Kartenstapel

• nach dem erforderlichen Waschprogramm

• nach Farben

• nach dem Verschmutzungsgrad

• Taschen entleeren

• Ärmel entrollen

• Gürtel entfernen

• Reißverschlüsse schließen

Dies ist eine Aufgabe zum TEILEN. 1 Jahr = 12 Monate

996 : 12=83€

1 d

2 a

3 b

4 c

5 a

6 b

7 a

8 c

9 a

10 d

Dies ist eine Aufgabe zum Teilen.

1 Jahr hat 12 Monate

1/2 Jahr sind somit 6 Monate!

450€ : 6 = 75€

• große Teile von sich weg bügeln

• Stickereien von links bügeln

• gebügelte Wäschestücke auf die Ablage legen

• Wollsachen mit feuchtem Tuch dämpfen.

• Lüften

• Papierkorb leeren

• vom Fußboden sichtbare Verschmutzungen entfernen

• Stühle richtig stellen

• Nasszelle wischen

• Toilette reinigen

• Waschbecken + Ablage reinigen

• Dusche reinigen

• Decke und Wände entstauben

• Bettrahmen feucht reinigen, abwischen

• Schränke innen/ außen feucht abwischen

• Fußboden + Fußleisten grundreinigen

• Heizkörper reinigen/abwischen

Bild 6

Bild 4

Bild 2

Bild 3

Bild 5

Bild 1

1

4

6

5

3

2

• Vor Arbeitsbeginn und nach dem Toilettenbesuch die Hände waschen.

• Schmuck und Armebanduhr ablegen.

• Kopfbedeckung tragen, lange Haare zusammenbinden.

• kurze und saubere Fingernägel

• Trennung von reinen/ unreinen Bereichen

• getrennte, verschließbare Abfallbehälter und zeitnahe Entsorgung.

• Erstellung von Reinigungs- und Desinfektionsplänen

• Umweltverträgliche Produkte aus nachwachsenden Rohstoffen.

• gesundheitsfördernde Produkte.

umweltfreundlich:

2, 4, 6, 8, 9, 10

umweltbelastend:

1, 3, 5, 7, 11, 12

• freundlich mit Namen des Betriebs

• freundliche Begrüßung mit eigenem Namen

• den Namen des Anrufers notieren

• Wünsche ermitteln

• vielleicht weiterverbinden an erfahrenen Mitarbeiter

• Rückruf anbieten

• Gesprächsinhalte notieren

• Freundliche Verabschiedung

• Wann

• Wer

• Telefonnummer des Anrufers

• Warum wurde angerufen

• Soll zurückgerufen werden?

• angenehmer Tonfall

• Mimik, Gestik, Haltung des Körpers

• Stimmlage

• Gegenüber ausreden lassen

• Aufmerksamkeit zeigen

• zuhören

  Kommunikation ist die Verständigung untereinander. Sie kann mit Worten - verbal

  oder durch gestik und Mimik - nonverbal - erfolgen.

• keine personenbezogenen Daten

• Gesundheitszustand

• Privatadressen und Kontaktdaten

• alles was die Privatsphäre betrifft

• sensible Daten wie Gesundheitszustand, Krankheiten, Krankmeldungen, Behandlungen

• Finanzdaten wie Bankverbindungen, Kontodaten