Was verhindert laut Rogers das wechselseitige Verstehen in der Kommunikation?
Wechselseitiges Verstehen wird verhindert durch Bewertungen, Vorurteile, Selbstverteidigung und das Bedürfnis, recht zu haben statt zu verstehen.
Warum ist Zuhören in der Kommunikation entscheidend und was macht das aus?
Zuhören ist entscheidend, weil es empathisches Verstehen ermöglicht und sich durch echtes Interesse, Offenheit und wertfreie Aufmerksamkeit auszeichnet.
Inwieweit können Techniken der Typisierung sogar hinderlich für ‚richtiges‘ Zuhören sein?
Typisierungen können richtiges Zuhören behindern, weil sie Menschen vorschnell einordnen und dadurch individuelles Erleben überhören.
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