugendliche an einem bestimmten

Programm teilnehmen.

Induktive Forschung entwickelt Theorien und

Hypothesen aus Beobachtungen und Daten,

beispielsweise indem ein Forscher nach der

Beobachtung verschiedener Schulklassen zu

dem Schluss kommt, dass kleinere

Klassengrößen zu besseren Leistungen führen.

Deduktive Forschung testet bestehende Theorien

oder Hypothesen durch gezielte Datensammlung

und Analyse, etwa wenn ein Forscher die

Hypothese, dass Belohnungssysteme die

Mitarbeitermotivation erhöhen, durch

Experimente in verschiedenen Firmen überprüft

1. Quartiersmanagement:Untersuchung, wie lokale Initiativen und Projekte die Lebensqualität in einem städtischen Viertel verbessern.

2. Jugendsozialarbeit: Erforschung der Wirkung von Jugendzentren auf die Integration und Entwicklung von Jugendlichen in einem bestimmten Stadtteil.

3. Altenhilfe: Analyse der Angebote für Senioren in einem bestimmten Sozialraum, z.B. Mittagstische,Seniorentreffs und Besuchsdienste.

4. Integration von Migranten:Untersuchung der Maßnahmen zur Integration von Migranten in einem Wohngebiet, wie Sprachkurse, interkulturelle Begegnungsstätten und Beratungsangebote.

Niklas Luhmann betrachtete interpersonelle

Beziehungen als Systeme, die durch ständige

Kommunikation bestehen und dabei helfen, das

soziale Leben einfacher und verständlicher zu

• statistisches Verfahren, bei dem aus bereits bestehenden Daten durchgeführter Studien aussagekräftige Ergebnisse errechnet werden

Eine Metaanalyse in der Sozialen

Arbeit könnte mehrere Studien

zur Wirksamkeit von AntiMobbing-Programmen an

Schulen zusammenfassen, um

eine klare Aussage darüber zu

treffen, wie effektiv diese

Programme insgesamt Mobbing

reduzieren.

Die Teilhabe und Inklusion von Menschen mit

Behinderung können auf drei Handlungsebenen

gefördert werden:

Makroebene (gesellschaftlich/politisch)

Gesetzgebung und Politik:

- Verabschiedung von AntiDiskriminierungsgesetzen und nationalen

Aktionsplänen.

Mesoebene (organisational/institutionell)

Organisationen und Institutionen:

- Anpassung von Strukturen, wie barrierefreie

Zugänge und spezielle Bildungsprogramme.

Mikroebene (individuell/interaktional)

Individuelles Verhalten und direkte Unterstützung:

- Sensibilisierung im Umgang mit Menschen mit

Behinderung und persönliche Assistenz